大型医疗设备维修管理的思考和探讨

大型医疗设备维修管理的思考和探讨

林郑春

（福建中医药大学附属人民医院设备科）

摘要：自从进入到21世纪以来，人们的物质生活水平日渐提升，同时也提高了对于医疗卫生水准的要求，科技的进步衍生了许多的先进医疗设备，使各类医疗设备逐步应用到医疗诊断环节，发挥了极大的应用优势，但是，现阶段我国大型医疗设备的运维管理工作中仍旧存在各类的问题，因此，本文主要针对大型医疗设备维修管理工作进行思考，并提出了相应的建议，希望可为相关研究人士带来借鉴。

关键词：大型医疗设备；运维管理；思考；措施

现阶段，我国科技水平不断提高，医疗事业的发展过程中，许多先进医疗设备开始进入到各大医院，医疗设备的先进性已成为医院现代化的主体标志，随着社会的变迁，市场经济体制也在趋于变革，使得各大医院所肩负的市场竞争压力逐年增加。所以，医院若想在此市场竞争力日趋加剧的背景下提高自身发展实力，就应当积极引进大型医疗设备，从而提高医疗卫生水平，但是，应用医疗设备的过程中，难免存在各类故障以及问题，设备维修管理值得医院思考与探讨，只有提高运维管理水平，方可降低医院运作成本，从设备维修方面减少资金投入，为医院的长远发展奠定基础。

一、大型医疗设备管理工作中易出现的问题

（一）缺少专业技术支持

笔者总结并分析多项调查研究结果，而后发现现阶段有些医疗设备生产厂家或经销商为了眼前的利益，根本就没考虑售后工作，更别谈对医院工程师的培训。有个别公司卖完设备就消失，甚至连公司名字都更换了，导致医院售后出现严重问题。另外部分技术人员其技术水平不够，缺少专业理论知识和经验，对于设备运行质检认知度不足，所以一旦设备运行过程中出现运行故障，技术人员将难以对其全面检修，此时必须与厂家技术人员沟通或让厂家上门服务，方可排除设备故障，这样即耽误临床时间，又增加了医院维修成本，无疑降低了设备运维效率[1-2]。

（二）设备维修价格较高

大型医疗设备的运行过程中出现问题，生产厂家大多不负责全面维修，只会选择通过配件更换，即便是故障，也会运用直接更换的方法，这样将间接的增加设备运维费用，许多替换后的零配件也将被厂家带走，经由厂家技术人员再次维修并二次售卖。

（三）缺少健全的服务管理系统

从大型设备的采购预算、招标、安装使用、到维保与维修。每个步骤都会涉及到该设备未来的运行稳定性。这要求医院要有一套确保大型设备稳定运行较为完善的设备管理制度。目前有些医院内部缺少健全的服务管理体系，内部技术人员专业优势存在偏颇，无法及时解决设备运行故障，增加了医院设备运维方面的资金投入。

二、大型医疗设备运维管理方式探讨

（一）找寻第三方售后技术支持

现阶段，我国科学技术迅猛发展，医院在入大型医疗设备环节，可针对性的找寻第三方售后技术服务商，减少大型设备运维环节的资金投入。不仅如此，医院还可找寻多家维修商，不仅可确保维修质量，同时也可降低维修费用，从而保证大型医疗设备的使用性能[3]。

（二）提高设备维修水准

医院在应用大型医疗设备的过程中若想提高自身竞争实力，就应当重视设备运维工作的重要性，将其作为医院发展的重点工作之一。可组建专业的医疗设备维修团队，并为医院技术维修人员提供深造机会，培养医疗设备运维技巧，提高其自身的实践工作水准。只有这样才能不断提高医院对于大型医疗设备的运维能力[4-5]。

（三）改变传统的运维管理理念，建立大型设备一系列完善的保障制度

医院大型设备能否正常稳定工作，直接关系到临床工作的正常顺利开展。要确保大型设备运行率最大化，重点要求医院要建立一套不断完善的大型设备保障制度：

1、为了确保医疗设备的运行效率和使用性能，在对大型医疗设备采购前，首先就应做好全面调查，明确设备的使用性能以及具体型号等信息，而后对各生产厂家的售后服务进行全面对比，最终择选售后服务优良、设备质量好的厂家，避免设备出现故障而引发售后服务问题。其次要有比较专业工程师参与将要采购的大型设备的各项参数评估。比如（1）要考虑设备电压、电流、功率匹配的输送线路；（2）设备安装空间大小要考虑使用人员和维修人员的可操作性；（3）周围电磁场是否相互影响；（4）还有环境温湿度、场所的承载力、防辐射、蓄电等。这些都会影响设备运行的稳定性和使用寿命。

2、设备在招标过程中，医院要和厂家或经销商沟通好，在同等价格基础上，尽量延长设备保修期限，同时要求厂家提供相关维修资料，并定期给医院维修工程师免费培训。这个既能保证故障时，能及时维修好设备，又为医院节省很多不必要的维修开支。

3、要定期巡查、保养设备。（1）为了避免设备机械故障，要定期对设备活动关节进行除尘清洁、润滑；（2）定期检查设备水路、气路、电路的关键点（如接口位置），防止漏水、漏气、漏电等。（3）定期对设备运行自检、校准，尽量做到提早预防故障发生或故障的扩大化。以上这些有些医院也有开展，但所制定的方案明显是不符合实际，是在应付上级领导检查。

4、要建立登记制度。（1）使用科室要做好设备使用情况登记，如果有报错或故障，要详细登记现象和故障代码；（2）负责工程师要做好每次的巡查和保养记录；（3）当设备遇到设备故障维修后，要详细记录好故障现象、维修步骤、更换配件，并做好维修总结。

5、运维工程师彼此间也要加强协作、相互配合，尽可能做到取长补短，发挥自身专业优势，全面故障检修，减少大型医疗设备因为工作的资金投入，最大程度的确保医院经济效益。加强对运维工程师的培训和二次教育，使他技能水准得到有效提升，促使医院实现稳健发展。

6、设备维修要有奖惩制度。对于为医院维修有重大贡献的，医院要给予奖励。对于不按规范完成任务的，要进行相应的处罚。这样才能激励工程师积极性。

结束语

综上所述，当前我国的医疗卫生事业迅猛发展，人们也提高了对于诊疗服务的要求，因此，在疾病治疗过程中，必须保证诊疗全过程的高效性、规范性以及科学性，质量工作的开展需要有大型医疗设备的有力支持，设备运行效率将直接影响诊疗结果的准确度，长期应用大型医疗设备，难免设备会出现不同程度的故障以及问题，因此，医院若想在此行业竞争如此激烈的市场环境下实现稳健发展，并获取更高的经济效益，同时提供优良的诊疗服务。这就要求应当做好大型医疗设备的运维以及管理工作，运维管理过程中将会极易发现其中存在的问题，而本文则主要对其中的常见问题进行探讨，并针对性的提出了解决措施，建议转变传统的运维管理理念，促使医院实现稳健发展。

参考文献

[1]徐锋，孟兆珂.大型医疗设备维护中应用RCM模式的探究[J].中国医疗设备，2016，31(2)：152-154.

[2]徐锋.山东省部分二级以上医院设备维修管理现状调查与分析[J].中国医学装备，2016，13(4)：111-113，114.

[3]于修昊.医院大型医疗设备维修现存问题与优化建议研究[J].信息化建设，2016，27(3)：397.

[4]张宏玺.医院大型医疗设备维修现存问题与优化建议[J].中国科技投资，2017，16(32)：324.

[5]蒋忠伟，方梅华，陆明等.大型医疗设备售后维修管理中的难点及对策[J].中国医疗设备，2014，19(1)：102-103，136.