军队疗养院深化优质护理服务的困难与思考

军队疗养院深化优质护理服务的困难与思考

黄超邢娇赵丹梅

战略支援部队兴城疗养院辽宁兴城125005

【摘要】本文探讨了军队疗养院深化优质护理服务所面临的困难，并就如何解决这些困难，提出相关建议，并深入进行思考。根据军队疗养院优质护理服务的实际开展情况进行分析，能够了解到护理人员对于护理工作的积极性不高，护理队伍的流动性大，加上缺乏先进的技术、设备，极大的限制了军队疗养院的医疗服务水平的进步和提升。以上问题的出现，与护理人员自身、环境因素以及管理等方面存在着密切的关联，需要针对其原因，采取有效的解决办法，为军队疗养院优质护理服务的深化开展拓展新的思路。从护理管理工作入手，加强对护理人员的专业技术培训，科学、合理的进行人力资源配置，提高护理质量，并为护理人员提供良好的成长和进步空间。护理人员的护理技能水平、工作积极性都能够得到显著提升，还能提高军队疗养院护理队伍的专业化水平，并保证其稳定性。增加技术、设备等方面的投入，促进专科护理技术的发展，从整体上提升军队疗养院的医疗服务水平。该过程中，护理人员应密切关注疗养对象的需求，增进护患沟通，加强风险防控，排除优质护理服务深化开展过程中的干扰因素，提高护理质量，进而为部队官兵的身体健康提供更好的保障。

【关键词】军队疗养院；优质护理服务；困难；对策

军队疗养院属于部队卫勤保障系统的一部分，为广大官兵提供体检、健康教育、康复保健等医疗服务。军队疗养院需要根据疗养对象的实际情况，为其提供优质的护理服务，加快其身体机能恢复[1]。从某种意义上来说，军队疗养院的工作不仅仅是保障部队官兵的身体健康，同时对于维护和提高部队战斗力有着积极的影响。为了从整体上提高提高军队疗养院的医疗保健服务水平，需要进一步深化优质护理服务，为部队官兵的健康安全提供更好的保障。但是在军队疗养院深化优质护理服务的进程当中，还面临着一些困难，需要联系实际，寻找有效的解决对策。

1军队疗养院深化优质护理服务所面临的困难

1.1护理人员的工作积极性不高

军队疗养院医护人员的薪资待遇往往低于普通医院，同时需要面对繁重的工作任务，收入待遇很难令其满意，会在一定程度上影响护理人员的工作积极性。军队疗养院在护理管理工作中，缺乏完善的激励和监督机制。在奖金分配方面，未能与护理人员的工作绩效紧密联系起来，其晋升空间较小、另外，医院疗养院在人力资源配置方面存在着不合理的地方，所处岗位与其职称、能力和经验不相匹配，护理人员的个人价值未能充分发挥出来，进而导致其工作积极性的降低，军队疗养院的护理质量也会受到影响，同时也阻碍了深化优质护理服务的进程。

1.2护理队伍不稳定

在军队疗养院的护理队伍当中，存在着人员流动性大的问题。薪资待遇、工作环境与护理人员的期望存在差距，工作任务主要集中在康复、保健等内容。在积累经验、锻炼能力等方面，普通医院显然有着更好的条件，一些护理人员会选择离开军队疗养院，而进入普通医院。军队疗养院护理人员的流失速度较快，便需要不断增加新人，导致军队疗养院的护理人员队伍不稳定。新的护理人员在进入疗养院工作后，往往需要一段时间去熟悉和适应工作环境，在工作能力方面较为薄弱，军队疗养院的护理质量也会受到影响，给优质护理服务的开展制造了不小的困难。

1.3护理技术相对落后

军队疗养院的工作以体检、健康教育、康复保健等基础护理内容为主，往往忽视在技术、设备等方面的投入较少，缺乏有特色的医疗保健服务，专科护理技术的发展未能得到重视，这在一定程度上限制了护理水平的进步与提升，康复、保健等方面的服务效果难以得到疗养对象的满意与肯定。

2.优质护理服务在军队疗养院中的深化开展策略

2.1强化护理人员的管理

强化对护理人员的管理，定期开展业务培训，提高护理人员在临床护理、康复保健等方面的能力。在培训过程中，护理人员还需要对军队疗养院的工作内容和工作性质进行全面的了解，正确认识自身肩负的职责，端正其工作态度，并能够全身心的投入到工作当中，为疗养对象提供优质的护理服务。在此基础上，完善军队疗养院的激励机制和监督机制，提高护理人员的薪资待遇，合理分配岗位，充分发挥其能力，并为其提供更多深造、晋升的机会。在军队疗养院当中，护理人员能够得到良好的成长和进步。另外，在军队疗养院的管理工作中，需要关注护理人员的心理健康，关心其工作、生活，帮助其排解心理压力。根据军队疗养院内疗养对象的实际情况，合理分配医疗护理、保健任务，科学排班，避免护理人员长时间、高负荷的工作，缓解其工作压力。强化对护理人员的管理，能够进一步提高护理人员的工作能力和积极性，建立稳定的专业化护理队伍，能够为军队疗养院深化优质护理服务提供更多的支持和帮助。

2.2增进护患沟通

军队疗养院深化优质护理服务的过程中，需要充分考虑到疗养对象的需求，应增进护患之间的沟通和交流。护理人员在护理过程中，需要主动问询疗养对象的感受和想法。以疗养对象提出的意见作为参考，对康复、保健工作情况进行总结，分析其中存在的问题，相应的做出改进。护理人员应保持良好的服务态度，与疗养对象之间形成和谐的关系，便于掌握疗养对象的心理动态。对于存在消极、负面情绪的疗养对象，护理人员需要做好对其的心理干预工作，耐心倾听疗养对象的烦恼，并为其提供所需的帮助。院内组织文化、娱乐或体育活动，鼓励疗养对象参与进来，能够起到舒缓身心、放松压力的作用，有助于加快其康复。疗养对象的康复、保健期间，进行多种形式的体能训练。疗养并不是通过休息来进行康复，而是在休息的基础上进行锻炼，有助于加快其身体机能恢复，能够在出院后迅速融入到部队生活中，更好的维护部队战士的战斗能力。

2.3风险防控

对于军队疗养院医疗保健工作中存在的安全隐患，需要积极予以排查，深入到护理工作的每一个步骤、环节，从中发现缺陷和不足，并及时予以改进。同时还需要考虑环境以及患者个人因素的影响，积极予以防控。护理人员需要对疗养对象的情况进行全面、具体的了解，具体包括其年龄、岗位，工作性质以及基础疾病等情况，有针对性的进行护理干预。护理人员需要具有良好的观察力和判断力，对于疗养对象表情、行为的异常变化，提高警惕性。对于行动不便的患者，外出行走时需要由护理人员进行陪护。户外运动时，尽量远离崎岖、陡峭的路段，避免患者摔倒。在饮食方面，根据疗养对象对于康复保健的需求，合理膳食，保持良好的饮食卫生。疗养对象需要得到良好的休息，应为其提供安静、卫生、舒适的休息环境，减少风险因素的干扰和妨碍，对于军队疗养院优质护理服务的开展着积极的促进作用[2]。另外，军队疗养院应该增加在技术、设备等方面的投入，进而提高康复保健护理水平。

3.结论

综上所述，在军队疗养院深化优质护理服务的过程中，遇到了护理人员的工作积极性不高、护理队伍不稳定以及护理技术相对落后等问题，极大的影响着军队疗养院的医疗服务质量，对于优质护理服务的深化开展产生着阻碍的作用。为了解决以上困难，需要强化护理人员的管理，增加在技术、设备等方面的投入。在此基础上增进护患沟通，加强风险防控，更好的推动优质护理服务的深化开展。

参考文献

[1]陈思宇.疗养院开展优质护理服务的措施及效果[J].中国疗养医学,2013,22(2):132-133.

[2]丁一.在特勤疗养院实施优质护理服务的实践与体会[J].中国疗养医学,2013,22(1):31-32.