近一段时间,有关中资银行收费的话题被炒得沸沸扬扬,习惯了被一视同仁的中国消费者,在呼唤个性化和高品质服务的同时,却很难接受随之而来的差别对待和服务收费。银行认为,为实现利润最大化,收费有理;储户感到,银行“嫌贫爱富”,情理难容;专家则提出,纵然合理,但考虑到中国银行业当前的发展水平,中资银行起码在目前不可能收费。收费的冲击波从观念上给刚刚入世的中国和市场各方主体一个巨大的挑战信号:不管目前收费合理不合理,面对全球经济一体化的大竞争时代,我们再不能抢残守缺,以固有的观念和态度来审视这个飞速发展的时代和不断进步的社会,而收费只是从一个方面折射出了竞争的深刻涵义。
发展
2002年8期
