重庆电信多举措切实提升客户服务水平

(整期优先)网络出版时间:2013-06-16
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为切实践行党的群众路线教育实践活动,提升服务水平,强化客户感知,中国电信重庆公司日前多举措深入一线、贴近老百姓、聆听用户心声、听取群众意见及建议,并聚焦新形势下全业务服务标准、关键触点客户感知提升、行业纠风、用户期望及生命周期管理等重点工作,进一步规范服务流程、提升服务质量,切实将“扑火式”服务转变为“预防式”服务。