通过实施面对面人文沟通技能考核,发现儿科住院医师面对面沟通中存在的问题,为临床培训与教学改革提供依据。采用10min口试场景模拟,考官扮演“家长”,住院医师按要求完成规定的沟通内容。通过对2016年考生扣分项目情况分析,加强人文沟通培训。2017年考核结果显示“非语言沟通”和“沟通效果”2个维度得分高于2016年,具有显著性差异(P<0.01)。尤其是“应变能力”“有效沟通成果”具有显著性差异(P<0.01)。在诊疗过程中,能够清晰有效地与家长进行面对面沟通不是一件容易的事,除语言表达外,还需要非语言方式的配合,如目光、表情、肢体动作等,所以沟通技巧训练是住院医师培训中非常重要的一部分。
中国毕业后医学教育
2018年5期
