供电企业“营配贯通”及实践

供电企业“营配贯通”及实践

杨秋勤

泉州供电服务有限公司福建泉州362000

摘要：营配调贯通是国家电网公司大力推动的基础性工程，是全面深化公司“三集五大”机制建设，加快专业间纵向贯通和横向融合的重要举措。作为贯彻落实国家电网电力企业年度重点工作之一，营配贯通工作能够有效整合各方资源，确保营销、检修等不同环节的协同工作，促使电力营销、运检等部门能够形成合力，对电力企业提高客户服务水平大有裨益，确保最终能够实现客户报修准确定位、配网故障快速研判、停电计划科学制定、业扩报装可视化接入、线损实时准确统计，从而对供电企业的营销与生产管理水平的提升带来深远的影响。

关键词：供电企业；营配贯通；应用实践

1供电企业的营配贯通工作的意义及运行模式中存在的问题

供电安全对于居民生活的影响比较大，良好的供电系统能够满足广大人民群众正常的生活、生产需要。完善供电企业的营配贯通模式，建设绿色高效的供电网络，对于供电企业的发展壮大有重要意义。

由于我国供电系统设计不够合理，营配贯通的效率并不高。目前，我国电力系统的营销、运行检查维修等部门，在工作中缺乏沟通与交流，部门之间的合作程度不够高，导致电力网络运行管理活动中存在一些不足之处。当前的供电企业对于客户投诉不够重视，在处理客户报修请求时不够积极，服务质量不够高，导致用户满意率并不高。当前供电活动中，电力企业对于配电网故障研判的准确程度不够高，新的检修技术和新的检修设备普及程度不够高，一些分电站工作人员还是采用目检的方式，对电力系统的运行状态进行检查，给供电企业的正常运转留下了一些安全隐患。配电网络自动检测报警系统灵敏度不高，容易出现错判的问题，发现故障的位置不够精确，时间上也出现迟缓的问题，不利于供电企业的高效运转。供电企业对于线路的保养和检修工作重视程度不够高，导致部分地区经常出现大面积停电问题。没用建立电力系统专人检修制度，对于电力网络运行状态的检查不够深入。在当前的供电企业运行模式中，停电计划制定不够科学，短信通知平台的覆盖面不够高，一些用户未能够及时得到信息提醒，影响了自身正常的生活和工作。用电费用数据信息采集与缴纳工作效率不够高，导致供电企业在运行活动中，经常出现财务问题。在营配贯通电力系统建设活动中，应用业扩报装可视化接入的方法，能够显著提升供电稳定性。

2当前供电环境中，企业的营配贯通分析及其实践探讨

2.1供电企业配网故障研判与检修系统设计

在供电企业的运营活动中，企业应该做好配网生产抢修指挥业务协调工作，优化供电企业基础性管理制度，从而显著提升供电质量。

在供电企业运行监控活动中，一旦发行管网运行出现指令问题，技术人员需要迅速采取针对性的抢修方法，及时排除企业供电中产生的故障问题。建立供电平台与各异构系统之间的信息交互模式，抢修人员可以使用手持PDA设备，对供电管网系统的运行状态进行监测。其中，供电系统抢修人员需要密切关注生产指挥平台的信息，更具生产抢修指挥平台更新的实施数据，执行相关的抢修操作。并且在营销系统中重视对于用户信息的采集，及时在短信运用平台中，采用短信推送的方式，进行停电信息的传送。在用电信息采集系统中，技术人员应该将工作做细致，深入到每一个供电服务区，与当地的工作人员进行业务对接，及时发现整个供电中存在的漏洞问题。计划（故障）停电抢修情况，需要采用统一的信息发布平台，精准地投送到用户手中，方面用户做好生活和生产安排。在供电活动产生故障之时，工作人员应该做好用电的统一指挥工作。具体的指挥工作由生产抢修指挥平台负责，PMS系统负责推动专变运行监测信息和计划（故障）停电的进展安排，对供电管网系统的营配贯通数据维护实况进行推送。

2.2供电拓扑分析与管理精益度设计分析

在电力企业数据服务总线设计中，做好供电拓扑分析工作，对供电数据网络进行定制编辑与通用编辑。并且，采用查询定位的方式，对专题图进行管理，在线损检查活动中，技术人员可以采用图形渲染和空间统计分析的方法，对供电系统检测维修进行应用逻辑审计。

在供电企业营配贯通机制建设活动中，电力工作人员应该做好生产系统与营销系统的协调设计工作。采用整合营销的方式，引进商业银行的资金注入，为企业扩大经营规模，转变经营的方式，并且对老旧线路进行有效维护提供支持，满足供电企业做大做强的发展要求。增强供电到户的效率。并且做好数据资源的开发工作。在供电企业营配贯通系统设计活动中，技术人员应该组好电网资源图形管理工作（C/S）。高效、准确地对供电数据进行分类处理，在应用服务转发活动中，做好分电站的专题图服务模式设计工作，为基础电站提供电网拓扑分析服务。图形OGC标准服务模式，采用瓦片地图和矢量图形分析的方法，对供电企业分站的运行状态进行查询定位，及时采集分电站的供电系统运行数据信息。

2.3供电质量技术保障层建设与报修服务模式建设

在企业供电生产管理活动中，技术人员应该做好发现层的PMS技术平台基础功能开发工作。强化组织结构管理与权限管理的协调化设计，提升供电技术控制平台的操作严密性，防止无关人员触碰到供电系统的核心开关。在供电企业的营配贯通设计活动中，重视应用服务层功能开发工作，提升供电管网检测的质量。

在营配贯通活动中，工作人员应该做好供电线路的保修工作，并且及时对用户进行回访，安排专人负责95598投诉专线的接待工作，对于发生用电故障的投诉问题，供电公司需要尽快安排专人上门检查和维修，从而提升供电服务的质量，提升用户的满意率。从目前的技术实现来看，供电企业次用的是GIS信号采集与处理系统，采用公变智能监测的方式，对公用变压器运行的信息进行实时监测。定期对用户进行走访，了解用户对于供电系统的意见。在供电企业营配贯通模式建设活动中，负责人应该做好配网抢修指挥工作。对抢修指挥平台进行优化设计。在日常性的电力供应状况检查中，做好智能公变电线的检测工作，并且对公变线路停电时，及时处理预警信息，根据信号预警的强度，采取针对性较强的供电维修手段。2.4供电企业用户账户管理与供电能力保障分析

在账户年度检查活动中，工作人员应该做好电网汇总年度检查工作，对电网的运行情况进行实时监控。在供电管线检查过程中，一旦发现运行故障问题，应该及时的上报给上级主管部门领导人，采取针对性较强的解决手段，及时地排除供电活动中产生的具体问题。

在汇总年度检查情况分析中，电力企业工作人员需要编制合理的数据表格，并且对电力数据信息进行分析，统计账户总量及其相关分布情况。保障供电企业的营配贯通，技术人员应该对供电管网的运行情况进行精准评估，并且要综合线路常规检查情况，及时对老旧线路进行更换。配单网管理系统中，为了保证用电规划过程满足供电活动的最大值，需要考虑预控制模块的线路管网配合情况。在供电预防控制板块，技术人员应该重复进行潮流数据计算，计算预期数据与实测数据之间的对比分析，从而制作出配电网拓扑结构的控制情况。在一定的负荷水平下，技术人员应该注意记录供电线路中电压的变化情况，从而判断出整个供电管网系统的耗损情况和承载力情况。

结语

开展营配贯通工作对供电企业和电力客户来说，都有着十分重要的意义。不仅能提高供电企业工作效率、规范业务管理，而且能提升服务质量和品质，强化供电企业的服务品牌。

参考文献

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[2]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业的营配贯通分析及其实践探讨[J].科技创新导报，2016，13（34）：215-216.

[3]曹慧珊.供电企业“营配贯通”实践深析[J].房地产导刊，2016（21）.