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门诊护理管理中运用风险管理对预防纠纷和提高患者满意度的效果观察

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摘要【摘要】目的：阐述在门诊护理管理运用风险管理对满意度和预防纠纷价值。方法：实验起止时间2021年8月—2022年6月，挑选门诊初诊疗病人80名，纳入常规组和实验组中，常规组(n=40)对象接受传统门诊护理管理干预，实验组(n=40)对象着重提升风险管理干预。收集对象护理管理满意度、护理人员各维度工作质量评分。结果：实验组中对象对护理工作满意性要高于常规组，常规组护士各维度工作质量评分比实验组低P＜0.05。结论：在门诊护理管理中运用风险管理模式能够有效提升门诊工作质量，可作为提高门诊护理管理方法。

DOI ojz92voed5/7292346

作者朱兰

机构地区青海红十字医院门诊部 810000

出处《护理前沿》 2023年6期

关键词门诊护理管理纠纷预防风险管理满意度

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2023年06月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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