关于综合科室护理人才队伍建设之再思考

关于综合科室护理人才队伍建设之再思考

袁仁霞

（宜宾市第一人民医院四川宜宾644000）

【摘要】护理人才队伍建设与医院的护理水平及其医疗服务质量间有着密不可分的联系。特别是对医院的综合科室护理队伍而言，对护理人员的专业水平要求更高。所以，医院必须对综合科室护理人才队伍建设给予足够的重视。文章从综合科室护理人才的基本特点入手，结合笔者笔者所在综合科室的实际情况，有针对性的提出了几点加强综合科室护理人员队伍建设成效的对策建议。希望本文的浅见能为综合科室护理人才队伍建设提供有益的思考。

【关键词】医院管理；护理人才；队伍建设

【中图分类号】R192【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2017）30-0341-02

1.综合科室护理人才的基本特点

1.1人才培养周期长

护理人才岗前必须经过系统的专业知识培训，且具备完善的护理能力，这不是通过短期的突击学习就能够具备的能力。对于综合科室而言，对护理人才专业水平的要求更高，因此，其学习和实践的过程也更漫长。这就要求护理人员除了要接受高效基础教育外，还必须有足够的护理经验，并具备护理职业资格证书，三者兼具方可满足综合科室护理人才要求。此外，护理人员在走向工作岗位后并不意味着培养过程已结束，而是应该在岗位上不断学习新技术，积累经验，不断提升自己的业务素质。换言之，对于护理人员来说，为了能适应护理工作的发展需要，其学习的过程是永无止境的，必须干到老，学到老。由此可见，护理人才的培养需要很长的周期。

1.2情感性和思维性

护理人员的思维和情感对护理工作的成效有着直接的影响。由于护理人员的日常工作就是为患者提供服务。因而，护理人员的情绪很容易会随着患者的病情变化而产生波动。举例来说，如果患者康复的好，那么护理人员则能从中获得较大的满足感，对自己的工作也会更有信心；而如果患者的病情恶化，那么护理人员也会产生较多的负面情绪，进而打击其工作积极性。特别是对于综合科室来说，由于所收治的病人病情复杂各异，所以，综合科室的护理人才队伍建设中必须将护理人员的情感性和思维性放在重要位置，加强经济的引导，制定相应的激励措施，使护理人员永葆工作热情和责任感。

2.加强综合科室护理人才队伍建设的对策建议

2.1创新思路，合理人才队伍建设

在人才队伍建设中，人才的引进是非常重要的一个环节。在创新人才队伍建设中，其途径有二：第一，精心培养内部人才。可通过“走出去，请进来”模式加强业务培训和交流，并做好内部的“帮、传、带”工作，提高护理人员的业务水平和整体凝聚力。此外，还应制定系列措施激发员工的献身精神和工作积极性，减少人才流失率。第二，积极引进外部人才。其目的在于补充内部人员的不足，实际上也是医院及医学学科建设和发展的基础要件。以综合科室为例，一旦引入一名优秀人才，则对整个科室队伍人才素质的提升是有很大帮助的。然而，在人才引进的方式上还应不断创新，多渠道、多形式的引进人才。笔者认为，其引进方式应该打破传统观念，可以采取正式聘用和签订优秀人才服务协议等多种方式，并制定系列措施实现人才资源转化。最终实现引进、培养和留住优秀人才的目的。

2.2多管齐下，提高护理人员的综合素质

在医学日益发展的当下，护理工作也除了相应的技术操作外，还必须对病人的生理、心理等进行全面准确的评估、诊断、护理和评价。在不断加强学习的同时，还必须具备熟练使用信息网络的技能。其综合素质的提高应从如下方面入手：第一，心理素质方面。在生活和工作节奏日益加快的新时期，护士无论从日常生活，还是本职工作和自我精神方面所承受的心理压力都是非常大的。这就要求护理人员具备自我调节能力，有正确的途径来释放压力，只有这样才能每天有好的心情和稳定的情绪去全身心的投入到紧张忙碌的工作中去。除了心理释压外，护理人员还应保证睡眠充足，掌握医患沟通技巧，只有这样才能规范自己的护理行为，减少护患冲突矛盾，为患者康复提供专业的心理指导，最终提高护理成效。第二，道德素质方法。在综合科思护理工作中，护理人员必须使用恰当的言行来与患者及其家属接触，无论遇到什么样的情况都要有掌控自我情绪的能力。因此，只有时刻以服务病人为己任、具备较高道德素养和人格魅力的护理人才，才能始终保持热情、宽容、积极、和善地与患者接触，并乐于配合治疗和护理，进而增进护患关系。第三，责任感方面。严格意义上来说，综合科无小事，一旦小事不过硬，大事就一定过不了关。如，笔者所在的综合科室，没有主管医生，只有一支护理队伍，且病人均为各科室送来的恢复期患者，虽然表面看对护理人员的专业性要求不高，而实际上对护理人员的综合能力，特别是在日常护理细节方面的要求却非常严格。因为，一旦不注重细节的处理，则很容易给工作给单位造成一定的损失。

2.3人尽其用，提高人才队伍的稳定性

鉴于医院行业的特殊性，其人力资源多为知识型员工，对自我价值的实现更为看重。因此无论是内部培养的人才还是外部引进人才，都必须为其提供充分的施展空间，通过健全考评体系和激励机制等方法为人才营造良好的工作环境，充分调动护理人才的工作积极性，尽量做到人尽其才，激发潜能，以提高护理人才的稳定性。

3.结束语

在社会经济飞速发展的新时期，综合科的工作在医院发展中的作用越发突出，不但工作任务越发繁重，专业性要求也咋不断提高。笔者根据自己所在综合科的工作经验，结合综合科护理人才特点，对如何加强综合科室护理人才队伍建设进行了再思考，其目的在于扩大服务内涵，提高服务质量水平。

【参考文献】

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