电力市场营销战略的研究

电力市场营销战略的研究

迟利敏

（国网山东省电力公司蒙阴县供电公司山东蒙阴276200）

摘要：随着社会的发展以及国家经济建设水平的不断增长，人们对能源的依赖水平也在逐渐的提升，电能作为重要的能源之一在国民经济生产和日常的生活中扮演了非常重要的角色，但是在能源市场竞争日益激烈的今天，如何突破电能销售的缓慢境遇是电网经营企业需要进行思考和分析的。本文作者有着多年的供电企业营销工作经验，结合着自身的日常工作实践分析了在当前阶段提升电力市场营销的战略研究，以供参考。

关键词：供电企业；电力市场；营销战略；分析；研究

随着我国经济体制不断地改革和创新，国内外能源市场的竞争变得日益激烈，电网经营企业的发展面临着巨大挑战和机遇。在这样大环境及新的社会形势下，电网经营企业如果想要取得进一步地发展及实现企业长久生存的话，就需要创新自身的营销理念，对电力市场实施强有力的拓展，为自身营销工作的高效开展提供更加广阔的发展平台。

一、当前供电企业电力市场营销的现状分析

现阶段我国经济体制在不断的深化改革，供电企业也开始对电力市场的营销策略进行关注和重视，供电企业在一定程度上提高了电力市场营销的管理水平和研究力度，但是却没有或者说电力市场营销的整体水平还不是非常的高。

首先是当前供电企业由于还存在垄断体系中，没有健全的电力市场营销管理体系。在新的社会能源营销背景下，供电企业虽然面临着一些机遇，但同时也面临着非常大的竞争压力。以往的管理体系的主要导向就是电力产品的营销，但这已经不能够有效的满足社会时代的发展和经济发展的要求。再加上现阶段部分供电企业还没有重视用电客户的实际能源需求，不能够以用电客户的利益为主要方向进行改变，这大大影响了供电企业自身的发展。

其次供电企业还存在落后的电力市场营销的理念。在现阶段的供力企业在新的社会时代背景下没有及时的更新电力市场营销的理念，尽管绝大多数的供电企业营销工作人员都提升了为广大用电客户提供优质电能服务的意识，用电客户在其心中的地位也越来越重要，但是供电企业的电力市场营销理念却依旧落后。再加上供电企业单一的营销手段，自身的管理模式会对企业的经营和发展造成影响，因此电力市场营销水平很难提升。

另外部分供电企业还没有意识和了解到用电消费者的实际用电需求。随着时代的发展，供电企业的供电服务也趋于多样化，但由于相关工作人员没有深入的了解用电客户，也没有掌握到全面的信息，因此很难将电力市场营销的目标实现。

二、供电企业电力市场营销战略分析

1、电力产品的促销策略

随着电力市场供需形势的变化，供电企业的生产经营也由资产经营和资本运营进入到品牌运营的新阶段。供电企业在宣传时要以使用电能符合国家的环保能源策略，受到国家政策的支持为契机，特别是城区日益严重的环境污染使社会对清洁能源的应用越来越重视。为此供电企业在宣传和推广上要打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点，做好以电代煤油气的工作。

2、电力市场的扩张策略

电力营销最主要的是进行电力市场地域的扩张，目前国家逐步放开的电力销售市场，将会打破现有的供电企业专营体制，为此供电企业应抓住机遇，通过完善地区的电网架构建设，以提供优质供电服务为手段来抢占电力市场。

3、优质电能供应策略

供电企业应该通过改善输配电网的结构，来提高供电企业为用户供电的可靠性，并结合实际改善电能的质量，来提高对用电客户的吸引力。另外供电企业还要加大供电辖区城网和农网的改造力度，加快智能电表的使用步伐来提高供电可靠性。同时在提供优质电能服务中还要加强电费回收管理，目的是防范欠费形成和减少电费坏账损失，保障供电企业盈利。

4、优质电能供应服务策略

供电企业要把不断提高优质供电服务水平作为促进电力市场营销的重要手段，真正树立全员营销的观点，与用电客户建立并保持共同发展的新型供用电关系。另外在供电企业的电力市场营销及扩展中，还可以应用价格策略来打开电力市场，并根据各地区的实际情况进行折扣策略和差别定价策略以及地区定价策略。

5、电力营业管理策略

在这一方面供电企业要学习并引进国内外先进的营业管理模式，不断的调整供电企业内部的经营和管理策略，同时还要注意营业管理与电力市场的变化和用电客户的需要相适应。供电企业还要以加强线损管理，规范电力营销中的营抄秩序，不断的提高用电营销工作人员的素质，规范各项管理制度。

6、技术推广策略

由于电网经营企业的电能资源具有生产与消费同时和无形的特点，再加上电能资源的传播速度快与难以进行线下实体销售的特性，为此供电企业可借助互联网络和相应的办公自动化系统，利用电脑通信技术和数字交互式多媒体来实现电力市场营销目标。在电力市场营销系统中推广在线管理的新技术，做到决策科学化和管理集中在线化以及考核制度化。

三、提升供电企业电力市场营销的实施措施分析

1、改革供电企业电力营销队伍的结构

当前供电企业电力市场的拓展主要是通过分层代理商完成的，这很容易会造成底层代理商的素质出现良莠不齐的情况，于是就会出现在供电企业想要开拓电力市场时，很多代理商固守自封且满足当前的现状，不能跟随供电企业的角度获取更大的电力市场发展前景。所以好的电力市场营销方案需要有较强执行力的工作人员进行完成，为此供电企业就需要结合自身单位的实际再加上上级单位的营销政策，培养出优秀的营销团队，提高电力市场营销队伍的整体素质。

2、大力宣传供电企业的品牌

供电企业的品牌营销会化成对人们对供电企业产品的标识符，推广供电企业的相关产品时更容易让用电客户接受。为此供电企业应通过提高电能供应的质量和安全稳定以及能源市场的竞争力，来提高电能的利用率，减少环境的污染，从而树立供电企业的良好形象并扩大供电企业在能源市场中的影响力。

3、提升供电企业的电能供应服务

在供电企业具体的电力市场营销工作中，企业要提高服务工作人员的服务态度，保证电能供应的质量和安全稳定，就需要设立相关的供电服务制度，强化供电企业与用电客户间的沟通与联系。在此基础上还要不断的创新和升级各项电能供应服务的机制，提高用电客户的满意度，加强与用电客户间的合作。在供电服务上对于重点的用电客户，要实行专人服务制度，吸引更多的用电客户，从而进行更深层次的合作，最终形成电力市场的扩展。

4、供电企业要创新电力市场的营销技术

先进的电力市场营销技术能够提升供电企业在电力市场营销过程中的效率和水平。在供电企业进行电力市场营销的创新环节中，企业需要全面的普及计算机网络控制技术和现代化的通信技术，从而提升电力电子技术的应用范围。另外供电企业也要在现有的电力市场营销管理信息网络基础上，通过有效的管理措施和技术措施，进一步提升电子化营销的效果。同时供电企业还应该普及智能电表，提升用电管理的有效性，减少和消除偷电窃电的行为；另外也可以从地方经济的发展情况以及用电负荷出发，制定切实可行的监管措施，确保电力市场营销工作的顺利开展，提升电力营销的整体效果。

结束语

供电企业面对不断变化的市场，需要调整好的电力市场营销策略，要完全适应当前能源市场和社会经济发展的实际需要，这样才能在激烈的能源市场竞争中取得生存和发展。

参考文献

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