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探析儿科优质护理病房中存在的问题及对策

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摘要摘要：目的探讨优质护理服务在儿科病房护理中的应用策略及效果。方法为实施优质护理服务，对护理人员进行教育以转变护理人员观念、提高护理人员素质及沟通能力，贯彻以患儿为中心、以人为本的护理服务理念，实施优质护理服务前后对护理服务满意度进行调查。结果实施优质护理服务后，未出现与护理相关的医疗差错及纠纷，无患儿或患儿家属对护理服务进行投诉，实施优质护理服务后护理服务满意度调查结果显示，患儿家属对护理满意度有明显提升，其差异具有显著的统计学意义（P＜0.01）。结论在儿科病房实施优质护理服务可提高护理服务质量，提升护理工作满意度。

DOI kd2wwgw0d6/7953962

作者孙娟娜

机构地区山东省烟台市招远市阜山镇栾家河卫生院山东省烟台市265409

出处《医师在线》 2023年36期

关键词优质护理服务儿科探讨

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2024年01月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）