周艳琴颜丽（新疆阜康市人民医院新疆阜康831500）
【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2011）36-0305-01
【关键词】护士素质护理质量
随着现代医学的迅速发展，病人对医院服务的要求也越来越高，特别是医疗改革的实施及新的医学护理模式的确立，要求护理工作者不仅要具有广泛的医学知识和系统的护理知识，更要具备职业道德素质修养，为了更快、更好地加强护士素质与良好品质的培养，是当代护士刻不容缓的责任。
1良好的心理品质是提高护理质量的前提
实施以病人为中心的优质护理服务，要求护理人员要具备优良的心理品质和良好的行为规范，才能够增强护士的责任感和使命感，才能忠诚于护理事业，把毕生的精力奉献给每一位病人，使他们在痛苦中得到安慰，失望中得到帮助，良好的心理品质能支配护理人员在实施医疗护理过程中自觉遵守护理规章制度，规范自己的言行，发扬慎独精神，为各项护理工作的正确实施，护理质量的提高打下基础。
2良好的职业道德是护理质量的保证
救死扶伤是护士的工作职责，护士和患者是平等的两个个体。护士对待患者应该向对待亲人和朋友一样，用同情和真挚的心去倾听他们的诉说，满足他们的合理要求，给予人性化服务，因此，具有良好的职业道德对提高护理质量至关重要。
3良好的语言交流是提高护理质量的桥梁
实施优质护理服务，做好健康教育是护理过程中重要的一部分，语言是交流思想的工具，也是治疗疾病的手段。掌握语言的艺术性、灵活性对建立良好的护患关系有着促进作用。语言是沟通护患心灵的桥梁，在为病人服务时，使患者安心、自愿接受护理，提高病人对护理工作的依从性，是医疗护理达到预期的目的。
4良好的业务素质是提高护理质量的基石
护士不但要有高尚的道德情操，端庄的仪表，庄重的神态，而且要有丰富的护理知识和精湛的护理技能，有高度的责任心和敏锐的观察力，才能掌握病情的动态变化，做到防患于未然，给抢救生命赢得时间，掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药品的应用，熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救等。要求护士有较高的独立操作能力，因此，我们要不断学习新知识，新技术，提高自己的业务素质，为临床护理工作打下坚实可靠的基础。
5健康的身体素质是保证护理质量的关键
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力相结合的工作，服务的对象是人，关系到人的生命，工作中必须慎之又慎，这就要求护士要有健康的身体，充沛的精力，精神的高度集中和勤恳的敬业精神才能保证护理工作的顺利进行。
综上所述，护士的思想道德品质，情操，语言交流技能，业务素质与身体素质等都与护理质量的提高息息相关，只有提高了护士的综合素质，才能使患者真正得到最优质的全方位的身心护理，使我们成为社会重要的多角色，全方位，高素质的护理人才。
参考文献
[1]孙云，金家贵，祁红，徐华.护理工作中应注意的技巧问题[J].中国卫生事业管理，2006年第8期，509.
[2]陈瑞萍，张志钢.提高护士素质的途径与方法[J].中国医药导报，2006年9月第3卷第26期133.
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