人人都会犯错 如何避免品牌悲剧

(整期优先)网络出版时间:2014-07-17
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1、倾听并随时跟进。在信息化时代,专业的社交网络监测工具可以捕捉到一些完全意想不到的话题,防止它进一步发酵,很多品牌的悲剧都可以避免。