提升执行力为消毒供应中心实行高效护理质量

提升执行力为消毒供应中心实行高效护理质量

罗兰珠

罗兰珠(福建省南平市第一医院心内二区353000)

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）20-0244-02

【关键词】消毒供应中心护士执行力护理质量

随着医疗体制改革的进一步深人，医疗行业间竞来愈激烈，护理工作如何适应医疗市场激烈竞争，提高执行力是关键。缺乏执行力势必形如“散沙”，护理管理混乱，质量低下，护理安全问题层出不穷,提高执行力，提升团队竟争优势，确保护理，需注重提升护士的执行力与护理安全意识,提升护士执行力，以增加凝聚力，促进护理质量的全面提高，重点是每个护理人员敬业奉献工作，那么，就会产生极强的凝聚力，形成一种氛围，执行力就会在无形中得到提升。提高执行力，人是最重要的因素。

执行力的广义；

对于执行力,尚未找到权威的定义。MBA智库百科对执行力的定义是:贯彻战略意图,完成既定目标的操作能力,是企业竞争的核心,是把企业战略、规划转化为效益、成果的关键。简单来说,执行力就是指领导布置的工作能够完成,同时是按时、按质、按量完成,甚至超越领导的期望。但执行者的执行力取决于执行者的个人能力与态度两个方面。执行者的个人能力固然是由其自身决定的,但其所处的执行位置却不是其自身能决定的。执行者的态度更是受多方面外部因素的影响:对执行目标的认可程度、奖惩措施的激励程度、管理层的领导风格等都在很大程度上影响着执行者的态度[1]。

执行就是实现既定目标,使结果与目标相一致的具体过程,而执行力就是完成这一过程所需要的能力和手段[2]。高效的执行力为更好的实行高效护理质量，担升满意度以及医院满意，病人满意，社会满意提供了可能。

1.有效的沟通

沟通是一种互动的行为，是彼此影响，相互作用的过程[3]。有效沟通不是演讲、文件和报告，而是一种态度、一种文化环境。真正的沟通是在平等地位上开诚布公地面对面的交流，是双向互动的。

尊重、理解护士树立奋斗信心，增强对岗位的热爱，对任务的承诺。

教会护士学会“察言观色”，虚心听取他人的意见，一旦遇到指责或不满时，要做到解释耐心，态度诚恳，努力满足合理要求。召开护士座谈会，引导中青年骨干护士重新认识护理职业，肯定他们对护理工作做出的各种贡献，激励他们再创辉煌;进行爱岗敬业教育，指导他们进行职业生涯设计，确定发展方向，对优秀者进行定向培养。

2.重视细节，增强责任意识

落实就是执行，执行就是做事，没有比做事更重要。执行力就是理解并组织实施完成任务的能力[4]。细节决定成败，不能放过工作中的任何环节，也不放过任何一个细节[5]。护士工作要做细、做透，其是大抢救突发事件，组织抢救落实，要想在科室工作之前，备好相关需要用的包和相关的器材，落实消毒灭菌物品的供应。在日常护理工作中，护士要善于把护理部计划与科室实际工作有机结合起来。做到全面安排，又要心中有数，更要理出头绪，统筹安排，分清层次，抓清主要工作，把握相互间的联系。对那些易出现问题的薄弱环节，经常检查、督促，找出执行效果和制定计划的差距，及时修正。定期检查、评估、反馈、持续改进。

3.时间规划能力

护士要有全面统筹时间规划的能力，善于在第一时间，捕获任务重点。制定的计划，只有在做好事前认真准确的分析、理解、领会、把握工作任务的目标、要求，才能把握好任务的方向与尺度。在时间规划上要科学、准确、易执行。对任务要按轻、重、缓、急，在规定时间内制订出快捷的计划;并迅速执行。才能达到事半功倍的效果，否则只知埋头苦干，结果可能是事倍功半。

4.加强培训,提高护士自身素质，勇于承担责任

采取多途径提升护士的执行力,组织全院护士参加卫生行政部门及护理学会举办的护理管理者高级培训班;护理部每月、各护理单元每周组织1～2次护理知识、新技术专题讲座及操作培训,授课人员为外请专家、护理部主任、护士长、高年资护师使其认识到她们是护理管理的直接组织者、领导者、管理者,同时也是执行者,参与者。培养爱心,细心,和耐心和责任心，提高情商，智商和控制情绪的能力。鼓励护士参加继续教育，参加社会自学考试以及其他形式的学习班，讲座和外出学习的机会。

护理团队的执行力就是护理人员组织完成各项工作任务的能力，提高护理执行力是一项长期而复杂的系统工程。护理事业的发展，既要有护理管理者的领导力拉动和引导，也要有全体护理人员的推动支持和追随跟。执行是一种行动，是将计划转化为实践结果的过程。执行理解、组织实施并完成任务的能力。护理人员具备良好的执行力，做工作就会热心、用心、尽心，精益求精。护理是护理人员为患者提供护理技术和生活服务的效果优劣程度的体现，是医院综合质量的重要组成部分[6]。把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，以确保政令畅通，提升护理团队的整合力、凝聚力，从而提高护理工作绩效。目前，我院发展速度在加快，规模在扩大，对护理质量的要求也在不断提升，如何提高护理团队执行已成为摆在我们面前的紧迫课题。

参考文献

[1]赖鸿辉,肖友生.临床合理用药[J].2009，9(2):79.

[2]刘洪兵.陈正侠.这样执行战略最有效[M].南京:凤凰出版传媒集团、凤凰出版社,2010:167.

[3]高小玲.如何提升护士长的执行力[J].现代医院管理，2006,12(5):35.

[4]郭秀静，王玉琼.论护士长与护士沟通的技巧[J].护理管理，2005,20(16):58.

[5]阮晓梅，张廷翠.整体护理在急诊病房的应用[J].齐鲁护理杂志，2006,12(7):1382.

[6]徐乾花,马燕玲.护理质量控制委员会在医院护理管理中的作用[J].中医药管理杂志,2009,17(6):553-555.