新时期电力经济营销管理相关策略讨论分析

新时期电力经济营销管理相关策略讨论分析

张华郑红雷

(国网河北省电力公司邯郸供电分公司河北邯郸056000)

摘要：随着人们对电网的要求越来越高，电力企业必须对电力的营销管理工作进行优化，以满足人们对电力的需求，同时还能够有效的降低电力企业的运营成本。对电力营销工作有效的进行优化已经成为电力企业技术目标与工作目标，同时也是电网是否实现经济运营的必要前提。针对如何通过优化电力营销管理工作实现电网经济运行的相关研究，极为重要，将对企业的发展有着重要的指导作用。只有不断提高我国电力企业的综合管理水平和服务水平，促进我国电力企业又好又快发展和人们日常用电质量的提高。

关键词：电力经济；营销管理；策略

0随着我国经济增长由原有的高速增长转换为中高速增长，以此实现结构优化和经济总量稳定。在这样的背景下，我国企业面临机遇与挑战并存的局面，尤其在电力企业发展中，其垄断优势日渐削弱，在具体发展运营过程中必须注重营销审计，以此及时发现经营过程中存在的问题，对不合理之处予以调整与优化。因此，在新时期电力企业必须充分研究其电力营销里面中存在的问题，并针对运营实际提出有效的解决措施。

1电力营销

所谓的电力营销，主要就是指在当前的电力市场中，通过电力企业的相关客户在对电力的自身需求基础上，对其进行电力产品以及相关服务的销售并满足当前电力系统用电的需求，提高电力企业社会满意度的一种营销方式。在一些电力企业的日常经营中，电力营销是电力企业能够可持续发展的一个重要关键点。在电力营销的实际运用中，电力企业能够在全面的用户信息的基础上对企业内部的服务进行科学的评估和处理，对用户反应的问题进行详细地分析并提出可靠的解决办法，提供更加高质量的服务，增加用户的满意程度，从而自然得实现了企业自身的不断发展，无形之中增强了企业实力。在我国经济飞速发展的大背景之下，城市建设国家建设在不断地进行当中，电力被广泛应用在各行各业中。每个人的日常生活中都离不开电力，在电力工程中，通过应用电力营销，对一些电力设备进行集中化的处理，及时追踪客户信息，可以保证电力企业进行高效率高质量的供电。

1电力商品特征解析

1.1电力营销的相关概念

电力营销是指新经济形势下，电力企业结合人们日常生活过程中的用电需求，将电能作为一种无形的商品进行销售，并通过市场调查和市场分析提高电力企业的服务水平，以达到用户的满意度。

1.2电力商品特征

首先，电能作为一种无形的商品具有其自身的独特性。由于其自身的特殊性，电能不能被用户所感知，用户可以通过其功能来判断电力企业的供电质量，从而对电力企业的服务提出意见和建议，促进电力企业的快速发展。其次，电能作为一种无形的商品，它的计量方式也是比较特殊的。电力企业通过安装电表实现电能的计量和收费。第三，电能作为人们日常生活和工作过程中的重要组成部分，被普遍应用于生活中的方方面面。它具有使用价值和广泛性。最后，电能作为一种无形的特殊能源，具有即时性，难以被保存。它通过电表计量实现日常的收费。

2我国当前电力经济营销管理中存在的问题

近年来，我国相关电力部门虽然认识到了电力经济营销管理的重要性，但是由于基础设施的不完善，我国目前电力经济营销管理中仍然存在各种各样的问题。具体表现在以下三个方面：

1）管理理念落后。他们仍然将社会主义体制背景下的电力企业管理理念应用于市场经济体制背景下的电力企业管理过程中，导致我国目前电力企业管理过程中各种问题的出现，很难激发企业员工的工作积极性，实现电力企业的社会效益和经济效益。

2）缺乏专业人才。很多电力企业员工观念陈旧，无法适应市场竞争环境下的电力企业发展需求，严重制约了我国电力企业的日常经济营销和管理。

3）安全意识不足。很多电力企业生产人员在日常生产过程中没有对电力设备进行定期的检查或者按照相应的流程进行操作，导致生产过程中各种问题的出现。最后，电力企业仍然没有认识到市场营销对促进电力经济发展的重要作用，市场营销管理意识不强。无论是电力企业的供电质量还是服务水平都没有达到相应的标准，导致电力企业的综合服务水平不达标，制约了电力企业的快速发展。

4）电力企业的法制意识亟待强化

由于深受历史上各种因素的影响，电力企业在内部管理以及外部维权等方面都缺乏必要的法律常识，这就使得电力企业在开展诸如电力营销等各项经营管理活动之时会遇到各种各样的违法问题，比如违章用电、偷电窃电、电力设备设施被人为性破坏等现象在实现中时有发生，这不仅让电力企业蒙受了巨大的经济损失，而且也影响了整个电力市场的正常发展秩序。

5）服务意识淡薄

电力营销不仅仅包括电力产品的销售，更重要的是服务客户，只有强化服务意识，更新服务观念，才能切实满足用户不断变化的用电需求，才能真正意义上实现电力企业的进步发展。但有些电力企业在市场拓展过程中过分注重销售，而淡化了服务，厚此薄彼，使得电力营销在市场拓展中面临较大的阻力。

3电力经济营销管理策略

3.1服务策略

电力企业应该结合人们的实际用电需求不断提高自身的服务水平，从根本上改变传统的供电模式和收费模式，通过多渠道的电能供应和电力收费，满足人们日常用电需求，实现人们日常生活过程中用电的便利。电力企业也可以结合企业内部发展情况，对供电流程和收费标准以及收费方式进行不断的完善和创新，以提高电力企业的服务水平。

3.2营销策略

随着我国社会经济的不断开展和变革，现如今电力企业在开展过程中要点围绕市场需要这一基地开展电力经济推广战略，同时还应注重推广活动的合理施行。电力企业首先要全部剖析新经济局势的详细状况，以后对本身在市场中进行定位，这就需要对经济市场开展状况做动态调查，对信息全部收集并进行精确的评估，然后完成自身市场精确定位。此外，还要强化对电力经济推广管理机制的优化，建立专属部门对客户施行主动性推广，在满足用户各项需要的一起，辅导用户突破传统的用电观念，确保用电的科学性。

3.3加强管理理念和管理体制的创新

电力企业要改变传统的电力经济营销管理理念，结合电力企业发展的实际情况对电力经济管理体制进行创新。在当前社会背景下，电力企业相关管理人员要认识到市场经济的重要作用，结合电力企业的实际情况进行市场的开拓和分析，并将全新的管理理念应用于电力企业的日常管理过程中。不断提高电力企业的销售水平和服务水平，与客户之间建立起良性的互动关系。同时，电力企业应该结合人们日常生活过程中的用电需求，不断调整电力企业的营销组织结构，实行扁平化管理，以提高电力企业管理效率和市场竞争力，实现电力市场的精益化管理，确保电力企业日常经济营销管理过程的科学和规范。

3.4产品策略

电力企业营销过程中的产品策略指的是不断提高电力企业的供电质量，以满足人们日常生活过程中对电能的需求，从而刺激人们进行电力消费，实现电力企业的经济效益最大化。比如，电力企业可以将网络技术和计算机技术应用于电力企业的日常营销和管理过程中，实现对电力资源的优化配置。电力企业也可以加强日常用电宣传，提高电力企业的服务水平，培养人们的安全用电意识，满足电力企业的营销需求。

4结论

电力是国民经济的命脉，要保证电力经济营销的合理性，相关电力企业要重视日常发展过程中的经济营销和管理，从根本上改变传统的电力企业营销模式，将全新的经济管理理念应用于电力企业的日常营销和管理过程中，提高我国电力企业的综合服务水平和经济管理水平。以实现电力营销工作的常期稳定和谐的发展。

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