业务流程重组（简称BPR）理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理工学院（MIT）教授迈克尔·哈默提出．随即成为实业界和管理学理论界研究的热门课题。这一理论对企业的经营过程进行了根本性的重新思考，以便使企业在成本、质量、服务、速度等衡量竞争优势的指标方面获得重要改善，并强调通过充分利用信息技术使企业获得更好的经营业绩和更强的竞争优势。
金山企业管理
2015年3期
