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门诊护士优质护理服务认同现状的差异性探究

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摘要【摘要】目的：探究门诊护士优质护理服务认同现状差异性。方法：选取在我院门诊就职的70名护理人员作为研究对象，以问卷调查的方式，对护理人员认知与情感进行调查，对调查结果进行统计分析。结果：整体上分析，护理人员对优质护理服务的认同度较高，影响认同差异的主要因素为学历与工作年限。对护理人员进行专项培训与管理后，护理人员的优质服务能力明显提升，在理论知识、专业技能与服务意识方面具有良好表现，各项目评分值高于护理前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：影响门诊护士对优质护理服务的认同度的因素包括学历与工作年限，应采取有效护理干预措施，缩短对优质护理服务认同现状差异。

DOI 7dm298po4n/6625730

作者龙红宇

机构地区（陆军军医大学第二附属医院重庆市 400038)

出处《医师在线》 2022年24期

关键词优质护理服务认同现状门诊护士差异性

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2022年11月23日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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