新《消法》的出台有望改变车主维权难,维权成本高的现状.中国消费者协会副会长、消费者权益保护法研究会秘书长刘俊海表示,新《消法》的施行扭转了消费者处于弱势的时代,有望实现车主零成本维权.新《消法》的施行同时实现了双升双降,即提升了商家的失信成本,降低商家的失信收益;提升消费者维权的收益,降低消费者维权的成本.对于汽车等大件商品,维权日期从接触到商品之日起,而非从开票之日起6个月之内,将由商家自证“清白”.由商家自行证明汽车质量没问题,证明汽车质量问题和消费者损害没有因果关系.这将直接转变消费者在维权过程当中处于鉴定难、证明难的弱势地位.
汽车维修与保养
2014年4期
