（二）有效ERP培训。ERP技术含量高、实施特别复杂，所以必须要求企业中各方面的人员（包括各级管理人员和职工等）具有一定的技术水平，掌握ERP系统必要的知识和方法，当然这里指的培训不只技术方面的，还包括意识方面。特别是管理人员要转化传统的观念，认识到自己才是ERP系统的真正主人。通过培训使他们了解ERP的思想和功能、了解企业实施ERP系统的必要性、充分认识到自己的责任和义务，尽快进入角色。只有这样，才能开发出真正实用的好
系统，使ERP系统具有生命力，在管理一线扎根生长。
（三）战略诊断不可少。企业的需求能不能产生，软件与企业结合得好不好，关键就在这一步。ERP是一个“共性”的工具，“共性”的工具如何为“个性”的企业很好地使用是问题的核心所在。战略诊断要对企业原有战略和新战略都进行诊断。战略应该涉及企业相关的各个方面，而且政府、股东、供应商、客户和内部员工等各方面都要给予认同，越大的企业就越需要这种认同。通过方方面面的问卷和多次“从群众中来、到群众中去”的过程最终把这个战略确定下来。
（四）管理咨询与招标。在明确企业原有战略与工作流程的利弊之后，可以招标引入管理咨询商来进行管理咨询。他们的优势是既熟悉当今世界各地先进的企业管理理念、结构和运作流程，又熟悉管理信息化的原理、方法和市场上相关软件公司的优劣，从而可以为企业进行全面规划。在这一阶段，企业应对整个企业管理信息化工作做出统一规划，明确工作重点、确定实施步骤、算清投入产出。通过招标实现ERP厂商之间管理理念、软件功能、服务质量、行业经验和价格成本等方面的综合评价。谁能最好地满足企业需求，谁就能成为企业的合作伙伴。
（五）项目验收。这是一个从僵化、优化、固化过程。僵化是指ERP系统稳定运行一个季度或半年后再组织对项目的验收，此前一般不做系统修改。僵化运行一段时间后，会发现系统中确有一些应该修改的地方，经商榷后及时予以修改优化。优化后再运行一段时间，即可组织验收，将系统固化下来。除了相应的专家外，验收的主要角色可由诊断培训商来担当，即验收的内容除了系统运行的先进性、适用性、稳定性、安全性外，更主要的是要验收整个ERP工程中企业管理创新的实现程度和实际成效。
（六）落实到位，加强管理。ERP系统的实施必须从系统工程的观点出发，将实施、整顿和技术改造相结合。ERP系统要求基础管理数据具有准确性、完整性和可靠性，因此在实施过程中，要对传统手工管理中基础数据不统一、不完整、不准确的混乱局面加以整顿。项目管理的要点是建立强有力的组织机构，制定详尽的项目实施计划、各种规章制度和质量的评测标准，进行项目各阶段的考核和评估。只有强化项目管理和执行严格的规章制度才能保证工程项目的成功实施。
五、展望
近两年，我国已有数千家企业应用了ERP系统，先进的ERP管理系统提高了企业的市场竞争力，获得了显著的经济效益，巨大的ERP市场也刺激了国产化ERP产品应用的不断深入和我国ERP软件产业的迅速发展，现已有“用友”等ERP软件商数十家之多。虽然ERP在国内外都遭受了一些非议，但我们坚信ERP的前途是光明的。东阿阿胶集团、太太药液、瑞安水泥、明昕微电子等企业都是成功的例子。未来的ERP技术将呈现网络化、组件化、平台化的趋势，它也必将在经济的发展浪潮中扮演一个不可替代的角色并在信息化工程中发挥其重大作用。
【参考文献】
[1]李东.管理信息系统的理论和应用（第二版）[M].北京：北京大学出版社，2001.
