试论新形势下供电所营销管理“勤”当先崔列风

试论新形势下供电所营销管理“勤”当先崔列风

崔列风

(国网芮城县供电公司山西运城044600)

摘要：新时代背景下我国电力能源的应用得到了飞跃的提高，同时新形势下供电所营销管理也需要做出有效的改变，才可以更好地优化管理效果和管理质量，规避常见的不足之处和常见问题。可以肯定的是，在实际运行管理的过程中，需要从实际角度出发，合理进行管理，优化最终营销管理质量。而此类工作开展，与“勤学”“勤治”“勤管”有着密切的联系，需要客观看待相关联系所在的关键节点，合理进行质量和水平等各方面实际优化。

关键词：新形势；新时代；供电所；营销管理；“勤”当先；勤管理

引言：

电力能源与人们的生产生活有着较为密切的联系，其自身价值和意义非同小可，所起到的作用也相对较为明显，有着较为关键性的支撑与支持作用。如果不能有效进行供电所方面的营销管理，实际工作就会面临较多的问题，出现较大的管理方面的漏洞。由此可见，在实际管理活动中，首先需要积极提升管理水平，将管理质量进行一定程度的提高，从而为有效管理工作的进行提供支持和保障，避免出现质量的问题影响最终营销管理方面的效果情况。

1利用“勤学习”提升管理水平

供电所营销管理方面的视屏优化与提高离不开培训和学习，其自身所起到的价值和意义都相对较为明显，因此要定期开展相关培训与学习活动，从而更好来优化教学效果和教学质量，规避常见的不足之处[1]。为了进一步提升相关管理效果、管理能力和管理工作水平，首先需要明确各类日常营销活动重点关键所在，进而有效进行质量等各方面的完善和优化。现阶段智能电表得到了一个较为广泛的应用，应用范围逐渐扩大，电力系统方面的变革也相对较为明显。这样的变革促使整体运行管理也需要做出有效的改变，因此在实际活动中，需要充分考虑到各类营销管理的实际需求，考虑到智能电表对整体运行管理与营销管理所带来的考验和挑战，并应对考验和挑战做出有效的措施，合理进行质量等各方面的完善与加强。只有这样，才可以更好优化相关管理水平，利用定期的针对性培训，搭建电力系统教室，进而培训各类营销系统的使用，建立微信群并与实际生产工作相结合进行讲授。这样一来，才可以更好地让整体培训效果和培训质量进行优化，同时也可以令大众更好了解整体系统的操作。

总的来说，要用定期培训的“勤学习”来提升管理工作水平和水准，才可以更好地对最终管理工作质量和效果做出有效的保障，从而规避常见的不足之处，对最终工作成效做出有效提高。在这基础上，需要动态对各类管理活动等进行监控，将理论结合于实际，结合实际情况进行相关操作，从而有效提升最终的管理效果和管理水平，有效将理论运用到实际运行与管理活动中，活学活用，从而提升技术水平和管理水平。由此可见，“勤学习”在新形势下优化相关管理效果的最为关键、最为重要一部分内容，其自身所起到的价值和意义相对较为明显，可以充分将实际情况和实际技能充分考虑到其中，再进一步积极采取针对性的措施，合理进行管理水平和营销技能方面的优化。

2采取“勤查治”进行异常情况处理

异常情况是在营销工作中常见的一类问题，由于用电采集信息系统开展线上运营之后，整体的工作难度等各方面情况都有所提高，提供了准确的数据同时，对于数据处理也是相对关键一部分内容。营销员在日常工作中，最为关键一部分内容就是要查看系统自动生成的用电信息表，定位相关超出预警的配电台区，进而与前期线损异常台区进行对比和分析，列出需要现场巡察的清单并制定相关计划[2]。这样的计划对于实际工作有着较大的影响作用，需要结合实际情况充分有效的考虑到其中，定期进行制定，根据实际情况来制定相关巡察计划，才可以更好优化最终效果。一系列异常情况需要及时发现，及时发现、及时处理，才可以积极有效进行解决。而对于一些重点难点的问题，则需要找准相关问题所在关键节点，坚持惯例原则合理将相关区域原因等进行分析，对常见异常原因找准问题所在关键节点，有的放矢进行解决。

对于台区异常治理而言，实际工作中要充分考虑到不同的地质环境等情况，考虑到主要辖区内的相关电路特点，总结故障出现的规律，从而起到一个针对关键节点进行治理的作用[3]。在勤查治的过程中，最主要一点就是不能让问题继续积累下去，不让问题积累，才可以让工作水平提高。由此可见，勤查治的关键性价值和意义非同小可，要积极发现问题，积极解决问题，对异常进行监控，对用户用电安全等作出合理有效的保障。只有这样，才可以更好地优化相关管理效果，将管理质量等情况进行完善，规避常见的问题及不足之处，对管理活动效果做出合理控制。

3采取“勤管理”进行管理质量优化

在实际操作过程中，管理需要从线上管理、客户走访、常态巡查、需求回应四个部分内容出发，结合供电所的实际工作特点，明确工作需求所在的关键节点，继而采取针对性措施，做好将各类服务台区责任到人、公开宣传到户[4]。利用网络支持之下，各类操作需要明确责任划分，根据责任具体特点，明确各类公开宣传工作所在的关键要点及管理工作关键要点，建立有效的监管与信息沟通反馈机制、制度，要保障用户有诉求、需求，可以及时得到沟通，将供电服务进行优化。各类服务需要从用户的角度出发，考虑现存的实际性问题，定期进行客户走访，建立与相关日常工作相关的实时走访、季度走访、重点客户走访等。通过走访了解供电所现存工作状态和运行状态的具体特点，结合实际情况进行实际操作，规避常见的问题及不足之处。另外在进行日常巡查的过程中，要对电路的安全生产充分保障，合理进行检查维修，要做到一个有效的预防，才可以更好提高生产效果，同时要积极了解客户的诉求和客户的需求，从而更好优化最终效果。

4结束语

如上所述，新形势和新时代背景下，供电所营销管理需要明确勤管理、勤查治、勤学习的工作关键节点所在，合理进行有效工作，优化工作质量，通过此类措施切实提高管理成效。

参考文献:

[1]冯铁民,王佳,王磊.新形势下电力市场营销模式[J].西部皮革,2018,v.40；No.424(7):129+131.

[2]孙艳梅.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用构建[J].科技创新导报,2017(29):188-189.

[3]郭娇,温朝宇.电力营销中强化电费抄核收管理工作的措施研究[J].现代经济信息,2017(22):56-56.

[4]朱晓培.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].企业改革与管理,2018,No.324(7):88+104.