门诊药房常见纠纷分析

(整期优先)网络出版时间:2013-10-20
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目的:分析本院门诊药房常见药患纠纷,提出解决对策减少药患纠纷的发生。方法归纳、分析门诊药房药患纠纷发生的主要原因。结果和结论加强门诊药房内部管理及医院管理,提供全方位高质量的药学服务来防范药患纠纷。