新时期电力企业的现状及发展方向探究

新时期电力企业的现状及发展方向探究

孙昭荣

国网河南南乐县供电公司河南南乐457400

摘要：当社会经济体制由计划经济发展为市场经济时，电力企业逐渐开始重视电力营销工作；电力市场的进一步完善，推动电力企业的工作重点向管理服务转移。电力企业应从市场实际出发，创新营销模式，转变营销理念，提高质量，从而为其能够在能源市场上占得一席之地打下坚实的基础。基于此，本文就针对新时期电力企业的现状及发展方向进行分析。

关键词：新时期；电力企业；现状分析；发展探究

引言

在竞争日益激烈的能源市场上，电力企业想要占据一定地位并取得长远发展，必须创新营销管理理念，转变企业服务理念，以市场为导向，以用户需求为出发点，制定科学有效的电力营销管理策略，从而积极争取并扩大企业在市场上的额份，促进电力企业健康持续的发展。

1电力企业营销管理现状及存在的问题

1.1电力企业管理人员对营销管理认识不足

受计划经济时期垄断经营理念的影响，电力企业管理人员营销管理理念较为落实，对员工的优质管理教育重视不足。并且在计划经济时代，电力企业的发展、效益、管理很大程度上要依靠国家、政策和行政手段，这使得许多电力企业逐渐形成了过度依赖的心理现象，缺乏主动性和创造性。供不应求的“卖方市场”和传统观念的影响，在一定程度上降低了电力企业管理人员在自由市场上的适应能力，他们往往无法全面认识市场经济规律，在管理工作上存在明显的盲目性和滞后性。

1.2电力企业电力管理部门管理被动

电力企业在发展过程中，提倡“人民电业为人民”的服务理念，并以此为基础要求不断加强企业管理，从而为人民提供安全、高效的供电服务。但是，目前电力企业的电力管理部门并没有融入到全方位、多层次、多方面的主动管理理念中。很多电力企业工作人员认为企业开展营销活动、进行营销管理仅仅只是一个口号，不论企业是否更新营销理念、是否改变营销形式，都不会对企业的经济效益和个人的实际收入造成多少影响。这种想法出现的原因在于电力企业工作人员并没有从思想上意识到开展电力营销管理的重要性。同时，企业没有结合电力市场需求对经营管理体制进行改革，仍然以供电区域的划分作为电力营销机构划分标准，每一个营销机构所负责的业务范围与本区域供电范围重合。对于电力企业来说，这种管理模式忽视了企业内部各部门之间的整体协调，难以实现有效融合和高效协作，是一种资源浪费现象。工作人员极度缺乏营销意识和客户管理意识，无法有效满足客户提出的具体要求，使得客户满意度下降，不利于电力企业发展。

1.3电力企业组织建设及管理体制建设方面存在一定问题

部分电力企业未能对党建工作制度进行健全，无法通过规范的制度为党建工作的开展提供更多指导，对党建工作的落实和执行效果产生影响，存在阳奉阴违和言行不一的情况。出现问题时，互相推诿的情况较为常见，最终对电力企业发展、党建工作的开展及问题的处理等产生负面影响。

2完善电力企业的发展策略分析

2.1创新营销管理服务理念

电力企业要在日益激励的市场竞争中占有一席之地，不仅要拼技术、拼实力，更要拼管理、拼服务。随着市场经济的发展，电力企业所面临的竞争压力越来越大。想要在能源供应市场中脱颖而出，电力企业必须不断创新营销理念，强化服务意识，要以市场为导向，以用户实际需求为基础，不断完善营销模式和业务流程。此外，电力企业员工要树立“服务第一”的营销意识，通过人性化的服务、真诚的服务赢得用户的认可，加强客户对电力企业的满意度和忠诚度，使企业能够在竞争中占据绝对优势。近年来，国网公司全面推动营销创新转型，将公司营销业务定位于客户导向型，成立专业营销队伍，打造组织扁平化、服务线上化、运营数字化、业务跨界化的“一型四化”新型营销模式，实现营销创新转型。

2.2切实落实作风建设工作

①党员行为建设工作。行为建设过程中应对组织内规章制度进行完善，进而对党员行为进行规范和限制，一旦发现违反行为规范的情况应对其进行严肃处理，在提高法律法规建设和监管体制建设的基础上，能够将作风建设工作上升至法律及制度层面，进而有效避免侵害群众利益的行为出现。②党员作风建设工作需要依靠思想教育工作的支持。为了使电力企业能够更好的服务于人民群众，为人们生活提供更多保障，可以从以下两方面入手：对党员良好的形象进行树立，建立群众基础，并且对其优良作风进行培养，为党建工作开展奠定基础；组织开展用电调查工作，进而使党员对客户真实需求进行掌握，为改革及党建工作的开展提供科学的依据支持。

2.3积极实现自动化保护及管理自动化的整体

研究领域中，已经积累了一定的研发理论基础。其中不仅含有人工智能理论，同时还有模糊理论，除此之外，综合自动控制也包含在自动化理论之中。这些理论不断对电力系统形成深入渗透，不仅升级了电力整体的工作成效，同时革新了安全系统。在这种情况下，相应的保护装置就能够通过智能控制的方式，做出相应的安全保障措施。在这种情况下，电力系统的整体运行稳定性得到了层次性提高。举例来讲，变电站已经实现了自动化升级，以自动化理论为基础生产的相应装置，已经在现实的电力系统中投入应用，只要变电站的整体电压级别在40～500kV之间，这种自动化装置就能对电网系统起到自动化的保护作用。

2.4提升对企业人才管理理念，多吸引高素质人才

现阶段，人才成为企业发展的核心资源，所以要提高电力企业管理水平，培养专业人才是必要条件。电力企业作为一个业务型企业，其人才专业程度要求较高，因此，在提高人才专业技术方面，企业要进行如下努力：第一，应该强化电力技术研究层面的资金保障，建立本企业的研发基地，将科学技术放在首位，全面促进企业科研能力的提升，强化企业技术创新能力，提高竞争实力。第二，要强化对电力企业知识产权的保护，建立起健全的保护制度，可以最大程度保护企业利益不受到侵害。第三，将人才与知识当作企业的重点培养、研究对象，并且健全部分知识、人才管理，建立专门的知识培训岗，充分发挥知识的推动作用。另外，充分发挥企业文化的引领与凝聚作用。加强培训，提高技术型人才技能水平的再提升。

2.5构建现代企业管理制度

之所以进行电力企业改革，实质就是要克服专独现象，让电力企业充分参与到市场竞争中去，以提高电力企业服务水平。根据这一点，电力企业要按照现代管理制度的要求，建立标准化管理的企业。通常而言，利用途径具体体现以下几点：第一，现代电力企业管理应该严格界定产权，政治与企业不能混在一起，责任与权力应该进一步界定，管理这个角度同样具备合理性、科学性、规范性。第二，电力企业要实行公司化管理模式，不能只进行表面模式的转变，要实现以市场为指导的全公司化理念去发展电力企业。第三，研究出符合我国电力企业现实的管理制度，在研究过程中，要以现状为出发点，以现代企业制度思维为引领。第四，确保整个企业发展实现健康稳定，企业的改革要稳步推进，不能一蹴而就，要将企业发展实际与市场统一结合起来，有规划、有步骤地推进。

结束语

总体来讲，管理是企业发展的重要构成部分。电力企业管理机制改革应该坚持深广并重的理念，确保实现与市场经济有机结合。在这样的要求下，管理途径的开拓与创新是必然选择，强化创造良好的管理环境，为电力企业创造好的发展条件，研究出与我国电力企业实际相结合的管理机制，全面推动企业实现健康可持续。

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