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肝胆外科护理质量影响因素分析及整改措施应用效果探讨

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摘要摘要：目的：分析肝胆外科护理质量影响因素，探讨整改措施应用效果。方法采用案列调查分析的方式，随机选取2019年1月—2021年6月我院就诊的300例肝胆外科疾病患者，对肝胆外科护理服务质量进行评价。结果统计结果显示，32例患者对护理服务质量表示不满意，占比10.7%，主要问题表现在执行岗位不到位（13例）、护理操作技术不准确（10例）、护理服务态度不好（5例）、护理人员法律意识淡薄（2例）以及其他（2例）等方面。结论护理人员、患者及家属、医院环境是肝胆外科护理质量的影响因素，应给予针对性的护理干预措施，以提高护理质量及护理满意度，减少护理不良事件。

DOI lde2rx2nd3/6034041

作者周莉

机构地区十堰市太和医院， 442000

出处《医师在线》 2021年36期

关键词肝胆外科护理服务质量评价

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2022年06月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）