加强思想政治工作促进医院和谐发展

加强思想政治工作促进医院和谐发展

莫明聪沈怡

莫明聪沈怡（广州医学院第一附属医院广东广州510120）

【摘要】随着医院职工思想、医院服务和社会环境等发生了一系列的变化，医院职工思想出现了一些新的问题和新的特点，应把思想政治工作融入于医院文化建设中去，发挥优势，发挥作用，积极探索新形势下加强思想政治工作的新思路。文章提出在新形势下，为了加强思想政治工作，适应医改的需要，医院思想政治工作要与人性化管理、健全和完善规章制度、与职工办实事相结合。并且充分发挥医院文化凝聚、激励、协调的作用。

【关键词】思想政治工作医院和谐发展

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2012）05-0361-02

思想政治工作是我们党的政治优势，将思想政治工作与医院发展有机结合，一直是值得我们探讨的话题。随着知识信息化和经济全球化的到来，医院的发展环境发生了变化，同时由于医院外部环境的变化，从而导致了医务人员的思想观念、价值取向、道德准则和行为走向也发生了很大变化。在这种新形势下，医院的思想政治工作要跟上时代发展的步伐，要研究新情况，解决新问题，才能促进医院和谐发展。现结合工作实际，对如何加强思想政治工作，促进医院和谐发展谈几点认识和看法：

一、新形势下，医院思想政治工作正面临“三个淡化”，必须充分认识做好医院职工思想政治工作的重要性

（一）是敬业精神淡化。近年来，有少数医务人员的敬业精神出现了滑坡，表现为服务态度差，听病人的讲述不耐心，观察病情不仔细，不履行岗位职责，不遵守技术操作规范，下医嘱过于草率等等，以致发生误诊、误治及搞错手术部位等医疗事故或医疗缺陷，使病人未除旧疾又添新病，甚至死亡的严重后果。

（二）是奉献精神淡化。随着社会主义市场经济的发展带来的各种思想文化上的交融激荡，有少数医务人员的道德观念和价值取向也朝着多元化方向发展，滋长了拜金主义、享乐主义、极端个人主义等不健康的思想，把为病人治病护理看成是对病人的“恩赐”、“施舍”，甚至索要“红包”、开大处方谋取“药品回扣”、接受“商业贿赂”等，严重损害了病人的利益。

（三）是主人翁意识淡化。有少数人对医院的发展和日益激烈的医疗市场竞争漠不关心，认为是少数领导的事，与己无关，没有紧迫感，更没有危机感，仍然是做一天和尚撞一天钟，不思进取。还有少数人没有大局观念，过分强调个人利益，改革措施一旦达不到他的个人要求就有怨言、怨气。

二、医院思想政治工作要注重“三个结合”

思想政治工作以人为对象，因此思想政治工作必须把人的积极性调动起来，把人团结起来。在医院的持续发展中，医院思想政治工作要注重“三个结合”：

（一）是思想政治工作要与人性化管理相结合。医院思想政治工作的主要对象是医务人员。医务人员整天与病人和疾病打交道，因此，他们最清楚病人需要什么，医院缺少什么。同时，医务人员偶尔会遇到医疗纠纷的困扰和承受着医疗风险的压力，要做好他们的思想政治工作，这就需要在制定医院管理决策的时候，尽可能让一线医务人员参与，多倾听和采纳他们的意见和建议；在医务人员履行救死扶伤、治病救人的天职时，多向他们灌输“患者即为衣食父母”的观念；一切以病人为中心，在日常工作的开展中，要尽可能多地与医务人员沟通，以心换心，将心比心。只有这样，才可能真正做到尊重人、理解人和关心人。

（二）是思想政治工作要与健全和完善规章制度相结合。医务人员是一群有一定专业技术特长的社会群体，是医院思想政治工作的主要对象。因此，医院在做思想政治工作的同时，必须建立一套行之有效的管理制度，引导和规范医务人员的行为，包括激励和约束制度。医院的约束制度关系到人的生命和健康安全，医务人员必须无条件地不折不扣地遵照执行。激励机制则是柔性的，能有效激发医务人员的潜能，创造性地开展工作。同时，医务人员也需要精神激励和物质激励。因此，在做医务人员思想工作的时候，也要结合医院的规章制度，学会激励医务人员，以起到事半功倍的效果。

（三）是思想政治工作要与为职工办实事结合起来。深化医院体制改革，加快医院发展步伐，开创医院工作新局面，都必须紧紧依靠广大职工。只有充分调动广大职工的积极性和创造性，医院的改革和发展才能取得成效。因此，医院思想政治工作还必须从职工所关心的具体问题做起，注重从思想、工作、生活三个方面着手关心职工。如尽力妥善解决职工关心的工资、福利、医疗保健、晋升职务、聘任职称、奖金分配、工作条件和环境等实际问题，以满腔的热情认真地想职工所想，急职工所急，努力为职工排忧解难，使职工真正感受到医院的关心和爱护，感到自己的价值能得到医院和社会的承认和褒奖，从而唤起职工的自尊心、自信心，激发员工的工作热情和创造性。

三、要充分发挥医院文化的“三个作用”

医院文化对医院发展有重要作用。医院文化是指医院在长期的发展过程中逐步形成的，能够长期推动医院发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织结构，它是医院持续稳定协调发展的基础。医院需要思想政治工作，也需要优秀的医院文化，医院文化是医院物质文明和精神文明的结合体，医院文化与医疗工作、思想政治工作是相辅相成的，与医疗服务紧密结合的思想政治工作是通过发展医院文化载体来实现的。我们在开展思想政治工作的过程中，要充分发挥医院文化的重要作用。

（一）是要充分发挥医院文化的凝聚作用。凝聚力往往取决于心理的力量，在医院文化的作用下，能使职工统一思想，产生对医院目标、宗旨、观念的“认同感”和作为医院员工的“使命感”。同时，在医院文化的作用下，通过自身感受，产生“自豪感”和产生对医院的“归属感”，从而职工潜意识地对医院产生一种向心力，职工个体的集体意识就大大加强，就能使自己的思想、感情和行为与医院整体联系起来，这样医院就能发挥出巨大的整体效应。有了优秀的医院文化氛围，就会有更强的凝聚力，广大职工心往一处想，劲往一处使，就会为医院的发展做出更多、更大的贡献。

（二）是要充分发挥医院文化的激励作用。要实现医院和谐发展，其根本在于职工积极性和创造性的发挥，在于职工内在潜力的发掘，我们围绕医院的总体目标开展思想政治工作，就是为了从根本上解决这个问题，医院文化在这个过程中发挥着重要的激励作用。如我们广州医学院第一附属医院开展的一年一度的文化艺术节、各项评先活动等，都是注意发挥了医院文化的激励作用，调动了广大职工的工作积极性，收到了很好的效果。所以说，医院文化激励作用的发挥，能在职工中培养和树立共同理想，增强他们事业心和责任感，能使职工的精神需求得到满足，这些精神因素会激励职工充分发挥其积极性、创造性，为实现医院发展的共同目标做出自己的贡献。

（三）是要充分发挥医院文化的协调作用。医院文化能够有效地疏通和改善人际关系，使职工之间形成相互信任的情感交流和互相负责的道德规范，营造出一个对集体有益、对个人有益的思维习惯和行为传统。这种协调作用，可以调动职工自己管理，自我调节的积极性，使热爱集体、关心集体蔚然成风。在我们的医院文化建设中，它能够把医院的物质力量和精神力量有机地结合起来，做到医疗工作和思想政治工作两手抓。同时，把思想政治工作提到医院文化建设的高度，党政工团相互配合，上下紧密结合，采取多种形式，通过多条渠道，就能更好地拓宽思想政治工作的路子，增强思想政治工作的吸引力。

四、结语

总之，思想政治工作是医院管理的重要组成部分，它是一个系统工程，需要医院每个人、每个部门、每个科室的协同合作。随着思想政治工作的开展多少会碰到困难和阻力，但只要从内容上丰富，从行为上主动，从方式上改善，从感情中升华，思想政治工作的效果必定有所突破。当前，在卫生体制改革的进程中，思想政治工作面临的形势更复杂，任务更繁重，工作更艰巨，我们一定要紧密联系实际，积极开拓创新，不断提高思想政治工作的感召力和渗透力，努力开创一个生动活泼、扎实有力、促进医院和谐发展的思想政治工作新局面。思想政治工作只有把握时代特征，顺应时代要求，既借鉴和继承传统方法，又在继承与运用中不断充实新内容，才能不断积累新经验，探索新方法，取得新成效。

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