信任网络的生成与维系是虚拟社群生存发展的内在核心机制。虚拟社群的信任网络主要由成员对社群组织、成员对社群组织者、成员人际之间三个信任层面构成。通过三个信任层面各影响因素在重要性上的描述性分析，人1：7统计学特征、成员行为特征与三个信任层面各影响因素的单变量方差分析，以及三个层面之间的相关性分析，研究发现交流环境、组织管理、专业指导、社会资本、忠诚度等因素是影响虚拟社群信任网络生成的重要因素。因此，要维系虚拟社群的信任网络，在成员对社群组织层面，应改善交流环境和组织管理；在成员对社群组织者层面，应发挥专业能力和社会资本；在成员人际之间层面，应提高成员忠诚度和能力素养。
国际新闻界
2014年9期
