浅谈员工与企业同进退

浅谈员工与企业同进退

刘琨

刘琨

（吉林省桦甸市农村信用合作联社吉林桦甸132400）

中图分类号：G726文献标识码：A文章编号：41-1413（2011）07-0000-01

步入21世纪的企业，愈加重视人性化管理的实施，也就更加证明了一个新时代的道理：“员工决定企业的命运”，显而易见的“员工与企业同进退”便成了一个重要的课题与热门话题。目前，国有企业正处于改革创新的浪尖上，更应树立新思维，用新的经营理念指导自己的行为，最大化的发挥员工的作用，努力实现“员工与企业同进退”的经营理念，在竞争中取胜。那么如何实现“员工与企业同进退”呢？我认为员工与企业同进退，企业自身是关键。

实现员工与企业同进退，关键在企业，企业要有能力使员工自愿与企业同心同德，同进同退。那么企业如何做才能使员工心系企业呢？

一、营造良好的企业文化是基础

“如果企业是一个房子，那么企业的业务能力，包括产品能力、营销能力等是屋顶；企业的管理、架构、运作等是墙身；企业文化、用人机制是基础。”联想柳传志这个著名的比喻揭示了营造良好的企业文化的重要作用。

（一）企业文化的实质之一是团结员工的一种手段

美国《幸福》杂志曾说，没有强大的企业文化，就没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法成功。这充分说明了企业文化对企业发展的重要性。缘何企业文化会如此影响企业发展呢？企业的发展又是由谁创造的呢？毫无疑问是企业的全体员工，也就是说企业文化作用于员工，影响员工，由一个共同的明确目标将员工与企业联系起来，使企业有一种亲合力，一荣俱荣，一损俱损，为员工与企业的同进同退，奠定良好的基础。

（二）企业文化实质上是联结员工与企业的一种思想，一种精神，一种信念

美国知名管理行为和领导科学权威约翰.科特教授与其研究小组用了十一年的时间调查“企业文化对企业经营业绩的影响”，结果表明：重视企业文化的公司与不重视企业文化的公司，11年的总收入增长率前者为682%，后者为166%，公司净收入前者增长756%，后者只增长10%。企业文化是企业创造竞争力的最重要的管理平台，是一种思想，一种精神，一种信念，是一种最具感召力的东西，它体现了个性化的群体价值，是对企业干什么，怎么干和干到什么地步的一种定位。例如沃尔玛的“低价销售，保证满意”的企业经营宗旨，TCL的“为顾客创造价值”这些理念成为企业全体员工共同追求的目标，像一面旗帜引领企业在市场竞争中战胜对手，迅速脱颖而出，这无不归功于一个成功的企业文。

（三）企业文化要具有鲜活性

企业文化有很多种形式和观念，但无论哪种都应注重内容的实际性，鲜活性，最好避免那些让人麻木的，让人打瞌睡的泛政治化的，甚至已对其视而不见的空调词语，给人一种落伍的、古板的、形式的感觉，这些根本就无法激发员工的积极性，没有一个明确的目标，使员工有劲无处用，有计无处施，无法让员工与企业站在一个起点，共同前进，失去了创建企业文化的重大意议。

二、群智经营是根本

企业的发展不能单靠几个人（领导、干部）的力量，它需要全员的智慧，群策群力，互补短长，而且群智经营能给员工当家作主的机会，出谋划策的机会，行使好主意的机会，只有让员工将激情适时的释放出来，才会有下一个激情的产生，才会永远有激情去开拓进取，可以说员工的激情是最宝贵的财富。

（一）鼓励员工提合理化建议，并给予奖励

鼓励员工提合理化建议可以激励员工的士气，给其一种员工可以参加管理的印象，使员工对公司产生亲切感，在员工中造成一种命运与共的印象，不仅使员工心归企业，更能促进企业的发展。如，日本松下集团就设立了提案奖金制度，不惜重金征求员工的建设性建议。“纵使我们不公开提倡，各类提案仍会源源而来，我们的员工随时随地——在家里，在火车上，甚至在厕所里思索提案”，这简直就是所有企业所梦寐以求的，它给企业所带来的利润是不可估量的。

当然提有奖合理化建议的一个重要环节就是对建议的回复，“没有一件事能比眼睁睁看着一项建议投到官僚机构杳无回音这件事更伤员工的心了”，无论建议的好与坏，采纳与否决，都应给建议的提议者一个理由，及时回复，及时奖励才能取信于民。

（二）听取不同的意见，调动员工的积极性

调动员工的积极性的唯一方法是交流。企业的领导应时常与员工交流，了解他们的想法，鼓励他们的建议，对他说“你的主意好极了”，否则他将放弃再提建议。值得一提的是，年轻人的建议想法具有创新性，不要扼杀年轻人的独创性。善于听取意见，才能调动广大员工的积极性。世界经营大师艾柯卡认为企业领导用听众的语言讲话是非常重要的。如果你讲得好，他们就会说：“天呀，他说的跟我想的完全一样。”当他们开始尊敬你，他们就会听从你，至死无怨。他们听从你的原因不是因为你有一些神秘的领导力量，而是因为你听从他们，理解他们，尊敬他们。

三、人心所向是关键

若要员工与企业同进退，前提是员工心系企业，心甘情愿为其奉献，出谋划策，同甘共苦，这就需要企业努力争取员工的心。

（一）以情感人，吐哺归心

现代社会的员工已不同于旧社会的雇员，他们不只注重物质利益，而是越来越注重自己的心情和感觉，因此情感激励法在现实生活中有了越来越重要的作用。世界上最成功的化妆品企业之一，美国的玛丽.凯公司的成功为我们说明了这一点。创使人玛丽.凯在短短20年内把一个只有9名雇员的小作坊发展为国际性大企业，这个奇迹的创造，得力于她拥有的大批优秀的雇员。她深知人才的重要，总是不遗余力地给他们情感上的关怀。玛丽.凯把公司里的每名员工都看作是重要人物，是值得尊敬和倍加爱护的对象。玛丽.凯公司员工过生日，都会收到一份生日贺卡和两份免费午餐的招待券；在“秘书周”，所有秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯；新的员工进入公司，第一个月内会获得玛丽.凯亲切的接见，并被询问是否适应所担任的工作；公司的员工有什么委屈、困难都可以直接找玛丽.凯帮助，无论这些难题是否与工作有关，她都尽力地帮助他们解决问题。玛丽.凯如此关怀备至和细心安排，使员工们从感情上依赖于玛丽.凯公司，根据人际关系投桃报李的原则，玛丽.凯得到了应有的回报。“士为知已者死”玛丽.凯公司由于上下一至，同心协力成为一个最具战斗力的集体，故而能在竞争中取胜。日本的株式会社以至于古代的红顶商人胡雪岩均为情感投资争取人心的实践者与拥护者，这说明无论是古代还是现代，国内还是国外，对员工的情感关怀都是一股重要的激励力量，一种正确的对待员工成为真知已的好办法。企业以情感人，员工才能吐哺归心，因为我们每个人都深有同感“不在乎工资多少，只在乎心情好不好”。在现代社会，这是越来越多人的择业取向。我想以情感人也是人性化管理的重要内容与含义。

（二）以利激人，博取英才

《孙子.谋功篇》中指出：“上下同欲者胜”，对企业来讲即企业与员工间同心同德，齐心协力，这是建筑在员工认识到自己的利益、命运与企业的效益和前途息息相关的基础上的。“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”当然此话忽略了人们的精神需要，是偏激的，但有一点是一定的，物质需求是人们的生存需要，是最基本的需求，只有使员工的物质需求得到满足，他们才有可能有精力为了某个目标而奋斗。因此要员工与企业同进退，企业应把握住物质利益这个杠杆，充分调动员工的积极性，把人才留在身边，“财散则人聚，财聚则人散”是台湾商界巨子蔡万霖的经营座右铭，显而易见满足员工的物质利益是其它所有条件的基础，支配好物质利益这个杠杆，不仅可以激发员工的积极性，还可招来许多人才，为公司带来不尽的财富。做好以利激人，员工会清楚地认识到公司盈利对其收入的“巨大”影响。而且公司还为其提供了“赚钱”的舞台，他又何乐而不为呢？因此可以说以利激人是员工与企业同呼吸共命运的基础。