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培养门诊护士主动服务意识提高病人满意度

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摘要【摘要】医院门诊的护理工作是医院的门户工作，必须采取有效措施提高门诊护理的服务质量。而门诊护士是实施门诊护理的最终执行人，提高门诊护理质量就必须通过门诊护士来完成。门诊服务意识差是当下门诊护理工作中存在的主要问题，而引起当下门诊护士服务意识差的原因是多方面的。而要改善门诊护士的服务意识可以通过加强对门诊护士的培训教育、合理管理、了解护理人员的相关困难并进行针对性解决等。提高护士主动服务意识有助于提高病人满意度，从而提高医院口碑，利于医院的综合实力的提高和长远发展。

DOI g4qg3g37d8/5303796

作者周军

机构地区上海市闵行区中心医院 201199

出处《护理前沿》 2021年9期

关键词门诊服务意识满意度医院服务态度

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2021年06月30日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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