电力营销全过程电费风险管理分析郝长江

电力营销全过程电费风险管理分析郝长江

郝长江

国网河北省电力有限公司武安市供电分公司河北省056300

摘要：近年来，随着我国经济的飞速发展，电力工业也大幅增长，发展势头迅猛。为了能够适应市场经济体制改革发展的要求，供电企业在市场竞争中日益激烈，因此如何做好行业内的电力营销这个问题占有十分重要的地位。经济的发展促进了的科学技术发展，科技的进步推动了电力营销的发展，在这过程中，工作人员需要履行好自己的职责，努力提高风险管理水平。

关键词：电力营销;全过程;电费;风险管理

引言

供电企业向社会提供电力资源是市场经济的重要组成部分。它与人民的生活和企业的效益息息相关。就目前情况来看，电力企业的发展要结合当前市场经济的要求和现实生活的发展情况来进行。由于其涉及的领域较多，而传统的电费管理相关制度对于当今新形势发展的要求不符合。它会使数据失真，记录不全，还会导致信息丢失。出现电费管理模式不够专业，电费欠费等问题。所以对于电费风险管理工作要不断地进行完善，希望为相关的研究者和实践者提供了相应的理论借鉴。

1有效的控制电费风险的重要意义

在目前的电力企业的市场发展形式中，电力营销是主要的核心，降低所有的风险问题为所有的用电客户提供最安全、最有效、最好的服务质量等工作。如何电力营销中电费风险问题长期的停滞状态，将直接阻止电力企业的发展脚步。高效率的电力营销不仅能够推动电力企业的发展前景，还能为企业的员工带来更多的福利，可以利用电力营销的效益，为企业引进先进的技术，使电费风险工作能够进行信息化的管理，避免人工操作中出现的错误与漏洞。面对电力企业的市场竞争形式，只有把电费风险进行有效的管理，才能减少电费风险带来的经济损失，促进电力企业在行业竞争中发挥自己的优势与特色，并且在服务质量上有了显著的效果，不断的维护供电需求，方便所有的用电客户，从而促进电力企业的经济效益。在签订合同的管理上，要符合国家的相关政策及管理规定，要确保信息内容的准确性，为双方都能提供保障。在电力企业中，通过对电力营销的电费风险进行严格的管理，不断的提升工作人员的专业能力，提高个人素质，用最优秀的服务质量回馈所有的用电客户。

2电力营销在整个电费风险全过程中的管理措施

2.1增强电费风险管理的意识，学会风险管理的措施

日常的行动是靠意识来指导的，所以，如果要是增强对电费风险的强有力的控制，就要增强对电费所造成的风险管理的意识，了解到电费所造成的风险管理的重大价值和重要的使用价值，但是是否处理好电力营销全阶段的电费所造成的风险管理将直接影响到许多电力单位的发展前景和发展的质量，因此说许多电力单位必须要增强对电费所造成的风险管理的意识，深深地建立起对电费所造成风险管理的重视程度。其外，如果要提升电费所造成的风险管理的水平，达到经济利润的最优化，目前的电力单位必须要学习国外比较超前的电费风险管理的措施，并根据许多电力单位自身的情况形成有单位特点的电费风险管理控制策略。第一步，电力单位必须要增强对电费风险事故的掌控力度，减少事故发生的频率，从而减少电费风险对使用电力的用户所造成的重大损失。第二步，针对可能造成电费风险的原因进行有效控制，尽量减小电费所造成的风险。与此同时，要充分利用自身所学的知识对电费风险进行转换，减少电费风险所造成的损失的范围。

2.2构建完善的电费管理机制

电费管理作为企业回收资金的重要工作内容，其自身的管理水平直接关系到电力企业的发展进程。为此，需要对于电力管理进行不断完善。依据企业发展特点制定相对完善的电费风险管理内容，使各类管理工作能够得到有效落实。同时，还需要考虑到电费风险问题对企业经济发展的重要影响，设立专门的管理部门对电费风险问题进行分析与评估，做好相应的电费风险规避方案，将企业的电费风险问题控制到一定范围内，尽量降低电费风险对企业经济发展的影响。同时，加强对电费管理工作的监督力度，对于那些消极怠工的工作人员，需要给予一定的惩罚，从而激发工作人员的工作热情，进一步提升电费管理的水平。

2.3全面优化电费缴纳管理

在电费缴纳过程中会出现各种各样的问题，应该及时进行解决。电力公司应该通过电话、短信或者网站等形式通知用户用电情况，并且及时提醒用户进行电费的缴纳，让用户知道自己的用电情况，提高缴纳的积极性。同时，缴纳方法应该多样化，方便用户进行缴纳，缴纳渠道可以是现金支付，可以是支付宝、银行卡支付，以方便用户，提高缴费的积极性，减少电费等闲。另外，还应建立一些法制法规，强制用户进行电费的缴纳，也可通过道德制约，完善诚信制度，促使用户积极缴纳电费，最终减少电费险。

2.4电费内控体系优化更新

企业电费回收率提升的基础是内控体系的合理及完善。因此首先需要对责任制度进行构建，将实际情况作为基本依据，明确各级组织最高级别领导人为电费回收的主要责任人，并基于此基础上进行领导小组的设置，旨在对电路回收中的重点问题进行有效解决。可采取分片包干的方式，将责任进行逐层落实。对责任范围进行细化，比如超标人员将规定时间作为依据对用户信息进行认真核查;核算人员应确保客户资料、电费价格准确的情况下对电费进行计算并仔细核查，如过程中发现大幅度电费增减等异常状况需及时向有关部门反应。此外，可将电费具体回收情况于领导小组成员的工资绩效进行挂钩，从而对员工收缴电费的积极性和主动性进行激发。

2.5加强电费回收管理的水平

要不断加强电力企业电力营销的抄核收工作效率，保障电力企业拥有较高的电费回收管理水平。电力企业想要提升电费回收管理水平，就需要完成很多工作的实施。第一，需要创建完善的电费回收管理体制。电力企业需要重点对客户的电费回收进行关注，对一些托费、欠费的客户实施具有针对性的单独管理。还要根据实际的电费回收情况，设立客户信誉度评判体制。以实际的电费收缴情况为依据，建立比较科学的电费收缴方案。电力企业还要根据客户的实际用电情况，对客户进行细分，划分出用电量的级别，运用较为灵活的方法进行电费的计算。电力企业需要加强对电费抄核收工作的管理力度，不断增强对电费收缴工作的推广和宣传。第二，电力企业需要创建公平的考核体系和奖惩体系。对电费的抄核收工作进行严格的考核，对工作人员的工作完成程度和质量进行判断。还要设立公平公正的电费抄核收奖惩体系，奖励那些工作负责认真的员工，对经常失误的员工给予适当的惩罚。只有这样做，才能保障电力企业在电费的抄核收工作中，不断提升电费回收管理水平，促进电力企业经济效益的增加。

结束语

总之，做好电力营销工作在全过程电费风险管理控制工作具有非常重要的意义，不但可以增加电力单位的经济利润，还可以促进电力单位飞速、稳固、效率运行。所以，电力单位必须要完全意识到电力营销全过程电费风险管理的重要价值，提高电费管理工作的重视程度，积极采取有效的措施来加强电费风险管理，减少电费风险损失，促进电力企业更快更好的发展。

参考文献

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