探析6S管理在石油销售企业的有效应用

探析6S管理在石油销售企业的有效应用

柴丽君

中国石油山东莱芜销售分公司

摘要：石油企业是社会经济发展中不可或缺的一部分，积极做好石油销售企业的发展至关重要，在新时期需要紧跟时代发展的步伐，做到与时俱进，其中将6S管理积极应用其中，可以改善传统模式所存在的缺陷，实现整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的有效变革。故此本文从理论角度，采取理论结合实践的方法，对6S管理在石油销售企业中的应用展开论述。

关键词：6S管理；石油企业；应用

在新时期，时代的不断发展与变化推动石油企业的创新变革，其中将6S管理积极应用其中成为了焦点问题，从属性上分析，6S管理以提升工作质量、树立企业形象、增强员工素质为基本目的，遵循以人为本的基本理念，是构建企业文化的基本载体。我国石油企业属于基础工业企业，历史发展时间悠久，具有良好的文化底蕴，石油销售企业做为销售终端，在当前油品同质同价的大环境下，对消费环境、服务质量有着更高的要求，在此发展背景下使其与6S管理相互结合，在提高竞争力的同时也能够推动我国石油销售企业得到可持续发展与进步。

一、6S管理的基本概述

6S管理主要是指场所各种要素不断进行整理、整顿、清扫、清洁以提升场所本质安全、提升人的素养的活动，其中整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）这六个词在日语的罗马拼音或英语中的第一个字母音是“S”，所以简称6S管理。换而言之，6S管理主要针对企业之中员工日常行为提出要求，并且指出要从小事做起，遵守相关的规章制度，养成良好的习惯，以此提高石油销售企业的核心竞争力，使其树立良好的形象，创建企业文化，在石油销售企业的不断发展中，诸多问题均可以利用6S管理加以完善与解决。

从优越性角度出发，6S管理展现了一种观念以及生活态度，尤其是清洁、摆放、卫生等这些看似琐碎的东西，可在无形之中体现出人的素养，且对人的生活质量有所影响，所以加强重视6S管理，并且从本质上出发，从基础角度入手，具有深刻的含义。此外，6S管理还是一个行动纲领，具有起承转合的内在次序，尤其对人的因素以及意识加以强调，使其处于“规范化”的发展局面，虽然6S管理看似比较简单，但是却可有效的改善员工的素质，为石油销售企业的发展奠定基础与保障。

二、现阶段石油销售企业采取6S管理的重要意义

其一从机关办公室而言，6S管理的有效应用可以在潜移默化中提高办公人员的工作效率，不仅包括文件、桌椅的摆放、电脑显示器与隔断的角度，并且要与个人绩效相互挂钩，在采取6S管理之后实现对物品的合理分类，特别是对物品放置位置加以控制，保证具备清晰化与明朗化，由此可以缩短寻找物品所浪费的时间，进而提高工作效率与工作质量；其二是从油库作业现场，积极推行6S管理能够促使各岗位人员工作更加规范，各项活动按操作规程执行，减少各类事故及意外的发生，在6S管理下，各项作业、活动更具条理化、规范化，比如危险点有防护措施以及警示标志，此外6S还对风险评估加以强调，提高安全防护意识，这样方可提高其有效性。与此同时，对于容易发生安全问题的环境，设置警示标识，比如禁止烟火、禁止使用手机、当心坠落、小心滑跌等，进而真正减少各类危险的发生。其三是在加油站服务现场应用6S管理同样意义重大，可以促使加油站通过两整、两清的方式实现物品摆放的整齐有序，做好物品三定管理，保证各项设备及环境的干净整洁、完好有效，通过清扫实现点检，提高设备使用寿命。将营业员的服务规范及标准纳入6S管理，让每一位员工养成良好的习惯，从而给顾客创造良好的消费环境，提升客户体验，提高满意度。与此同时，在两整、两清的基础上，员工素养不断提升，实现物和人的安全管理，提高作业场的安全水平。

三、6S管理在石油销售企业的落实要点

在石油销售企业中积极应用6S管理不仅可以做到以上几点工作，更为重要的是可以提升企业的形象、提高客户的体验、提高客户的满意度、提升工作效率与质量。

首先，推行6S管理必须强化企业领导层的管理意识，公司领导需要加强对6S管理执行的支持，强化顶层设计，针对实际的发展情况制定完善6S管理领导机构和推进小组，建立推行干事机制，这样方可保证6S管理得到有效推进，不论对石油销售企业还是个人而言均可以起到良好的推动作用。除此之外，在成立6S管理机构之后，还需要将培训、检查、考核、评选等融入其中，形成完成的流程，采取理论结合实践的方式，使各项工作具有时代性与全面性。同时，还需要深入领会6S管理的精髓以及核心，以提高员工素质为基础，可以通过开展现场交流体验、交叉检查、先进管理经验分享、聘请专业人员进行培训讲座等丰富活动的方式，让员工在思想意识、职业技能以及文化素质方面得到改善，并不断提高自身的素养。当然为进一步提高员工的积极性，需要扩大宣传的力度，可以通过宣传报道、活动展板、张贴标语的方式激发员工的参与热情，并明确各个环节的任务与目标，纳入绩效考核，将各项工作落到实处。

其次，石油销售企业的各层级管理人员需要以身作则、率先垂范，发挥带头作用，真正做到上行下效，只有各层级管理人员做到严以律己，才能为员工提供执行动力，在模仿与潜移默化中增强员工的素养。另外公司领导需针对当前公司发展的现状，指导所属员工在日常工作中从本职岗位出发，加强对相关规定的分析与解读，在做每一项工作时，均需考虑规范化、标准化和可执行性，多角度的分析与研究，如此才能满足基本的工作理念与工作要求。

再次，需要构建完善的规章制度体系，将细节问题融入其中，实现规章制度的完善性及与现实业务的符合性，并且要在办公平台、内部网站进行公示，让每一位员工都可以看到，并且能够引起注意，其中对于工作岗位具有特殊要求的，需有针对性地制定标准、细则，使其更加细化，更加易于执行，如此才能做到知行合一。比如对于培训与检查，则需要制定完善的规章制度与执行标准，定期进行培训与检查，培训的内容包括理论培训（授课）、实践培训（现场培训），这样才能让员工落实好理论知识，提高实践能力。检查要建立检查标准细则，并区分区域，而检查的内容则要同时具备全局性和针对性，包括对卫生的检查、作业记录的检查、工作态度的检查、个人素养的检查等等。除此之外，还要进行考核，建立检查、整改、复查、通报、考核、再检查的闭环机制，比如在公司领导者与管理者的指引下，每周例行检查一次，每月抽查2次，且检查的结果需要在6S推进会上进行通报，并且在公司网站或微信群中公示，伴随着工作的不断推进，例行检查所发现的问题则会越来越少。

在员工素养养成方面，6S管理通过年度工作会议、月度业务例会、周工作例会等进行强调，以督促全员养成良好的习惯，提升员工的6S管理意识，在公司范围内营造6S管理企业文化，设置6S文化墙、6S问题曝光台等，在全局化的影响下，大多数员工可以主动做好自我管理，改变固有习惯。学习先进管理理理念，建立清扫规则和13101规则，即便离开几分钟也会用1秒钟整理好自己的工位。

最后需要做到持之以恒，因为在石油销售企业采取6S管理模式需要耗用大量的人力、物力以及财力，且6S管理并非一蹴而就，需要全员共同执行、巩固、提升，从而提高石油销售企业的形象。

结语

综上所述，在时代的不断发展下，石油销售企业需要加强对新知识、新理念的应用，要将6S管理积极应用其中，以此可提高石油销售企业的经济效益与社会效益，并且使其树立良好的形象，提高竞争力，成为社会发展体系中的主要推动力。在本文中主要分析了6S管理的应用，并且多角度的提出了实施要点，其中仍旧存在缺陷与不足，还需继续补充与完善。

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