一、本地网业务拓展的困惑及根源。在竞争日趋激烈的本地网市场上,随着客户和市场不断被细分,产品越来越细化,本地化、个性化的营销策略和手段不断翻新,中国电信市场拓展和管理流程中一些问题也开始显现。主要表现在:新业务开发与市场预测不相吻合;营销策略的制定顾此失彼且缺乏理性;服务前、后端缺乏有效衔接;市场和客户得不到有效支撑。
电信决策研究动态
2004年5期