关于计算机信息系统运维服务模式的探究

关于计算机信息系统运维服务模式的探究

李静力

（云南电网有限责任公司昆明供电局云南昆明650000）

摘要：信息化时代的到来，为信息的共享和无纸化的办公以及网络的共享与集中的运算等的实现提供了可能，而这就离不开计算机信息系统的支持，所以加强对其的运维就显得尤为必要。因而本文主要就计算机信息系统的运行维护模式进行了探究。

关键词：计算机信息；运维服务；模式

1.运维服务模式概述

计算机信息系统的运维服务模式是确保运维服务得以提升的关键，从而更好地促进计算机信息系统的作用得以发挥。所以就其基本运维服务模式来看，主要是基于计算机信息系统功能的发挥而针对性的采取的运维。首先是在应用信息共享过程中，因为计算机与互联网联网之后，就能有效的达到信息交流共享。所以作为运维人员就需要将所有接入网络的计算机组合起来，并形成一个共享的体系，用户就能结合自身的需求下载相关的资源，此时运维人员主要是加强对计算机信息系统内共享信息系统的维护，才能更好地促进内部资源的共享，也能有效的确保工作信息的安全。其次是在无纸化办公实现过程中，主要是对网络办公平台进行办公，这一阶段的运维人员主要是加强网络平台的运维，从而在传递办公信息的同时能更好地为办公人员对信息的获取，避免递交纸质材料的麻烦，这就需要加强对网络平台维护的同时注重计算机硬盘的维护，才能更好地促进计算机信息系统的网络办公平台安全高效的运行。再次是对计算机信息系统的集中运算系统进行维护，在运行速度和运行时间上提升，从而更好地利用计算机获取数据的同时，也能满足不同用户集中运算的需要，所以这一环节主要是加强集中运算模块的维护，避免由于其运行的困难加大。最后是在计算机信息系统中的实现网络共享的过程中，对用户的局域网进行维护，且在局域网内实现网络的共享，而为了确保网络的高效畅通，就必须切实强化网络端口的优化，加强网络共享模块的维护，从而更好地降低企业的成本，提高计算机信息系统的应用效率[1]。

2.从设备方面分析运维服务模式

这一模式主要是针对计算机信息系统中的各种设备进行管理。因为强化计算机信息系统运维的确保共享资料安全的根本性前提，而这就需要考虑到计算机信息系统内所有设备的运维管理，尤其是应对其运行的状态进行检测和维护，毕竟设备是确保整个计算机信息系统得以运行的载体，所以在设备运维工作中，我们应针对存在的隐患和磨损的情况等及时的将其更换，从而确保计算机信息系统得以安全稳定的运行。而在此基础上，设备的运行又离不开软件的支出，所以设备运维服务中，不仅要注重对其硬件的运维，而且还应加强对其软件的运维。因为随着计算机信息系统的运行时间加长，其形成的垃圾就会越多，给网速和运算带来的影响，因此必须在注重杀毒软件利用的同时，还应加强系统的维护和病毒库的更新，才能更好地避免计算机信息系统被黑客和病毒的攻击与入侵。但是在计算机信息系统运行中，难免会出现这样或那样的故障，所以我们应将计算机信息系统设置紧急状态下的还原功能，这样即便是在受到病毒攻击后又能及时的恢复系统的功能。但是需要注意的是，硬盘中的数据必须做好备份，并在编写时将其装入系统，且在数据备份更新上做到常态化，才能更好地将数据丢失概率降低。因此，在日常设备运维管理工作中，应要求操作人员养成良好的习惯，定期的对垃圾进行清理和对病毒进行查杀，从而更好地优化计算机的运行空间，并对使用时出现的各种异常应利用自身的专业知识，加强计算机用户的指导，从而更好地在设备方面促进计算机信息系统运维服务模式的优化和完善。

3.从安全方面分析运维服务模式

由于计算机信息系统的运维服务模式中，除了包含设备外，还应对整个系统的安全性予以重视。尤其是应确保计算机信息系统的服务者与使用者之间得到高效的沟通和配合，并主动积极地参与到计算机信息系统的运维工作之中，才能更好地为计算机信息系统的安全运行和高效办公奠定基础。所以在计算机信息系统安全管理中必须尽可能地注重网络环境的监管，才能更好地对网络环境进行优化，继而更好地优化计算机的运行环境，并构建一体化的策略体系，为计算机信息系统的安全运行提供策略上的指导和长期的规划。而在此基础上，就需要对计算机信息系统的运行状态进行监控，及时的找出其在运行中存在的安全隐患，切实做好各种安全防御工作，才能推动安全运维服务水平的提升[2]。

4.从客户方面分析运维服务模式

因为计算机信息系统不管采用哪种运维服务模式，其最终都是为了客户提供更好地运维服务。尤其是本文所提倡的一体化运维服务模式，需要从客户资产、运维服务价值以及服务内容上个方面对运维服务模式进行丰富和拓展。

就客户资产来看，由于客户是运维服务的主要对象，在整个运维服务体系中的地位不容忽视，所以为了更好地对其提供针对性的运维服务，就必须强化客户资产的分析，从而紧密结合客户自身的需求，针对性的确定运维服务的层次和级别。而这里的客户资产，主要就是企业架构、行业架构和组织管理流程、财务信息等，从而更好地确定客户所需的服务，并在界定不同的能力和资源后，直观的感受客户资产形成的过程，这样在提供运维服务时就能有效的调配和游湖资源与能力，为促进运维服务的优化奠定坚实的基础。

就运维服务价值来看，只有明确运维服务的价值，才能更好地促进这一工作的开展。因为运维服务的过程实际就是自我价值彰显的过程。所以运维服务体系中的恶略、运营和技术等子体系中，均应注重运维服务价值的彰显。一般而言，其服务价值主要体现在潜在风险的排除和系统运行的支持，从而为满足用户的需求提供针对性的帮助和支持，且整个过程技能保证安全运行，又能满足生产需求，最终促进运维服务水平的提升。

就服务内容来看，主要是科学的制定运维服务的目录，从而为IT服务提供更多的文件资料，也能服务管理体系的建设提供重要的支持。所以在确定运维服务内容时，应明确运维体系所提供的服务内容，实现服务的方式，享受服务所能达成的目标等。最终用户就能结合所提供是服务内容和自身的实际需求，针对性的确定服务项目，从而更好地为客户提供专业的业务服务和技术服务，最终确保计算机信息系统的作用得到有效的发挥[3]。

5.结语

综上所述，整个运维服务模式的提供具有较强的针对性和服务性，其较强的一体化性能对于促进计算机信息系统的作用发挥具有十分重要的意义。这就需要我们切实综合设备、安全和客户等方面的视角，对计算机信息系统的运维服务模式进行不断的优化和完善，才能更好地实现最初的目的。但是我们还应清醒的意识到，随着客户的需求变得多元化，企业在发展和壮大中提供的服务内容也应相应的优化，提供的服务模式也应及时的改进坚持与时俱进的态度，才能紧跟时代发展的潮流，并为此而在技术、资金和人员方面加强对其的投资，切实提升运维服务水平。

参考文献：

[1]郝锟.浅谈计算机信息系统维护效率提高的对策[J].中国新通信，2016，18：55.

[2]张春.网络环境下计算机信息系统安全策略探析[J].数字技术与应用，2016，08：209.

[3]夏秀燕.关于计算机信息系统运维服务模式的探究[J].黑龙江科技信息，2015，30：272.