齐齐哈尔工程学院电子商务专业
摘要
百得公司已经建立了自己良好的经营系统,可以独立面对激烈的竞争市场。销售多品牌电脑,主打联想电脑,同时有打印机、复印机等电子产品,种类繁多,并且有自己的设计师和维修人员,可以迅速解决各种售后问题。网络营销环境对企业的生存发展产生影响的各种外部条件,即与企业网络营销活动有关联因素的集合。它是一个综合性的概念,由多个方面的因素组成。企业的营销理念、消费者的需求变化及购买行为,无一不是在相关的经济环境中形成并发生变化的。我们对营销环境的分析可以把握行业和企业的发展趋势,可以对变化进行预测和判断,所以对网络营销环境进行分析是十分必要的。
关键词:百得电脑网络营销环境分析
(一)公司基本情况
1.企业概况
百得电脑公司,2005年成立至今已有10多年,主要经营销售:电脑,打印机、复印机、电脑外设产品、电脑耗材、办公用品、软件电脑维修、打印机维修、软件开发、网络监控工程、电脑培训等,经过了10多年的发展,已经有了一定的知名度。
百得电脑公司最初注册资金50万,是一家经营多种品牌电脑,主打联想品牌的公司。公司刚开始主要是销售电脑,现在发展电脑外设产品、软件开发、电脑培训等,在这里已经成功培训了10名设计师,到现在发展网络营销,使公司具有强有力的竞争力,竞争对手无法直接予以复制。成立至今,在当地和在网络上的销售都取得了良好的成效。
公司坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务,为客户提供最好的选择。公司进行市场细分,目标市场定位等,为顾客选择最适合的产品。
2.经营状况
该公司的网店成立于2015年,是一家经营多种品牌的电脑公司。企业本身有一定的知名度,开了网店之后有部分人群直接在网上购买,增加了销售量。由于经营产品种类较多,所以在较短的时间内也拥有众多的顾客,与同年实体店相比增长了百分之十的销售量,提高了公司的收入。
3.资源
百得公司已经建立了自己良好的经营系统,可以独立面对激烈的竞争市场。销售多品牌电脑,主打联想电脑,同时有打印机、复印机等电子产品,种类繁多,并且有自己的设计师和维修人员,可以迅速解决各种售后问题。公司在不断发展的过程中,紧跟时代的步伐,不断的提升自己以提高自己的竞争力。
(二)百得电脑公司目标市场定位环境分析
网络营销环境对企业的生存发展产生影响的各种外部条件,即与企业网络营销活动有关联因素的集合。它是一个综合性的概念,由多个方面的因素组成。企业的营销理念、消费者的需求变化及购买行为,无一不是在相关的经济环境中形成并发生变化的。我们对营销环境的分析可以把握行业和企业的发展趋势,可以对变化进行预测和判断,所以对网络营销环境进行分析是十分必要的。
1.外部环境
为探索百得电脑公司的发展机会,调整企业的网络营销目标市场定位策略,百得公司应对影响生存与发展的种种外部力量予以分析,影响企业的主要外部力量有∶
(1)经济环境
随着经济发展,人民的生活水平不断提高,消费者的收入水平也有很大提高,购买力较之前也提高了,人民的消费观念也在逐渐的改变,消费者更加喜欢提高自己的生活品质。电脑逐渐成为了人们生活中的必需品,消费者的收入在10年间翻了近三倍,对自己的生活质量更加看重。
(2)社会环境分析
中国人口众多,对电脑的需求不断加大,人们的收入不断上升,消费水平也在提高,对生活的质量要求也就越来越高。消费习俗、审美观念、追求产品的精美,人们有很强烈的品牌观念。
2.内部环境
(1)“百得电脑公司”自身优势分析
第一,品牌齐全,百得电脑公司销售多种知名品牌,可以满足不同的消费者。当顾客进入主页时,无论喜欢什么样的电脑,我们总能在众多产品中选出一款符合他们要求的电脑。百得公司在网络营销活动中,不能控制消费者购买行为,只能通过有效的网络营销活动,和合理的为消费者提供产品,给消费者留下良好的印象,处理好与消费者的关系,促进产品和服务。
第二,线上线下相结合,公司拥有实体店,当顾客在网上选好商品后,可以立刻把所拍的商品发货,不需要等待。实体店、网店同时经营,公司的库存比较多,不会出现断货的情况。线上推广快,线下有体验,就近的客户在网上选中适合自己的电脑时,可以再去实体店看一下产品的具体情况。
(2)“百得电脑公司”自身劣势分析
公司专注经营多种电脑品牌,但这种经营模式也会给一些人以混乱,不专业的感觉,担心这种店铺中假的产品比较多。导致一些人去旗舰店购买产品,即使我公司的产品和旗舰店一样,甚至是比旗舰店还要便宜一些,一些人也会因为担心买到假的电脑产品而选择相对贵一些的旗舰店。
四、百得电脑公司目标市场定位存在的问题
(一)市场细分不明确
1.消费者定位不明确
现有的营销模式比较混乱。每个模块并没有进行细分,都是杂乱排列的,给人以眼花缭乱的感觉。当顾客登录到网店首页的时候,映入眼帘的是一个杂乱的页面,页面并没有进行详细的分类,游戏玩家、白领、学生这三类人群并没有把他们详细的分开,进入到页面的时候,不能迅速的找到所需的产品,市场调查较笼统,没有针对不同的人群进行分析,对消费者心里把握不准确。在顾客关注的页面没有体现出来吸引游戏玩家、白领、学生的图片,不能让他们一眼就找到自己想要的产品,激起继续浏览并且购买产品的欲望。
2.产品定位不明确
对自己的产品了解的不够深入,在给产品进行简介的描写时,不能准确把握商品信息,在页面上并没有把产品的优点体现出来。像拍摄的图片角度不合理,没有突出电脑的炫酷或者轻薄,也就导致了对产品进行描述时候并没有把它独特的地方说出来,顾客不能充分的了解产品。
(二)竞争者的威胁
苹果电脑一直受到众多人的追捧,它的品牌响亮程度和其他知名品牌相比更胜一筹,价格也很昂贵。与联想、华硕等相比,苹果可以选择MACOS和WINDOWS两种操作系统。苹果笔记本外观精致漂亮、设计外形简洁紧凑;独有的系统界面华丽、稳定性超强、专业图形领域性能高;键盘按键都独立出来,手感非常的好;苹果本上具有一些让人倍感舒服的人性化设计,比如磁性插头接口,磁力屏幕扣等。[9]这些都是苹果电脑所特有的。但是,它也存在着缺点,苹果笔记本扩展接口比较少,USB接口距离也近,触摸板只有一个按键,没有右键,习惯WINDOWS系统的用户,一下子很难适应;价格昂贵,普通购买者不甚接受。
参考文献
[1]贾邦军.定心_巴渝银针茶的市场定位及营销策略分析[D]重庆:西南大学.2010
[2]韩凯.黄河口三角洲旅游区市场的定位研究[J]吉林:长春理工大学,2014
[3]段宜明.华硕中国笔记本电脑营销策略研究[D][硕士研究生学位论文]山东:山东大学,2016