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平安产险第九届客服节开幕首推“快易免”服务方程式

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摘要平安产险第九届客服节于金秋隆重开幕!作为一年一度平安回馈客户的盛会,今年以"我的保险我做主"为主题,在9-11月期间,平安产险将开展"万人自驾游"、"寻找最美平安车主"、"世界无车日"等形式多样的客户活动,并首推"快易免"服务方程式.本届客服节,平安产险更为关注与客户的互动交流,积极邀请客户参加网络互动,其中8月"我的保险我做主"活动,首次在全国范围公开聘请保险服务监督员,征集车险服务建议,主动接受社会公众的批评和监督.9月"平安快赔我参晒"活动,邀请客户晒出自己的理赔服务体验,在提升服务的同时了解客户心声,不断完善服务体系.

DOI mpj09g8xjy/68427

作者

机构地区不详

出处《浙商》 2012年20期

关键词产险客服免服务客服开幕

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）