提升地铁视频监控系统的服务质量

提升地铁视频监控系统的服务质量

张思瑶

南昌轨道交通集团有限公司运营分公司江西南昌330038

【摘要】地铁视频监控系统是地铁安全运行的重要保障。本文分别针对旧监控系统线路和新监控系统线路的特点，提出了相关的改进措施，来提高监控系统的服务质量，为地铁视频监控系统改造提供一定的帮助。

【关键词】地铁视频监控系统改进服务质量

随着城市的经济、社会、科学文化等高速发展，交通变得越来越拥挤。地铁的诞生较好地缓解了城市交通拥堵情况。同时由于它的快速安全准时特点为城市发展注入了一大活力源泉。地铁为人们提供了便捷的出行方式，但是由于作为人口密度大，人口流量大的公共交通工具，同样带来了许许多多的安全隐患。尤其是作为公共场所，地铁需要维持安全运营，目前采用视频监控系统是保证地铁安全运行的重要手段。无论是在国外还是在国内，地铁视频监控系统已经不仅仅充当着观察车站人流及列车出行等作用，还为公安反恐，破案发挥着重大作用。由于地铁线路修建时间有先有后，地铁系统面临的情况也越发复杂，因此提升地铁视频监控系统的服务质量是迫不及待的。

1地铁视频监控系统简介

地铁视频监控系统根据线路的形式可以分为全模拟电视监控，全数字监控和模拟数字混合电视监控三种解决方案。这三种方案的选择主要与不同地铁项目的要求和地铁修建有关。早期修建的地铁大多采用全模拟电视监控，而新建的地铁线路大多采用较为先进的全数字监控。早期地铁线路为了满足现有的需求以及节省建设经费，会采用模拟数字混合电视监控方案。无论是采用这三种方案中的哪一种，地铁视频监控系统从服务对象来看，可以分为运营视频监控系统和公安视频监控系统这两大部分。其中运营视频监控系统主要是为列车行车运营进行服务，日常对站台，站台客流以及乘客上下车情况进行观察，确保列车安全运行和车站良好的出行秩序。公安视频监控系统主要服务于公安系统，协助公安进行破案和治安管理等行动，一般在各个出入口以及人口密集停留区等进行观察。。

2提升监控系统服务质量

2.1旧监控系统服务提升

早期的地铁监控系统采用的是闭路电视模式，该系统由摄像机，防雷器，字符发生器，画面合成器，视频分配器以及监视器，显示器和控制中心组成。该系统结构复杂，设备较多，接口杂且多，导致了系统整体可靠度下降，容易导致系统故障，视频丢失严重。同时随着人们的安全意识提高，对于公共安全的重视程度也越来越高，因此对视频监控系统的要求就变得更高。传统闭路电视监控如果想要达到现有的信息量要求，会导致整个系统变得臃肿，迟钝。同时传统闭路电视监控的视频信号无法实现互联互通，图像较为模糊，已经不能满足《城市轨道交通安全防范系统技术要求》的规定。如果全盘对现有线路进行更换成数字式监控系统，一方面会增加改造成本，另一方面会影响到现有的列车安全运行。

因此，旧系统升级改造可以在现有的线路基础上进行数字化改造。由于传统视频监控系统采用的是同轴电缆，故可以通过数字同轴技术来实现传统视频监控系统的数字化工作。同时由于传统视频监控分布较为散乱，各个车站是独立运营的。因此需要将这种各自为营的模式打破，将各个车站的系统进行联网改造，使其融入到社会层次的监控中。为了便于后续的地铁进一步升级，对现有系统进行环网连接，这样便于后续的增加新节点。

针对传统闭路电视监控存在的存储失效，一方面可以通过设计一套视频丢失报警系统，通过该系统实时掌控系统的运行状态。一旦出现视频丢失，可以通过报警系统将视频丢失信息实时上传，这样便于工作人员第一时间找到故障源头并进行维修。从而提高检修效率，降低视频丢失率。另一方面，可以利用本车站的局域网通过网络传输进行视频的存储备份，保证信息的实时传递。由于运营监控系统和公安监控系统以往都是分开安装，分开管理，一方面导致线路变得复杂，另一方面不能够充分利用监控系统。因此，可以将两个系统进行整合成一个系统，同时设置优先级保证运营和公安各取所取，从而最大程度地利用现有的系统线路。

2.2新监控系统服务提升

由于新建地铁线路采用的大多数是数字监控系统，能够满足现有的图像采集要求，但还存在着一些问题。现有摄像头布置过多，虽然可以实现无死角监控，但是同时也造成摄像头利用率不足，因此可以通过优化布置摄像头位置，同时优化各个监控位置的摄像头类型，充分利用每种摄像头的特性来布置，以达到充分利用摄像头监控利用率。由于现有的摄像头采集的信息过于庞大，纯粹依靠人工来筛选这些信息显得力不从心。因此可以在现有的系统上，增加图像处理功能和模式识别技术。由于现有系统采用的是数字监控系统，有效的利用了网络技术，因此使得图像处理和模式识别技术成为可能。通过图像处理和模式识别技术，可以高效快速的筛选出所需要的信息，并给工作人员提供参考。同时可以利用云计算平台技术，对信息进行处理识别，并通过云空间进行存储信息，降低对物理硬件的依赖，进一步提高监控系统的可靠性，从而进一步挖掘视频监控系统的潜力，为地铁的安全运营保驾护航。

3结束语

地铁视频监控系统为人们的出行安全提供了重要保障。每一时期的地铁视频监控系统建设都存在着各自的局限性，因此可以根据各自的特点进行系统的升级改造，来提高监控系统的服务质量。对于老旧线路应采取能改则改，不行则换的原则进行质量服务提升。对于新线路应该考虑当前的新技术应用，进一步挖掘监控系统的潜力，提高服务质量。

参考文献：

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