电力营销智能抄核收管理研究李君

电力营销智能抄核收管理研究李君

李君

（河南省信阳华祥电力建设集团有限责任公司淮滨县分公司河南信阳464400）

摘要：随着社会经济的逐渐发展和科学技术的飞速进步，自动化、信息化的工作方式已经逐渐渗入到人们的工作和生活当中来，近年来在电力企业的抄表工作中，也实现了具有现代化特色的智能自动化抄表方式，对于抄表工作所需要的数据的记录，以及对于抄表计划的优化和改善，用自动化的工作模式替代传统的抄表工作模式，对抄核收工作进行智能化的集中控制，极大的提升了工作效率，减轻抄表人员的工作任务。对此本文将针对电力营销智能抄核收管理进行简要分析。

关键词：电力营销；智能化；抄核收管理

引言：抄核收管理即为抄录数据、核算费用、收费三个项目的总称，是电力营销企业工作的基础和核心，在电力系统工作人员以传统的方式进行抄核收工作时，所需要记录的数据繁多复杂，计算量大，工作难度相对较大。但随着科学技术的不断发展，电力企业的抄核收工作也在不断进步，实现了将传统工作模式转变为智能抄核收管理模式，极大的减轻了工作人员的任务量，提升了工作质量。

1电力系统智能化应用的现状

目前在我国，由于人口数量众多，所需要的生活资源巨大，但有限的自然资源和生活资源与巨大的人口需求所产生的矛盾始终存在于我们的生活当中，其中以水资源和电力资源为普遍问题。在电力资源方面，人们对于电力资源的需求不仅仅局限于日常生活，还包括社会工业生产等方面，但由于我国对于电力资源的需求量大，故电力企业的发展已经成为人们关注的热点问题之一。而将智能化手段应用于电力资源生产的方式在我国已经应用很多年，尤其在抄核收管理工作和智能电表的使用方面，都领先于大部分国家，但受到我国科学技术发展的局限性，使得部分学术性研究没有重视科学技术的创新性，对我国电力系统智能化的发展造成了负面影响和阻碍，导致我国电力系统智能化在世界范围内的领先地位受到威胁。

2电力营销管理中存在的问题

在我国现今部分电力市场出现被垄断的时代背景之下，我国社会中不存在能够与电力公司分庭抗礼的企业，而电力公司的管理形式目前仍然相对单一，造成了部分供电公司出现了专业销售人员数量缺乏的现象，部分公司中高素质人才相对较少，而公司内部员工也不能有效的接收到系统专业的培训，导致电力公司人员专业素质质量整体下降。也正是由于电力公司企业内部缺少相关专业工作人员，导致企业不能有效的统计和分析国家和地区的详细电力使用情况。以上种种原因都是导致我国电力事业发展速度缓慢的负面因素。而在以上原因目前还没有有效解决方案的同时，电力公司由于存在一家独大的现状，导致企业缺少良性竞争和适当的发展刺激，也是导致企业发展速度缓慢的重要因素之一。由于电业企业人员受到了传统经济体制的束缚，使得工作人员不能感受到职位应有的服务意识和竞争意识，造成企业整体营销模式和积极性低迷，甚至处于被动地位。而且由于部分供电营销单位没有将智能化管理的方式应用在工作当中，导致企业与客户之间信息不对称，用户所需要的信息无法传达到企业中，造成企业无法正常发展的情况。

3电力营销智能抄核收管理

在将智能化工作方式应用于抄核收管理工作当中后，抄表工作实现自动化，核算方式智能化以及建立配套完善的收费系统，保障电力营销的智能化水平满足社会电力资源的需求，促使电力企业的发展，提升电力企业的经济效益。

3.1实现抄表工作自动化

将抄表工作与智能化技术相结合，可以有效的减少抄表工作人员的工作量，提升工作效率，合理利用企业现有人力资源。并且需要企业配备相关自动化抄表设备，通过自动化设备对工作范围内的抄表数据进行收集、整合，并且可以利用设备的功能对所收集到的大量数据进行具有针对性的分析，以反映用电量的相关信息，提高抄表工作的准确性和工作效率。除此之外，在对数据和费用进行核算的过程中，智能化设备也能起到非常重要的作用，既可以保障核算数据内容的准确性，也可以减少大量数据所产生的工作任务量。但由于智能化设备对于工作人员的操作水平和专业技术水平有较高的要求，对此电力企业应当在进行智能化管理之前对所涉及人员组织系统的培训，提升专业技能，促进抄表工作自动化的发展。

3.2建立完善的制度管理业务

在电力企业的业务管理部分，企业及相关部门必须坚持以最完善的制度和最佳的态度处理相关业务工作，才能保障工作中失误的产生，保障抄核收工作质量的提升。企业不但应当在抄表过程中利用智能化设备和信息化的管理方式提升抄表工作的效率，在核算和收费的过程中，同样应当遵循严谨的管理方式，对用户数据和费用进行仔细的核算和审查，并对区域内用户进行建立独立的档案信息，以确保用户数据的准确性和安全性。同时也应该将信息化技术加持下的客户端业务进行升级，保障客户体验，缩短客户与企业之间的距离，实现客户与企业之间的最佳状态，进而提升电力企业的发展。

3.3设置完善的收费机制

在抄核收管理工作当中，收费机制也是非常重要的一个环节，企业必须建立完善且严格的收费机制才能保障电费的收缴，以客户为中心集中建立账单管理相关费用，借以提高电费管理的工作效率。在科学合理的收费机制当中，在进行收费环节时，相关财务人员应当根据智能化设备所计算和反馈的信息，集中处理账单内容，在对账单数据和内容进行整合之后通过信息技术手段集中反馈给相关用户，以保障客户有效接收账单信息，并且实现账单内容详细透明，更易使用户接受。此类收费机制不但可以方便快捷的帮助用户接收用电信息，也可以减少相对传统收费机制而产生的繁杂的工作任务，并且可以保障电费数据计算的准确性，实现用户独立账单的处理模式，也可以帮助工作人员更加直观的观察用户电费的缴纳情况，精准控制电费的回收。

3.4自动化抄表系统

自动化抄表系统即为利用智能化设备将分散复杂的信息和数据通过传输整合与处理中心，主要包括前期通信、信息数据采集以及集中处理等三个步骤。在此，信息数据采集主要利用传感器以及自动化电度表等数据采集设备将分散于用户处的用电量信息记录。通信部分则是负责将所采集的数据信息以电子传输的方式集中于中心处理系统的阶段，主要方式包括电话传输、光纤传输以及无线网络传输；集中处理信息的部分则是智能化抄表系统中最重要的部分，区域内全部的用户用电量信息数据整合于此，相关工作人员使用智能化设备配套的软件，通过计算机对数据进行处理和分析，对区域内的用电量进行评估，为电力管理的决策作出重要的指导作用。智能化抄表系统的应用，不但降低了工作人员的任务量，解放了劳动力，并且对于数据的处理和分析更加准确和高效，并且具有足够的安全性和便捷性，实现了电力营销抄核收管理的智能化升级，作为电力管理系统的趋势，具有非常重要的发展前景。

4结语

综上所述，随着社会经济的发展和科学技术水平的飞速提高，传统的抄核收管理工作已经不能满足现代数据量大、工作任务繁重的时代需求，电力企业应当将智能化的设备和技术广泛应用在电力资源的生产上，合理利用智能化设备，对工作人员进行高新技术的培训工作，顺应现代化社会经济发展的需要，保障电力企业的稳步发展，提升国民生活水平，增强综合国力。

参考文献：

[1]卢红娟.浅析电力营销智能抄核收管理[J].中国管理信息化，2018，21（24）：97-98.

[2]段洁琼.电力营销智能抄核收管理探讨[J].科技经济导刊，2017（16）：191.

[3]郭雅艳.电力营销智能抄核收管理探讨[J].科技与创新，2016（22）：51.

[4]王春伟，白云峰.电力营销智能抄核收管理分析[J].黑龙江科技信息，2014（25）：98.