基层医院护理人力资源管理面临的挑战及措施

基层医院护理人力资源管理面临的挑战及措施

吴丽淑

吴丽淑

（厦门市同安区洪塘卫生院361100）

【摘要】护理人力资源管理在医疗体制中是一个非常重要的管理项目,其管理的好坏直接关系到一个医院的形象以及正常运营，但是在目前基层医院中，护理人力资源分级管理仍然存在很多问题,如护理职称与护理岗位设置脱节,护理人力资源短缺与浪费等等，直接影响护理队伍的稳定及学科发展。针对护理人力资源管理方面存在问题，我们必须采取相应的措施，使其改变目前不合理的岗位设置,完善护理人才使用、分配机制,拓宽护士专业范畴等。只有这样才能加强护理人力资源的管理，保证护理队伍建设的稳定及发展。

【关键词】基层医院护理人力资源

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2014）19-0241-02

在基层医院中，护理人员是其重要的组成部分，护理人员的言行举止、护理态度及专业知识严重影响基层医院的形象、病人的心理状态以及健康情况。但是在一些基层医院中，存在很多护理人力资源管理不合理问题,直接影响护理质量,也在一定程度上影响医院形象，从而制约护理队伍发展及学科的发展。所以，本文以基层医院护理人力资源管理中存在的问题与解决办法为中心，具体讲解如下。

1基层医院护理人力资源管理面临的挑战

1.1管理体制的不完善

目前在我国许多基层医院基本上是实行院科两级负责制,许多大小事都由院长和科主任负责,护理管理者有职无权,使护理管理职能得不到很好发挥。虽然大事小事都由院长及科主任负责，但是院长及科主任并没有到临床护理一线中亲身体会，不能很好地了解基础护理的职责以及存在的问题，这是基层医院人力资源管理的一个漏洞。这种管理体制明显不能适应应对突发事件。在福利待遇上,护理管理者职务与待遇不相符合,因此严重挫伤了护理管理者的积极性和创造性。

1.2人员编制不足

在医疗体制改革中,基层医院护理人员的任务更加繁重复杂，范围更加广泛，工作量不断增加，他们不仅要护理来医院就诊的病人，还要参加社区居民基本公共卫生服务工作，时常要加班加点，长期处于疲惫状态,所以他们不能很好地运用护理程序对患者进行全面护理,使整体护理流于形式,有名无实，这样既不利于病人的康复，也在一定程度上损坏医院的形象。

1.3缺乏用人的竞争机制

基层医院护理人员原来都是由国家统一分配，现在是人劳局统一招聘,属国家干部编制，人事权不属基层医院，基层医院无权决定辞退人员,还有基层医院的护理人员配置不够,医院的护理管理人员基本是医院决策层从基层优秀护理人员或论资排辈指派产生的,缺乏竞争、缺少活力。这种管理体制不利于护理队伍建设,影响护理人才专业化发展。

1.4护理人员素质和能力不够

中专文化水平的护理人员仍是基层医院护理队伍的主体，再加上基层医院护理人员的规范化培训及“三基”训练较薄弱,致使护理队伍整体素质较差。在护理的过程中，对于突发的状况以及一般护理出现较多的错误，不仅影响患者的健康,同时也影响医院的发展。

1.5管理人员的现状与所承担的责任存在反差

基层医院护理管理仍处于一种经验型管理的状态。护士长均是由护士直接提拔到位,未经过任何管理知识的培训教育,护士长知识较陈旧,致使护士长工作一代又一代地沿着旧轨道循环,在工作中只是为完成工作任务而完成工作任务，不求进取，在护理这个方面不能很好地创新。在知识激增、科技迅速发展、护理急待改革的今天,这种墨守成规的管理人员已不适应现代护理发展的需求!

2措施

2.1制定相关的护理培训

护理人员的素质与能力严重关系到个人的发展与医院的发展，所以为了彻底的解决护理人员的素质与能力，我们就要制定相关的护理培训，比如严格制定各级各类护士在职继续教育培训计划与“三基三严”培训考核方案及计划,鼓励护理人员就读函大、电大专科、本科学历，改善护理人员学历结构。全面提高护理人员的素质，从而改进医院的护理面貌，提升医院护理的档次，增加患者的满意度，减少医疗事故的发生。

2.2做好规划，制定合理的招聘计划

在基层医院中出现了很多护理人员短缺的现象，一方面加重护理人员的工作任务，另一方面也减少了他们之间的竞争，这不但影响护理质量，还间接影响基层护理人员的积极性和竞争力，提高了患者不满意度，最后影响医院的形象。为了根本上解决该类问题，我们要从以下几个方面做起：①做好护理人力资源规划，建立护理人才的合理使用机制。②了解各科室现有人员情况，比如护理人员的能力以及主要任务等，再根据医院现有的人员配置、人员流动情况、以及医院发展需要、发展目标、工作量等，综合考虑来决定招聘的人数和学历层次，不断完善招聘机制。

2.3健全激励机制，合理人才使用

对于医护人员缺乏积极性，我们应该给与一定的奖罚政策，使其充分调动积极性，从而更好地工作。比如对于技术水平好，业务能力强，工作积极性高，在考核中表现优秀的护理人员可采用评优、评先、优先晋升、优先选派进修、提高薪酬等方式给予鼓励。

3小结

基层医院护理人力资源管理是医院的一项重要的工程，现在管理体系还不够健全，只有更新观念、开拓创新，不断总结探索，才能提升护理人力资源管理水平，才能更好的适应优质护理服务示范工程活动的新要求。所以我们要积极发现基层医院护理人力资源管理的缺点并及时改进，才能将基层医院人力资源管理工作做得更好。

参考文献

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