电力营销智能抄核收管理探讨赵浩然

电力营销智能抄核收管理探讨赵浩然

赵浩然

（国网宁夏电力有限公司中卫供电公司宁夏中卫755100）

摘要：随着我国经济的发展、电网的普及，人们的电能依赖性逐渐增加，电能需求量急剧增长，在这样的背景下电力营销在电力企业中所占的比重逐渐增加，因此要想保障电力企业的利益则首先要保障电力营销。抄表管理、核算管理以及收费管理是电力营销的核心内容，在传统的抄表、核算及收费过程中不仅效率低下，而且错误频繁，因此现阶段需要研究电力营销智能抄核收管理以提高电力营销的总体水平。本文也正是以此为研究内容，从电力营销抄核收的现状出发，分析了电力营销抄核收中存在的问题，探讨了加强电力营销智能抄核收管理的措施。

关键词：电力营销；智能抄核收；管理

一、引言

电能的出现改变了人们的生活和生产方式，推动了社会的进步和发展，但随着社会的进步和发展，人们的用电量急剧增加，这使得电力企业的电力营销工作，尤其是电力营销中的抄核收逐渐成为影响电力企业经济效益的关键。就目前来说，很多地区电力营销中的抄核收管理模式不够完善、抄表系统不够完善、抄核收人员的素质较低，这使得现阶段急需采取智能抄核收管理模式以更好的保障电力企业的经济效益。基于此，对电力企业的电力营销智能抄核收管理进行探讨具有极为重要的意义。

二、电力营销抄核收的现状

随着社会的发展，无论是人们的生活还是生产均离不开电能的支持，可以说电力企业的可持续发展已经在一定程度上影响着我国经济的可持续发展。就电力企业和社会的关系来看，电力企业的发展为社会的发展提供了能源，而社会的电能需求则为电力企业的发展提供了充足的资金。基于此，想要保障社会经济的稳健发展需要不断完善电力企业的电力营销机制，尤其是加强电力营销抄核收管理。

近年来，随着电力市场的逐渐扩大，电力企业间的竞争也日益激烈，因此电力企业要想在激烈的市场竞争中始终保持优势地位则不仅需要提高供电的质量和效率，还应加强供电服务水平，做好电力营销工作。尽管说现阶段电力企业已增加了对电力营销的重视程度，但在实际的电力营销过程中仍存在一定的不足，尤其是在电力营销抄核收方面。基于此，智能化的电力营销抄核收管理是电力营销发展必然趋势。

三、电力营销抄核收中存在的问题

随着人们用电量的急剧增加，传统的电力营销抄核收管理模式已不能满足现阶段电力营销的需求，笔者认为，现阶段电力营销抄核收中存在的问题主要包含以下三个方面：

1.抄核收管理模式落后

就目前来说，电力营销抄核收工作开展的过程中往往缺乏细致的管理，与抄核收相关的用电数据不够统一和完整，这使得电力企业在电力营销工作开展的过程中很难对用电数据进行详细且准确的抄核收。同时，在这样的抄核收模式下抄核收工作很难保质保量的完成，这不仅是影响了抄核收工作的效率，更是直接影响了电力企业的经济效益。而智能抄核收管理模式是说在进行抄核收的过程中以电力用户的用电为出发点，通过将电力用户的用电数据进行累计、整合建立梯度抄核收标准，从而实现抄核收这一套管理体系的融合。

2.抄表系统不够先进

尽管说我国现阶段已经基本实现了电网全覆盖和网络全覆盖，但这种全覆盖是不够均匀的。尤其是对于一些欠发达地区而言，其电网和网络建设落后，电网的智能化程度几乎没有，这就使得其抄表系统不够先进。而对于一些大型城市而言，尽管其电网及网络的先进水平较高，但其智能电网建设还不够完善，抄表系统也往往不能实现全方位的覆盖。对于这些无法全覆盖的区域而言必然要采取人工抄表的形式，这也就导致了电力企业的成本提高。同时，由于人工抄表与智能抄表的同时存在，不仅是影响一部分智能电表的使用，更是经常会在抄核收管理的过程中出现矛盾。

3.抄核收管理人员素质有待提高

就目前来说，一些欠发达地区还在采取着人工抄表的形式，在人工抄表的过程中抄核收管理人员工作量大，而且经常会出现用电数据的统计错误和核算错误问题。尤其是对于一些不够专业的抄核收管理人员，其在抄表的过程中经常会出现电费核算和收付差错，进而给电力企业和电力用户带来不必要的麻烦。

对于智能抄核收管理而言，很多的抄核收管理人员原先从事人工抄表工作，因此其对智能化抄核收系统地掌握远远不足，经常在实际的操作中导致一些的故障。对于智能抄核收系统而言，大量的用电数据在系统中储存，一旦出现系统故障将严重影响电力企业的经济效益。

四、加强电力营销智能抄核收管理的措施

随着人们用电量的急剧增加，电力营销智能抄核收管理必然是未来电力营销的核心内容之一，也只有从智能抄核收管理出发，加强抄表自动化、优化抄核收管理业务以及完善收费机制才能使电力营销达到较高的水平，最终促使电力企业稳健发展。

1.加强抄表自动化

在传统的人工抄表过程中抄表效率低、出错率高，而且会浪费大量的人力物力，尤其是随着电力用户以及电能使用量的急剧增加，传统的人工抄表模式已不能满足现阶段的电力营销需求。在智能抄核收管理模式下可以加强抄表自动化，从而在减少工作人员工作量的同时提高工作效率使资源得以更为合理的利用。要想实现抄表自动化首先要具备自动化的抄表设备，借助自动化的抄表设备实现数据的收集、整合。在后续的抄核收工作过程中根据收集的数据进行分析、处理可以提高抄核收的效率。除此之外，抄表自动化的实现还能保障后续核算的准确率，高压客户端可以实现百分之百准确率，低压客户端也能达到百分之九十九准确率。

2.优化智能抄核收管理业务

在智能抄核收管理的优化过程中首先要从智能抄核收的业务管理出发，即以最优的方式进行前端业务的处理，从而从根本上避免智能抄核收管理错误的出现，进而保障智能抄核收的质量，而且后续内容的质量也将有所保障。所谓的抄核收是说抄表、核算以及收费，因此不仅需要在前期进行业务归档，在后期还需对档案内容进行再次整理从而保障档案的安全性和准确性。此外，智能抄核收管理是基于计算机平台的，因此在要想实现智能抄核收管理的优化还需要对抄核收客户端进行优化，以实现软硬件的结合，从真正意义上实现最优效果。

3.完善收费管理机制

在提高电费管理效率的过程中需要建立完备且统一的收费机制，通过将账单集中实现电费的管理和收取，这也是电力营销智能化抄核收管理的重要内容。在这样的管理机制下，当需要收发账单时工作人员可以根据纸质账单的信息进行账单流程的集中打印和推送，如语音、短信等的集中推送。同时，集中获取、打印和推送账单还有助于实现电费的透明化和自动化，这不仅是有利于加强电力用户与电力企业的联系，更是可以提高电费收取的准确性。此外，在电费收取的过程中针对信誉不好的电力用户还要进行特殊标志，可以对其实行“一户一测”的电费收取模式。

4.加强智能抄核收系统建设

上文已分析到我国现阶段的智能抄核收系统普及现状和实际使用现状并不理想，因此在未来阶段还需要加强智能抄核收系统建设以便实现更好的智能抄核收管理。本文认为，在智能抄核收系统建设的过程中可以将其分为通信、中心处理以及数据采集三部分内容进行建设。首先是在通信方面采用电话传输、无线传输等多种传输模式；其次在中心处理方面应根据实际需求进行软件优化和硬件更新；最后在数据采集方面应采用更为自动化、智能化的数据采集方式，从而实现更好的智能抄核收系统建设。

五、结束语

总而言之，传统的电力营销抄核收模式已不能满足现阶段电力企业的电力营销，而智能抄核收模式则能弥补传统抄核收模式的不足，即实现抄表自动化、优化抄核收管理业务以及完善收费机制等。因此，在未来阶段电力企业应增加对智能抄核收管理的重视程度，从而使电力企业与电力用户实现共赢。

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