刍议当前电力企业营销问题及营销优化对策

刍议当前电力企业营销问题及营销优化对策

朱进

（广东电网有限责任公司汕尾供电局广东省汕尾市516600）

摘要：电力行业作为我国国民经济重要组成部分之一，在我国经济发展以及人民生活水平提高方面起着关键性的作用。并且随着我国经济社会的发展，人们生产生活中对于电力的需要也越来越高，这也给电力行业带来了一定的机遇与挑战。电力企业所面临的市场竞争压力也越来越大，为了进一步提高我国电力企业的市场竞争力，相应的供电企业对于电力营销管理的重视程度也越来越高。

关键词：电力企业；营销问题；对策

引言

我国的现代化技术离不开电力的发展，无论是生产还是生活都需要用电。随着科技的进步，电力行业也在不断地发展，在激烈的竞争之下，电力企业需要进行改革才能够适应社会发展的节奏。电力企业想要在竞争中占得一席之地，就要细化电力行业的营销管理，制定出科学的营销方案，为电力企业创造更大的价值，促进电力企业的发展。

1.电力企业市场营销现状

1.1电力企业发展现状

目前，我国电力企业正处于持续发展的状态，企业经济效益也在逐年提高。与此同时，电力市场对电力供应的需求也在逐渐增加。电力企业也面临着国家税法改革带来的机遇和挑战，电力企业面临着改革的命运，在改革的过程中完成了电力市场的发展。电力企业管理者普遍具有较强的营销意识，为了提高企业的效率，他们对营销的重要性有了更深刻的认识。在市场经济体制完善的条件下，电力企业等许多企业的营销活动占据了很大的比重，为提高企业的利益做出了贡献。

1.2市场营销策略的重要性

在当前市场上，电力企业具有很大的独立性，国家也对电力企业进行了全方位的帮助和支持，在这种情况下，电力企业必须完成效益的有效增长。市场是提高电力企业效益的最基本途径。企业应利用市场的发展，运用合理的财务管理手段，通过各种营销活动获得效益，以辅助电力企业的发展。因此，电力企业必须重视营销，改变营销策略，为电力企业的发展提供保障。

2.当前阶段电力市场营销工作存着的问题

近年来供电企业的市场意识不断的增强，对应的经营管理的水平也有所提高，但与其他行业相比，供电企业的电力市场营销工作还存着一些问题。

2.1营销管理模式单一，企业缺乏营销服务意识

目前，市场已经发生了很大的变化。电力行业已逐渐从卖方市场向买方市场转变。此外，电力企业也在深入推进企业制度改革，同时电力企业也获得了更大的自主权。没有政府作为重要的后台保障，自主营销、自负盈亏的经济模式，企业必须积极转变经营观念，增强营销意识和服务意识，为电力用户提供更多方便。高效服务，寻求服务市场，有效促进电力企业资源的优化配置。

2.2电力市场竞争日益激烈

在各企业日益激烈的市场监管下，电力企业的发展也带来了巨大的冲击。为了有效缓解电力资源过度短缺的现状，我国加大了对新能源的研究力度，成功地研究了太阳能等新能源，对电力资源产生了很大的影响。使电力资源的用户逐渐减少，使市场竞争变得更加激烈。

2.3电力价格与市场不同步

电力企业在重视电网改善的同时，也要注意电价。他们应制定一系列成熟的电价方案，并针对不同供电地区的不同用户采用不同的电价方案。使电力市场在全国范围内，同时在不同地区也存在差异。但是，目前我国电力企业电价体系的建立还不够完善，电价不能根据市场的变化进行合理的调整，也缺乏对市场进行动态监管的专业队伍。这就导致电力企业营销策略缺乏准确性，给电力企业的发展带来了负面影响。

3.电力企业提高营销工作水平的方法

3.1增强工作人员的整体的服务意识

电力企业实施电力营销最重要的对象是企业的用户。随着用户需求的不断变化，良好的服务理念和意识在市场占有中发挥着重要作用。电力市场化水平对电力系统的发展有很大的制约作用。然而，服务观念和服务意识的高低直接影响着电力企业的电力营销水平。因此，要提高企业的营销水平，首先要做的是加强相关人员的服务意识教育，不断更新服务理念。继续为客户提供优质服务，除了不断完善系统本身，及时解决客户需求和需求，服务质量作为第一要务，不断提高电力企业系统水平，为客户提供更全面的工作，提高服务满意度，科学合理地解决客户所反映的所有问题，不断提高企业营销水平。

3.2加强营销人员的培训

目前，我国电力企业的营销体系仍沿用传统的营销模式。只有经常培养营销人员的专业技能，才能建立一支高素质的电力营销人才队伍。电力企业应运用现代企业管理制度，加强管理人员作风的改进；通过培训，增强干部和职工的责任感，从根本上改变传统的营销观念，提高员工的专业技术水平，促进电力企业的可持续发展。

3.3加强与客户的沟通

营销的需求中心是顾客，提高顾客的认识是提高营销效果的最有效途径。调查显示，面对不完善的服务，很少有用户向公司提供建议，而其他用户则直接更换供应商。因此，在市场营销中，了解顾客的需求是非常必要的。企业必须通过定期召开客户会议、编辑客户所需的杂志、访问和调查客户等多种沟通方式，主动探索和与客户进行沟通。通过这些活动，企业对用户有了充分的了解，明确了自己对商品的看法，了解了自己的实际需求，同时也开发了潜在的客户，这对电力企业制定合理的营销策略是非常有益的。也有助于企业确定自己的发展方向。

3.4对电力电网的建设不断的加强力度

供电企业必须不断加强电网建设，不断提高电网水平，并与当地政府认真沟通，确保该地区经济发展与电网发展步伐相一致。在发展过程中，供电能力和供电质量不断提高，电网结构逐步完善，电网建设应跟上经济发展步伐，提高电力营销水平。此外，还要加快农村电网建设，重视农村电力营销，努力做好农村电网建设，使农村电力营销水平不断提高。

3.5提升工作人员的综合的素质

电力企业营销人员必须具备良好的营销质量和专业的营销知识。目前，我国电力营销工作时间很短，水平普遍很低，人员素质不高。缺乏实践经验，这些都对营销水平的提高产生了很大的影响。因此，企业应不断加强对人才的培训，开展多种活动和培训，使其有更多的机会学习专业营销技能和专业营销知识。在不断的活动中激发员工的潜能，使他们能够真正把握优质服务的理念，认真对待每一天的工作和不同的问题，不断提高营销水平。

4.结语

在电力营销工作中，电力企业必须认清当前市场经济发展的形势，结合市场供求关系转变的情况和电力市场的实际情况，积极转变服务观念，创新电力营销方法。同时，要不断推进电网改造，提高电网技术含量，更好地为电力用户提供电力服务。只有这样，才能促进电力企业的稳定快速发展。

参考文献：

[1]刘世辉.浅谈如何在市场经济环境下有序开展电力市场营销管理[J].科技创业家，2013（1）：146.

[2]刘欣.浅谈如何进行电力市场的营销管理[J].中国新技术新产品，2012（12）：149.

[3]张志强.浅谈电力市场营销管理的新途径[J].企业家天地（理论版），2011（3）：238.