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基层医院护士与少数民族患者有效沟通的技巧

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摘要摘要目的为了提高整体的以人为本的护理质量，通过有效沟通，来构建和谐的护患关系。方法采用语言与非语言交流沟通的方式，对不同民族患者实施面对面的一对一的沟通技巧。结果使患者遵医行为得到了加强，护患关系进一步融洽，患者对护理工作的满意度稳步提高，有效的沟通，能让少数民族患者学到自我保健知识，也可得到科学的整体的全身心的优质护理服务，取得了良好的社会效益。

DOI odw69oxg4k/3164880

作者张生芳马克玲

机构地区张生芳马克玲（新疆昌吉州吉木萨尔县人民医院831700）

出处《健康文摘》 2011年28期

关键词基层医院护士少数民族患者有效沟通技巧

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）