如何加强电力业扩报装工程验收工作柴司华

如何加强电力业扩报装工程验收工作柴司华

柴司华刘静

国网湖北省电力有限公司黄石供电公司湖北黄石435000

摘要：在经济社会高度发达的今天，电力设备在生产和生活中的应用越来越广泛，电力系统是生产和生活供电的必要保障，这也使得电力系统的管理逐渐引起了人们的关注。业扩报装是电力系统发展和管理的重要环节，做好业扩报装的管理工作，对于提高电力系统管理水平，保证电力系统管理质量，推动我国电力事业向前发展有着重要的意义。做好电力业扩报装工程验收工作，是业扩报装工作质量的重要保证，本文首先阐述电力业扩报装工程的主要内容，并对验收工作中的问题进行分析探讨，最后对提出相应对策，旨在加强电力业扩报装工程验收工作。

关键词：电力；业扩报装工程；验收

在激烈的市场竞争中，电力企业要想获得长远的发展，就应该满足市场的各种需求，不断增强营销工作力度。电力业扩报装工作作为电力企业与客户的沟通平台，起着至关重要的作用，业扩报装工作直接影响着电力企业的发展形象和长远利益，必须要得到电力企业的高度重视。现今人们用电需求越来越大，在业扩报装工程的验收就显得尤为重要。做好验收工作是以后安全可靠用电的保障，避免在运行后出现安全隐患。

1业扩报装的基本内容

业扩报装，又称为业务扩充，其工作内容包括客户申请办理新装、增容、临时用电业务。业扩报装工作质量的好坏和效率的高低将直接影响着供电企业的整体形象和经济效益。是电力报装部门受理客户用电申请后，审核用户申请新增用电量和申请变压器容量的合理性。同时现场勘查了解客户的用电地址、客户用电容量、用电性质等用电需求，核对供电线路运行情况，确定供电电源位置、配电房及变压器配置，用电负荷等级。然后依据客户用电的需求并结合电网的供电状况制定安全、经济、合理的供电方案并答复客户，指导客户根据批复的供电方案进行设计，并对设计资料进行审查，受电工程施工过程中进行中间检查，竣工后进行竣工检验、签订供用电合同，安装电能表，采集终端，进行送电，资料归档。是客户申请用电到实际用电全过程中业务流程的总称

2业扩报装工程的基本流程

业扩工程大致分为以下环节：查勘→制定方案通知书→设计→施工→检查→验收→合同签订→竣工送电。整个业扩报装过程中供电企业着重做好以下几个方面：现场查勘时，应组织相关人员根据现场条件、电网开放容量、客户近期用电需求及远景用电规划，编制科学合理的供电方案。供电方案通知书下达后，应严格按照供电方案及相关规定审核设计图纸，保证设计的正确性、完整性、可行性，为电力客户把好设计审查关。客户经理根据业扩工程进度，组织相关人员进行中间检查，确保工程质量，为今后竣工验收打下良好基础，为电力客户把好设备施工关。规范供用电合同签订，完善供用电合同签订、审批流程，完善供用电合同资产分界点的描述，使合同内资产分界范围与接收范围一致,产权示意图清晰明朗，便于电力客户明确。根据客户的竣工报验申请，由相关人员及时组织进行工程验收及送电，由用检人员对客户提交的竣工资料进行最终审核，确保客户按期验收、送电，用检人员及时录入用检资料。

办理业扩的客户一般都有一个共同的特点就是急，因此高效受理业扩能很大程度体现出公司优质服务水平和管理水平。业扩报装是一项综合性的电力业务，在工作过程中，需要多个部门协同合作，才能把工作做好。要做好业扩报装工作、提高工作效率，就要求各个部门在分工明确、职责清楚的同时，又要做好部门之间的相互沟通、配合协作，把为用户办理业务的时限压缩在最短的时间，使业扩报装工作成为公司一个整体性的业务工作，在公司内部形成一个规范高效的业扩报装业务办理模式，努力真正实现“闭环流转，便捷高效”的工作目标，让用户在最短的时间内享受到我们提供的供电服务。

3加强电力业扩报装工程验收工作措施

3.1严格验收工作计划管理，科学制定验收工作方案

要加强对验收工作计划的组织领导，统筹考虑，把握工作节奏，合理安排各阶段验收工作，防止计划安排遗漏、不均衡、时期不当、重复停电等。下达的计划中应注明主要风险，并制定相应防范措施和预案。特殊情况临时动议验收应履行审批手续，做好周密准备后方可进行。要强化验收工作风险因素的分析预测，明确现场的条件、环境及可能存在的风险，制定科学严谨的验收工作方案。一是验收资料要齐全、完整，与实际相符，必要时组织现场勘察，提前编制针对性、可操作性强的“三措”和作业指导书。二是对于危险性、复杂性和困难程度较大的验收工作，方案应经分管领导批准后执行。三是验收前要组织方案交底，明确现场验收负责人及各部门参验人员的职责、工作任务、作业范围、安全措施、技术措施、组织措施、作业风险及管控措施等。

3.2深入开展现场反违章活动

一方面管理人员和验收工作负责人要严肃查处业扩验收现场各类违章行为，开展验收工作现场反“六不”（不办工作票、不现场交底，不监护、不停电、不验电、不挂接地线）活动，对违章行为进行曝光，对违章人员进行教育处罚。另一方面验收工作人员要努力提高自身安全防护能力，对自己在工作中的行为负责，自主发现违章，自觉纠正违章，相互监督整改违章，共同创建无违章验收现场。

3.3做好防护措施，确保人员安全

进入不熟悉的验收现场，为防止坠落伤害、物体打击、机械伤害、有毒物质伤害等意外事件的发生，应由熟悉现场情况的客户相关工作人员引领进入验收地点，在客户说明情况并采取警示和可靠防护措施后，方可开始工作，现场条件不允许时可根据实际另行安排验收，切忌不要盲目冒险作业。

3.4实行用户业扩工程监督、评价与责任机制

工程管理混乱，对于电力企业来说，是一个难题。在业扩报装管理中，建立长效监督机制，对业扩报装全过程进行有效监管，然后，及时公布监督结果，包括对客户公开，不仅可以提高企业业扩报装工作的透明度，还可以提高内部工作人员的危机感和责任意识。因此，电力企业要在业扩报装工作中，引入监督管理机制，尤其是在用户业扩工程建设与管理中，建立、引入监督评价机制，允许客户参与到业扩报装工作中去，如让客户参与工程设计与施工管理，在工程验收环节，尊重客户意见，了解客户满意度。针对施工单位与内部人员因为金钱关系而影响公司、用户利益的行为。电力企业还要严格落实业扩报装问题责任制，一旦发现工程存在问题，或者工作人员存在问题，要分级问责，严肃追究有关人员的责任，以维护企业和客户的利益。

结束语：

业扩报装工作，是我们电力企业对外服务的起点，也是我们全部服务工作的龙头。电力业扩工程验收工作是保证安全可靠用电的重要屏障，加强电力业扩报装工程验收工作，让电力业扩工程验收工作发挥出应用的效应。

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