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基于服务质量差距模型的高职教育服务质量探索

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摘要提升教育服务质量是高职教育发展的关键,而当前教育服务质量无法满足社会需要已经成为高职教育发展的瓶颈.运用服务质量差距模型分析造成教育服务质量差距的原因,并在此基础上提出消除质量差距的举措,以期对当前高职教育服务质量的提升提出有益借鉴.

DOI 54kwexz04k/1294481

作者李男;李受恩

机构地区不详

出处《北京工业职业技术学院学报》 2013年4期

关键词高职教育教育质量服务质量差距模型

分类 [文化科学][职业技术教育学]

出版日期 2013年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

北京工业职业技术学院学报

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