简介：摘要目前，供电企业构建客户导向型“大服务”机制的成效正在逐渐显现，服务转型完全符合电力改革要求。在当前新的形势下，更要增强忧患意识、市场意识、竞争意识，健全服务体系，保证电网安全运行和公平开放，这就要求供电企业必须做好营销电价稽核工作，为广大客户和市场主体提供安全可靠、经济高效的优质服务。

简介：摘要随着我国经济建设和科学技术的高速发展，电力工业已经进入了一个崭新的发展阶段，现代社会对电力供应的要求越来越高。电力企业外部在不断的发生变化，对于不同的用电客户有不同的用电要求，客户需求导致业扩流程、电价标准、计量方式等都各不相同，这就给日常营业工作带来了困难。这些变化必然要求电力企业对各项业务工作进行检查，适时进行调整。

简介：为适应邮政专业化经营不断深入的形势，文章介绍了基层邮政企业的营销现状，探讨了适应业务发展需要的营销队伍和营销机制建设的策略。

简介：摘要随着电力改革的推进，发电企业必须转变观念，直面市场，市场营销工作已逐渐成为发电企业生产经营减亏增盈的重要手段。发电企业市场营销是以增加客户、扩大售电量而展开，根据市场供求信息、交易规则和发电成本，调整营销策略，为客户提供合格的电能和满意的服务的同时完成自己的经营目标。市场营销工作的好坏直接影响着发电企业的收益率和市场的占有率。作为发电企业市场营销的管理人员，吃透政策、总经经验、规避风险、应对市场，才能实现企业最大效益。本文重点阐述了发电企业的市场营销工作

简介：

简介：摘要电力营销管理是电力企业管理工作的重点，关系着电力企业经济效益的增长，受多种因素影响，电力企业开展电力营销管理工作过程中存在一些不良问题，一定程度上影响电力企业经济目标的实现。本文认真分析电力营销管理中存在的问题，并提出相关优化对策。

简介：摘要当前，电能资源已经成为现代社会发展的重要能源基础，国民经济发展、日常生活以及社会发展都已经离不开电力能源的支撑，电力市场的发展与运营备受各界广泛关注。在这样的社会环境下，在加上能源市场的激烈竞争，优化企业的电力营销管理方法能够有效的帮助供电企业适应市场的新形势，也成为了提升供电企业市场竞争力的重要方法。本文作者结合县级供电企业的电力营销现状，分析了提升县级供电企业电力营销工作的具体措施，以供广大电力同行借鉴与参考。

简介：对搞好加油IC卡的营销提出了自己的看法：应充分认识IC卡在成品油销售中的怍用，让客户知晓和认识IC卡，做好IC卡有奖营销工作。

简介：摘要随着电力体制改革的不断深入，营销工作在供电企业中占有十分重要的位置。电力营销进入一个全新的时代，同时也对用电稽查工作提出了新的要求和挑战。本文分析了用电稽查工作现状及存在的问题，并针对这些问题提出了对策建议。

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简介：摘要淅川工业基础薄弱，居民生活、农业排灌电量占总电量的比重将近50%，特殊畸形的电量结构，造成企业先天性贫血，盈利能力困难，加上中低压配网普遍严重老化，长时间缺乏投入，造成管理压力和安全压力倍增。面对严峻的管理形势，淅川公司以完善基础制度入手，创新绩效考核新模式，堵塞管理漏洞、加强物资管控、拓展收费渠道。使企业效益得到明显增加，服务质量得到提升。同时形成了自查自纠、重点督导、营销稽查、完善整改、责任追究等一系列相对完善监督考核程序和常态工作机制。

简介：摘要：电力营销工作与安全生产及其运营管理作为电力生产管理中的重要环节，具有相互促进、互相辅助的关系，通过营销可以为安全生产提供参考依据，借助安全生产可以合理的安排营销方式。基于此背景下，本文就对电力营销工作及其安全生产的相关内容展开分析，希望能够给有关人士提供一定的参考价值。

简介：摘要：供电企业在当前的发展中，为了满足市场的用电需求和变化，不断结合现实需要完善用电营销稽查体系。电力营销稽查是电力营销环节中重要的内部控制和制约机制。其主要作用是对电力营销过程中出现的事故以及盗电等行为展开详细的调查，这样下来能从根本上保证我国电力企业能够依法经营，并对国家供用电政策的实施进行监督。在此背景下，本文从分析目前我国电力营销稽查工作中存在的问题入手，提出了强化电力营销稽查工作的具体措施。

简介：摘要随着社会的不断发展，人们对电力的需求越来越多，各个企业的电力营销工作也在不断改善。在这种环境下，电力营销工作也将会面临越来越多的挑战。这时，电力稽查工作就显得尤为重要，它不仅在电力营销管理工作中占有重要地位，而且对电力企业的发展有重大影响。电力营销稽查工作核心就是内稽外查，对电价电费收缴管理、用电检查、违规用电检查、反窃电等方面起到督促检查的作用，本文通过对电力营销稽查的主要内容，存在的问题，以及与电力营销工作的联系等方面，结合日常的工作经验，进行阐述，提出意见。

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简介：摘要随着市场经济体制的不断发展，电力行业也被推向市场，给电力营销工作提出了更为严峻的要求。电力营销工作监管系统实时监控业扩、电费抄核收、计量、用电检查、客户服务等营销业务数据，并对发现的问题进行实时预警处理。电力营销工作监管系统全面深入的分析电力营销业务，充分发挥系统的指标分析、指标预警、业务督办等功能，促进了电力营销业务的闭环管控，准确掌握电力供应信息，可以对省、地服务资源的进行全面监控和灵活调配。文章对电力营销工作监管系统设计进行了分析。

简介：如果有人要我对当前工业市场营销工作的发展状态下一个结论，我会对所有的人说：首要补课，其次创新。如果非要给这个结论加上一个期限，我希望是……越短越好!

简介：摘要在电力体制不断改革的同时，电气行业垄断体制也随之发生了变化，对电力企业来说，走向市场环境，迎合时代发展已经变得迫在眉睫，与此同时，也为电力企业电力营销管理工作带来了不少的机遇和挑战。基于此，电力企业应重视对营销工作的优化，提升自身发展综合实力，从而使电气企业能够在日益激烈的市场环境中取得战略主动地位。文章以电力企业电力营销工作的现状分析为出发点，着重探讨电力企业电力营销工作的优化策略。

简介：摘要电力营销工作一直以来就是供电企业的核心业务，一方面，它关系到电力企业的生存和发展，决定着企业的经济效益和市场竞争力；另一方面，作为电力企业对社会用户的业务服务窗口，其时刻体现着电力企业的服务理念和社会责任意识，因此，不断提高营销一线员工的素质与形象是国家电网公司的发展要求，也是电力培训机构营销培训部门的核心工作内容。

简介：　　摘要：电力营销培训工作要本着以服务于工作大局、服务于电力企业、服务于社会经济发展的宗旨，为不断提高培训质量，使培训学员掌握电力营销相关法律法规、文件及相关业务知识，熟练使用电力营销技术支持系统，理解优质服务的内涵，掌握营销服务礼仪及技巧，做到营销工作的标准化、规范化，笔者对电力营销培训计划的制定、培训方式的拓宽及如何加强电力营销师资队伍的建设等方面进行了不断的探索。  　　关键词：电力营销 ;培训效果  　　 1开展电力营销员工培训的必要性  　　 1.1电力企业发展的客观要求  　　电力营销业务是近年来我国电力市场经济发展的必然产物。进入 21世纪后，电力企业已经把电力营销摆到了一个新的高度，电力营销在企业中的地位也越来越重要。为了向广大电力消费者提供优质完善的服务，当前国电公司正在努力优化和推进营销服务管理的水平。无论是要实现营销业务管理的规范化、标准化，还是实现“塑文化、强队伍、铸品质”的国电服务要求，都需要一支拥有高素质、高水平的专业电力营销员工队伍，这也是电力企业实现持续发展的要求。  　　 1.2员工自身的现实要求  　　面对电力营销的新形势，员工尤其是刚入职的新员工，在不熟悉公司企业文化、营销工作流程、管理方式以及电力营销传统业务与新型业务的情况下，应通过业务培训，掌握相关法律知识、文件规定、理论要点、业务技巧、服务礼仪，提升自身的专业知识水平和岗位业务技能，以适应电力行业激烈的竞争，否则就会被淘汰。  　　 2电力营销员工参加培训的现状  　　 2.1培训时间短，针对性不强  　　由于培训对象均为在岗职工，所以培训办班时间都不长。例如，学员参加履职能力培训的时间一般为一周，需要掌握电力营销各工种基本技能的新进员的岗前培训时间最长也只有四个月左右，多数学员反映培训时间太短。实际培训中，员工由于业务基础不同，对知识技能的接受能力也不同。有些只有中学水平的员工在进行计算时连基本的数学符号都不认识，培训师虽然把各种技能都进行了传授，却收不到应有的教育培训效果。不同岗位、不同业务、不同培训对象、不同学历层次的员工培训常常缺乏差异性，员工们不同程度表现出麻木、单调的状态。  　　 2.2参训学员作业安全意识和自我防护意识不强  　　参训学员安全意识薄弱，安全素质较差，忽视安全防护、违反安全规程作业与培训纪律的不安全行为和状态比较突出。如有的学员嫌麻烦、图方便，在二次设备巡视检查、电能计量装置故障分析处理等培训模块不戴安全帽、不穿绝缘靴、不悬挂警示牌、误碰带电设备等现象比较普遍。  　　 3高效開展电力营销员工培训  　　 3.1针对不同培训对象，结合营销实际工作认真制定各类培训班的培训计划  　　电力营销专业包括用电检查、抄表核算抄费、客户受理、装表接电、电能表修校、负荷控制等工种。针对其不同岗位、不同业务、不同培训对象制定好各类培训计划是培训效果的前提保证。制定培训计划始终坚持以电力企业生产需求为目的。由于培训对象是在岗职工，考虑学员的工学矛盾，培训班的办班时间不宜太长，培训内容专业性要强，所以在制定各类培训计划时学员在校学习时间均不超过两周，一些营销系统应用培训班控制在一周以内。为进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平，针对用电客户受理员制定了标准化作业培训班、供电营业窗口骨干人员标准化作业培训班的培训计划。培训内容不仅包括了电力系统基本专业知识、电力营销工作标准和服务礼仪，还增加了常用英语、常用哑语、服务实战讲座和情景模拟演练等环节，增强了学员的互动性和应用性。  　　 3.2积极探索培训方式，拓宽培训模式  　　为提高培训效果，针对各类营销培训班结合电力营销工作标准及电力营销技术支持系统编写了相关培训班培训教材并及时建设、完善电力营销培训基地，并对培训方式进行了认真的探索，大胆尝试了新的培训形式。为增强学员学习兴趣，在电费复核培训班开班前发送学员培训通知书中特别告知学员在参加培训时必须提交实际工作中遇到的实际问题，改变以往老师提问学员解答的方式，而采用老师在培训时结合同学递交的问题进行讲解并进行课堂讨论。由于学员递交的问题来自于实际的问题，培训系统的账号、数据与生产系统的工作账号、数据相一致，且各学员从事的实际工作相似，所以学员对上课讨论问题比较感兴趣，上课交流气氛比较浓。学员经过培训返回单位即可从事现场工作并解决相关问题。  　　 3.3不断提高教师业务水平，加强电力营销师资队伍的建设  　　师资队伍的建设是保证教学质量的核心。为提高电力营销教师业务水平，学校派遣相关业务老师参加了电力营销技术支持系统开发项目，并承担系统推广过程中问题处理和现场支持工作，在参加省公司电力营销项目开发和现场支持中不断积累实际业务知识。通过与专家讨论、学习及参与项目的建设，使老师的业务能力得到锻炼和提高并使课堂上讲授的理论知识与实际工作做到了真正结合。  　　通过对电力营销培训工作的探索，虽积累了大量的经验，但在培训的过程中也发现了问题值得我们思考：  　　（ 1）培训时间如何安排由于电力营销各类培训班的学员主要来自一线生产人员，学员的文化层次相差甚远。年轻学员很多已获得大学文凭，甚至是研究生毕业，而年纪相对较大的学员文凭则比较低，因此在同一个班培训相对接受能力就不同，所以不同学员对相同内容的培训时间及老师授课的要求就不同。另外，学员来自不同的基层单位，各自承担现场具体工作负荷也不相同，如何安排好班级的培训时间还需进一步与学员沟通和细化。  　　（ 2）如何进一步激发专业老师学习业务的动力由于营销培训班的开班时间较短，但老师为上一天的课需花大量的时间准备相关的业务资料，甚至为承担专项培训班一天的课程，需赴现场学习很长时间，回校后还需搭建相应培训平台。与传统教学任务相比，专项培训班授课老师的精力投入更多，且专业培训的内容也随实际工作不断变化而改变，在每期培训结束后还应及时修改培训教案，但目前学校教师业绩评价体系不能完全反映教师的实际工作量，教师的工作量仅取决于上课的课时数。专项培训主要目的是解决学员实际工作中遇到的问题，正确指导现场工作，所以老师上课内容和对学员问题的解答是作为学员解决现场问题的依据，这就需要专业老师的业务素质非常高。对营销业务的错误理解会造成生产数据错误码，甚至引发客户的投诉。  　　 4结语  　　培养德、智、体全面发展的、具有良好职业道德并掌握电力营销基础理论和基本技能的高级职业技术人才是电力营销培训工作的主要目标。坚持以市场为导向，以电力企业需求为立足点，使学员培训内容为生产所用，是电力营销培训工作持续发展的有力支撑。如何将培训内容与电力营销实际工作相结合，激发学员的学习兴趣，提高培训效果，需不断对电力营销培训计划制定、培训方式的改变、师资队伍的建设等方面进行不断探索。  　　参考文献  　　 [1]汪雪梅，汪艳梅 .浅谈精细化电力营销服务管理 [J].现代国企研究， 2018（ 20）： 91.  　　 [2]徐强 .电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨 [J].计算机产品与流通， 2018（ 10）： 55.  　　 [3]刘洋 .关于提升企业营销服务质量途径的研究 [J].中国商论， 2018（ 26）： 58-59.  　　 [4]刘旸 .电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用 [J].技术与市场， 2018， 25（ 09）： 202-203.  　　 [5]王志宏 .电力公司营销人员培训项目体系设计及效果评价 [D].华北电力大学（河北）， 2010.