碎片时间管理提高产科年轻护士临床工作 能力的实践体会

碎片时间管理提高产科年轻护士临床工作 能力的实践体会

罗旭

湖南省汨罗市妇幼保健计划生育服务中心 护理部主任 414000

摘要 目的 探讨碎片时间管理在提高产科年轻护士临床工作能力的作用。

方法 产科管理者利用微信群加上早交班提问的形式，利用年轻护士的碎片时间对产科业务进行学习。 结论 微信平台加早交班提问有效合理的利用了碎片时间使产科年轻护士的临床工作能力得到有效提高。

关键词： 碎片时间；产科；年轻护士；临床工作能力

随着医疗服务要求不断提升，使医院在重视医疗技术的同时，同样重视产科护理质量。我院产科产妇周转快、住院周期短，产科业务量大。产科业务具有很强专业性，对年轻护士的临床实践能力提出更高要求。 新护士需要巩固理论知识，老护士需要更新业务知识。产科业务繁忙、超负荷，如何培养，是产科护理管理者值得思考问题[1]。针对产科年轻护士多，产科护理人员工作强度大、知识层次较低、信息素养低的特征，使用微信群并利用早交班提问的形式，充分利用年轻护士的碎片时间，使产科护理质量水平整体有了提高。

1 实施方法

1.1 创建产科微信群

产科共 26 名产科护理人员，年龄 22~46 岁，平均年龄 28 岁；主管护师 4 名，护师 10 名，护士 12 名；本科 8 名，大专 17 名，中专 1 名，年轻护士居多。充分利用碎片时间，我科于 2017年 01 月由产科管理者创建了产科护理微信群，妇幼保健院全体产科护士必须加入，及时清退离职人员、转科人员。产科管理者为管理小组组长，1 名高年资主管护师为群主，负责管理。

1.2 干预内容

群主第一时间内将新进展、新技术、培训信息、技术操作、终末质控问题及早交班提问学习资料等以图片、文字、视频、语音等形式上传到微信群内，以便成员及时知晓[2]；每位成员及时回复留言；发送者及时检查，未回应人员电话通知到位。在吃饭，等公交，临睡觉之前三、五、十分钟的碎片时间去学习相关内容，不在本群里交流与工作无关的信息。此方法新颖易懂，增加了学习乐趣，碎片时间充分利用，丰富和提高了年轻护士业务水平。

1.2.1 早交班提问的方法

每天早交班后，集中上班护士，产科管理者利用10min 提问，护士答不出时，可相互提醒补充，最后由产科管理者做点评解答。

1.2.2 早交班提问的内容

结合护理部制定的年轻护士年度培训计划及本产科业务中的重点环节、产科护理质量检查中存在的问题等，制定详细的早交班提问计划；内容包括：规章制度、“三基”理论知识、岗位职责、50 项护理技术操作、健康宣教、法律法规、卫生知识、职业道德、护理质量评价标准、服务流程、应急预案等相关知识，并可根据工作中的薄弱环节进行提问和指导[3]。重点操作由产科带教老师进行现场模拟情景演练、示范。

1.3 统计学方法

采用 SPSS 13.0 统计进行分析，P<0.05 认为差异有统计学意义。

2 结果 采用微信平台加早交班提问实施前、后结果详见表1。

表1 采用微信平台加早交班提问实施前、后的比较

3 讨论

微博、微信的使用，迎来了信息时代中的“微时代”[4]。“碎片化”其英文为 Fragmentation，原意为完整的东西破成诸多零块。“微时代”信息量爆炸，人们总处于忙碌状态。时间，无法储藏，无法改变，无法取代，无法失而复得，是一个人最大的资本，即使其已碎片化，是宝贵资源，不能浪费。 微信群模式有效提高妇幼保健院产科护理理论成绩，。创建微信群后，及时上理论知识、业务技术。促使护士在工作之余主动学习，提高积极性。妇幼保健院产科管理者定期组织讨论学习，调动学习积极性，实现多人在线的形式，可通过手机上网等形式学习，可通过图片、文字、语音等形式上传，以便自问题能够及时解决，做到资源共享，有效提高业务学习兴趣。通过早交班提问，使护士带问题查资料，有目的看书学习，调动了学习积极性，激发了学习兴趣，形成了良好习惯。进一步加深了技能熟练程度，从而提高了业务能力、业务技能。早交班提问提高妇幼保健院产科年轻护士协调沟通能力，护患关系更加和谐。通过早交班提问消除了产科年轻护士胆怯心理，口语表达能力提高，与家属沟通交流能力得到提升，提升了产科年轻护士健康宣教能力，妇幼保健院产科年轻护士与产妇之间交谈积极主动，密切了产科年轻护士与产妇关系，减少纠纷，构建和谐的产科年轻护士与产妇关系。 微信可以促进妇幼保健院产科护理管理者与产科年轻护士之间交流沟通。在临床中，因服务对象和服务时间的特殊性，使得妇幼保健院产科护理管理者在与产科年轻护士沟通存在难度。在很多时候，产科护理管理者和产科年轻护士交流减少，无法交流。在这种状况下，妇幼保健院产科护理管理者不易发现问题，不易发现妇幼保健院产科年轻护士的想法和产科年轻护士的思想动态，不利于开展管理工作。只有建立和谐、融洽关系才有助于工作开展。因此需要加强“对话”，随着科技发展，微信灵活、简单操作，满足信息交流，成为传递信息常用方式，通过微信结合早交班提问进行知识交流可利用碎片时间，提高管理效率，提高护理质量。

参考文献

曾洪.规范化培训在产科专科护士中的应用效果评价[J].基层医学论坛,2018,22(27):3797-3798.

吴琼,吴玲.微信公众平台在产科健康宣教工作中的应用效果分析[J].当代医药论丛,2017,15(22):268-269.

罗艳, 陶艳萍. 碎片时间管理在提高护士业务素质中的作用[J]. 心理医生, 2015, 21(12).

吴红梅. 浅谈“微时代”下高职学生碎片化时间的管理[J]. 邢台职业技术学院学报, 2015, 32(5).