农电营销精益化管理的必要性及管理措施

农电营销精益化管理的必要性及管理措施

高兴

（宁夏电力公司中卫供电公司宁夏中卫755000）

摘要：伴随社会经济的发展进步，社会生产生活对于电力资源应用和依赖程度逐步提升，电力企业迎来重要的发展契机。与此同时电力企业在市场经济环境中承受的经营压力持续增大，以及电力行业体制改革的不断深化，提升电力营销环节的管理工作水平，成为电力企业提升自身经济效益的重要方式。传统农电营销粗犷式的管理方式已经不能满足现代电力营销工作的发展要求，本文通过农电营销精益化管理的必要性及管理措施进行深入探究，旨在促进农电营销管理水平的提高。

关键词：农电营销；精益化管理；必要性；管理措施

一、引言

农电供电营销工作涉及到诸多工作环节，用户点线覆盖面积过大，用户较为分散，涉及供电设备较多等问题，都给农电营销管理工作带来巨大的工作难度。传统农电营销管理工作中存在诸多问题导致其管理职能的实现受到限制，农村供电的经济营收效益也受到影响，进行精益化营销管理策略，有助于促进农电企业经济效益的提升，对其管理方式应用的必要性以及管理措施等问题进行探讨，对于促进农村电力企业的现代化发展具有重要意义。

二、农电营销精益化管理的必要性

（一）农电营销精益化管理的工作目标较为明确

农电营销应用精益化管理模式能够使电力营销工作树立明确的工作目标，并且在其工作目标的引导之下，对其目标客户群体进行准确的市场定位，根据客户群体进行针对性的营销方案制度，并随之进行合理的营销资源配置，确定工作计划突进方案和工作进度，提升工作效率，进而促进其经济效益的提升[1]。

（二）降低管理工作成本

进行精益化营销管理工作的本质目的是通过精益思维的融入，实现对于营销资源以及管理资源的合理应用，其中涵盖人力资源、设备资源、资金投入、材料成本等诸多内容，同时能够通过有效营销方案的制订，提升营销管理工作创造的经济价值，通过降低资源投入和提升经济效益双重途径，实现电力企业经济利益的最大化。

（三）有利于促进农电企业的可持续发展

传统农电企业在营销工作中处于绝对优势地位，对于农村地区用户的自主需求关注程度较差，只重视自身的电力生产和供应，难以满足现代社会的电力行业发展趋势。供电企业供应商需要契合自身的发展劣势，积极进行自主完善，改变自身粗犷式的管理模式，提升工作人员素质参差不齐的现实问题，才能够在现代经济社会的发展大潮中，持续提升自身的市场竞争力，促进其自身营销收益的提升，为实现自身的可持续发展奠定坚实发展基础[2]。

三、当前农电管理工作存在的问题

（一）供电设备运行和维护存在的问题

供电设备良好的运行状态是保证实现持续性营销收益的关键因素，农电供电工作中应用是电力设备众多，涉及到管线范围也较为广泛，工作人员开展管理工作的难度较大。过于分散的用户分布、交通不畅、信息沟通不畅、管线和设备维护条件较差、设备故障维修难度较大等问题，都是农电管理需要关注和考量的问题，安全管理责任的落实也受到重要影响。同时由于农电网络的建设和拓展时间跨度较大，应用的电气设备类型存在较多差异，其中很多设备在生产和应用过程中都存在安全隐患，自然灾害、人为损坏等外力作用也是农电管理经常遇到的问题，供电设备运行和维护存在的诸多问题，导致农电营销精益化管理目标的实现存在问题。

（二）配电装置存在问题

农电基层管理人员不仅需要关注电表的集采以及营收统计报表的管理，同时还需要重视对于农民用户的用电安全问题给予关注。由于农民的用电安全意识相对薄弱，因而导致很多用户家庭都存在配电设备过载、计量装置超期使用以及电线私搭乱接等现象的发生，造成重大的用电安全隐患的存在[3]。用电管理人员针对用户进行用电监督管理容易遭到用户抵制，对于用户进行安全教育，用户往往也会表面答应整改，等管理人员走后依然不为所动，这些不良现象的存在都导致农电管理水平的提升受到限制。

（三）农电管理技术人员配备问题

传统工作模式中，针对农村特殊的应用特征，每个自然村或者每个行政管理辖区都会配备相应的农电技术人员，应用专业技术协助农民解决生活中的电力应用问题。随着电力行业体制改革的不断深化，各级单位的人员编制都进行了一定程度的缩减，农电管理技术人员也进行了一定程度的精简，导致一些农村地区的技术人员被抽调，供电单位对于各行政辖区的管理职责划分不清，当用户发生用电问题需要供电部门予以解决时，往往会存在班组或者员工之间的责任推诿现象发生，用户的问题无法及时有效得到处理，导致用户对于供电服务的满意度受到影响。

四、农电企业进行营销精益化管理的有效管理措施

（一）建立科学有效的管理体系和工作制度

农电企业需要在营销管理工作中建立科学有效的管理体系，应用健全完善的管理体系保证管理行为活动的有效开展，同时重视管理工作制度建设，使精益化管理方案能够有制度作为相关工作进行的有利保障，管理工作人员的管理工作能够有章可循。在工作制度中，对于各工作环节、工作岗位的工作职责和义务加以明确，使相关工作人员能够在工作以工作制度作为基础，不越权管理、不推诿责任[4]。在管理工作中对于每位员工保持公平公正的态度，应用有效的奖惩工作制度调动工作人员的积极性，强化精益化营销管理工作理念，促进管理目标的实现。

（二）促进营销管理的信息化建设

伴随计算机和网络信息技术应用水平的不断提升，大数据已经成为当今时代的标志性名词，农电营销管理也需要积极促进自身的信息化建设，因为用户进行用电以及缴费会在电力营销部门产生大量的数据信息。进行信息化建设和技术应用，能够结合数据分析系统软件的应用，对客户信息进行分析整体，进而体现数据挖掘技术的应用价值，使客户信息能够分类和智能化处理，分析用户的用电规律和用电量，并根据相关的分析结果，对自身的产品服务形式进行合理的调整，当前农电管辖范畴内的生产型企业也逐渐增多，针对其用电活动进行行为分析，能够为其提供针对性的营销政策，实现精准性供电营销服务，提升电力企业营销收益的同时，也能够为用户带来真正的实惠，提升用户对于供电服务的满意度。

（三）加强对于农电改革措施的宣传力度，提升用户对于农电品牌的认可度

由于供电企业从某种层面而言属于垄断行业，因而再其传统工作模式中由于其强烈的优势心理作用，导致其对于用户需求和满意度的关注程度较低，行业改革力度的不断加大，各种新型工作和管理措施被引入到供电企业的管理工作中，使农电以及各级电力企业的工作状态和员工精神风貌发生明显变化[5]。但是由于缺乏有效的宣传，农村电力用户对于电力企业的工作创新和改革还缺乏了解，农电工作单位需要针对自身的改革措施积极向用户进行宣传和展示，使用户能够感受到企业的新风尚、新文化以及新面貌，应用有效的公关和营销手段拓展市场份额，提升用户的服务满意度，同时也能够有效提升自身的市场竞争力，促进农电企业的长久发展。

五、结束语

农电营销的精益化管理理念对于提升电力营销的盈利空间具有重要作用，对于电力企业的持续发展业具有重要推动作用，能够为电力营销确定明确的工作目标和发展规划。当前农电企业管理工作中存在诸多限制因素，导致其管理目标难以有效实现，通过建立完善的管理体系和管理制度、促进农电营销的信息化建设以及扩大对于农电体制改革的宣传力度，将精益化管理理念融合到实际工作中，促进营销管理工作目标的实现。

参考文献

[1]金德明.农电营销精益化管理的必要性及管理措施[J].科技展望,2015,25(28):183.

[2]匡湘江.农电一体化后的农电营销管理问题[J].企业改革与管理,2015,(1):74-74.

[3]王彦竣.浅谈农电营销管理工作中存在的问题及建议[J].黑龙江科技信息,2016,(35):296.

[4]赵飞.新时期下农电营销的精准化管理解决对策[J].大科技,2017,(24):103-104.

[5]汪安卫,黄凤琴.浅析农电营销精益化管理途径[J].科技创新与应用,2016,(9):186-186.