电子商务中的物流管理创新工作

电子商务中的物流管理创新工作

杨洋

中国铁路呼和浩特局集团有限公司内蒙古呼和浩特010050

摘要：电子商务在我国现代化社会中具有非常重要的地位，影响到了人们的日常生活与未来发展。不仅如此，现代化背景下的物流产业已经成为了人们未来发展的一个必要保证，物流产业随着社会变迁不断改进创新，能够推动社会进步，能够更好的为人们服务。从目前的社会形式来看，我国人们的生活与物流息息相关，越来越多的人加大了对物流产业的重视。电子商务是二十一世纪中最具代表性的新事物，但是想要更好的促进社会发展，必须充分保证电子商务背景下的物流行业始终能够顺利的发展，才能够与电子商务共同发展，共同促进社会进展。

关键词：电子商务；物流管理；创新工作

引言

电子商务的出现彻底改变了人们的购物方式和购物观念。随着电子商务的逐步完善和普及，人们对其服务质量的要求也在不断提高。物流是电子商务运作过程中不可缺少的一部分。其效率和质量的提高直接决定了电子商务服务的水平。在此基础上，有必要根据当前用户的实际需求，创新电子商务物流管理，使监管更符合现代电子商务物流体系。

一、物流管理的基本内容和创新条件

1、基本内容

电子商务的物流要依靠电子信息，物流环节包括七项：运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工和配送。在电子商务平台上，商家会把订单的需要告诉物流公司，然后有物流公司制定运输计划，把仓库储存的商品进行打包，发送给消费者。在这个过程中，物流公司也会和商家与消费者进行沟通，保证商品是消费者所需要的，并且通知消费者是否能够及时送达，不能及时送达的原因是什么等。这些商品的管理信息，交流信息都会呈现在物流公司的管理网络中，工作人员如有需要，可随时查询，核对信息，不会因为实体商品的信息不准确而担忧。在物流的管理内容上，现在的电子商务中的物流，只需要负责商家以消费者之间的供应关系，保证物流的流畅和透明，而不是像以往的物流管理还要注重物品的性质和价值。这样的转变预示着物流管理在操作与机制上的向前发展，标志着物流企业在管理机制上的创新。

2、物流配送的创新条件

电子商务物流信息系统的计划、协调模块形成了制造商和经销商的信息系统的支柱。

（1）配送机制快捷、高效

要充分利用互联网技术、软件设备以及移动客户端等，科学合理的整合信息资源，保证信息之间的沟通速度。比如说，消费者在网上下了订单之后，商家收到定金的时候，及时与物流企业联系，第一时间按照消费者的订单需求确定发货物品，发货时间和送货地点。在整个交易过程中，商家、消费者和物流公司之间的信息必须是共享的，这样才能保证商品能够第一时间送到消费者的手中，提高商家的信誉度，保证消费者的消费权益。

（2）物流服务范围越来越广

最初的网购人们只是买一些日常生活中常见的事物，比如家电、生活用品和服饰等。但是随着电子商务的不断发展以及人们的需求的不断变化，人们可以在网上买到几乎你可想象到的任何东西。这些新奇的商品似乎对物流公司的运输工作带来了挑战，但是正是这些新奇的变化，才给物流公司的工作带来了新的变化，在努力提升自己的服务质量的基础上，不断的改革与创新。

（3）信息容量资源价值的提升

电子商务交易的便捷之处在与信息的方便性，多元化的信息使电子商务市场蓬勃发展，与电子商务交易形成了良好的配合。首先是打破了信息技术资源的局限性，让物流管理工作中的每一个员工都可以利用这些信息进行工作，按着信息的指导进行工作。其次是信息量的逐步增多，极大的增加了物流配送物品的价值，为物流公司带来更多的经济效益。

二、当前物流管理模式在电子商务环境中的应用现状

现阶段，我国社会目前的电子商务背环境下物流管理模式的应用现状与国外那些较发达国家依旧存在较大差距。国外电子商务行业的发展受到计算机互联网技术的快速发展而不断壮大，与此同时要想进一步更好更快发展，就需要不断革新和优化物流管理体系。具体实施就是要不断强化物流管理模式的专业性和信息一体化，从而实现物流管理模式达到高效有序性的目标。除此之外，国外的物流管理模式存在较为完善的信息技术基础、管理内容基础、人才培训基础、政治体系保障基础，这些稳固的基础会进一步带动物流管理模式对于电子商务当中的具体应用和快速发展。相比较而言，宏观思考我国社会目前的物流管理发展现状，不难看出物流管理模式对于目前电子商务平台具体应用期间，其发展还凸显很多问题和不合理之处。物流管理的相关部门仍需对物流涉及到的采购环节、储备环节、包装环节、配货环节、运输环节等进行强化管理，强化物流管理环节工作就需要相关人员以先进的现代技术和正确的管理模式作为开展前提。现代人群加快了生活节奏并提高了生活效率，可物流管理模式的物流配送体系相比其他工作而言还比较懒散，犹如一盘散沙，一体化管理程度还很低，信息还未完全达到电子化程度，缺乏相关专业性优秀人才。这些现状都或多或少的对电子商务环境下物流管理模式快速发展产生阻碍。

三、电子商务环境下物流管理模式的革新策略

1、引入现代化技术，提高我国物流管理水平

想要提高我国的物流管理水平，借鉴学习发达国家的物流管理方法，引入现代化物流管理技术是非常有必要的，能够通过技术提高我国的物流管理水平，能够有效解决我国物流管理模式在电子商务环境下出现的各种问题，能够为物流的发展提供更强的技术支持。

物流信息化是新时代物流管理技术的一个标志，通过先进的技术实施卫星定位，互联网联通，条形码追踪，CPS定位等完善物流行业的发展。物流自动化是仓储阶段要求的一项新技术，通过自动引导小车，进行包裹分类。通过搬运机器人等科技提高搬运的工作效率。现今的物流行业向智能化发展，需要企业能够联合应用电子跟踪技术，电子识别技术，智能交通技术，运输系统等，通过这些技术的配合，能够提高物流管理模式，能够实现物流管理集成化，也就是集自动化，智能化，信息化为一体的全面性发展。

2、完善物流管理中政府的作用

在物流管理中，政府的地位非常高。只有通过政府的协调，才能够实现我国物流行业同一发展。政府应该集合现今物流行业的发展形式，未来物流的发展趋势，借鉴发达国家中物流的相关法律法律，制定明确物流的标准，打破现今我国物流发展分区域管理现象，提供充分的法律法规来解决物流管理中的纠纷。制定统一政策，完善物流管理的控制与监管，固定物流行业的执业规范。政府应该合理规划每一个城市的物流中心，物流园区等场所，统一管理物流行业，建立物流标准化体系，促进物流行业发展。

3、提高物流的专业服务技能

网路时代的发展成熟为物流企业发展创造了新的局面，也为物流行业带来了更多的发展机会。相较于传统环境下的物流管理模式，电子商务背景下的物流管理模式更为先行，管理模式中融入信息化，也拓展了企业的业务量，更好的丰富了物流企业的业务种类，扩张了物流企业的服务范围。

但是，想要更好实施物流管理，必须有专业性人才操作运用先进的技术，才能够避免资源的浪费。为了能够跟上时代的发展，实现管理网络化，管理信息化，企业必须提高自身的服务能力，提高物流工作人员的服务态度。吸纳更多物流管理专业人才，更好的开展物流管理，才能够得到客户的信任与支持，才能够保证物流企业能够不断发展，不断扩张。

结束语

物流信息化系统是电子商务物流的神经系统，物流必须在有限的资源限制下满足顾客对速度与可获得性的需求。而信息化物流则在降低成本的同时，保证了供货速度的可获得性以及良好的服务品质，增加了客户满意度，提高了商品销售额，从而提高企业的竞争力。另外，创建中国特色的物流模式的关键：运用系统方法论的理念创建电子商务物流模式，而不是以行政部门的划分为依据。物流资源必须在系统的思想指导优化组合、合理分配。

参考文献：

[1]柳璎珊，孙艳.物流管理在电子商务中的创新探讨[J].赤峰学院学报（自然科学版），2015（05）.

[2]刘晓.浅议电子商务环境下的物流管理创新[J].商，2015（03）.