对门诊静脉采血室管理方法的探析

对门诊静脉采血室管理方法的探析

蒋其华

蒋其华江苏省泰兴市人民医院225400

【摘要】目的探究门诊静脉采血室的管理方法，以使患者的检验质量获得提高。方法对静脉采血室的环境进行改善，促进护士职业素质的提高，对患者进行健康教育，以提高护理服务质量。结果在门诊静脉采血室中，患者体验到来了人性化的优质服务，满意度较高。结论对门诊静脉采血室的管理进行加强，使检验工作能够顺利开展，对血液标本的采集质量和检验结果的准确性均具有提高作用。

【关键词】门诊、静脉采血室、管理方法

前言

医院门诊中的静脉采血室是患者集中的场所之一，在采血前的咨询、排队、采血、等待和查取报告等一系列活动均在静脉采血室进行[1]。由于停留的时间较长，所以护理人员要为患者提供相应的护理服务。采血极易使患者产生惧怕心理，也是一项极易产生交叉感染的工作，因此，要对静脉采血室的管理进行加强，以保障检验结果的可靠性与准确性。随着人们对健康、生命的重视度越来越高，导致对诊疗、护理质量等的要求也在不断上升。本文对门诊静脉采血室的管理方法进行了探究，作如下报告。

1.采血室布局

1.1候诊室

候诊室要宽敞明亮，将温度与湿度都控制在正常范围内；在墙壁上设置宣传栏，张贴与采血相关的知识，如采血目的、步骤、价格、采血后的注意事项等，提高患者的采血方面知识；可适当地增加采血窗口，以使门诊静脉采血室中患者排队、拥挤、等候等杂乱现象得到改善；在候诊室内安放舒适的座椅，为患者提供一个整洁、干净、舒适的采血环境，以使采血工作能够顺利进行。

1.2采血室

采血室内的灯光要明亮，保证操作台的宽敞，按照节时省力、便于操作的原则合理地摆放物品；对细菌和病毒采用空气消毒器进行高效灭杀；对流水洗手设备的设置要以方便为主；无菌柜要方便对无菌器械的管理；在墙上张贴采血室的工作制度、采血流程、抢救流程和护士的主要职责等；在特定位置定点放置急救设备和药品，如血压计、氧气瓶、听诊器和急救箱等；在特定位置上放置消防安全箱；对采血所需的各类用品进行有序、整齐地摆放，以便采血工作的实施。

2.管理方法

2.1急救物品药品的管理

由护士对采血室的急救物品药品等进行管理，将其定点放置，并定期对其进行检查、消毒，不可擅自挪用有明显标记的物品或药品。每个月都要对抢救药品进行检查并做好备注，使下次检查具有针对性。对抢救物品药品要做到及时更换，使其时刻处于备用状态。采血时通常会指导患者选择坐姿，且要保持空腹，所以常常会发生晕血、晕针等现象。对于症状较轻的患者只要指导其饮用糖水或者适当地休息就可恢复；而症状严重者会出现休克、意识丧失和血压下降等情况，需要及时进行抢救。所以，护理人员要对各种抢救药物的作用、用法、用量和不良反应等进行了解，并熟练掌握抢救器械的使用方法[2]。

2.2预防交叉感染的管理

（1）指定科室专人对医疗垃圾进行严格的收集与处理，由采血室护理人员与收集人员对垃圾进行交接与登记，分开放置生活垃圾与医疗垃圾，并设置醒目的警示标识。采血后患者按压穿刺部位所使用的棉签属于医疗垃圾，不应随意丢弃，应将其置于指定的垃圾袋内；一次性物品的外包装属于生活垃圾，也应将其置于指定的垃圾袋内。对于血迹污垢要及时使用含氯消毒剂进行处理，将针头放入利器盒，使医疗垃圾能够得到无害化处理。

（2）由于采血室内人流较大，所以空气污染的概率也有所提升，应每天都采用空气消毒器进行消毒，2小时/次，2次/天，以使空气能够保持清洁，从而减少感染情况的发生。在每天开诊前以及下班后都要使用含氯500mg/L的消毒液对患者的座椅、采血台面、物体表面和试管架等进行擦拭，采取湿式清扫的方式对地面进行消毒。

（3）在院内开展感染知识讲座，并组织科室人员积极参与，掌握医院对预防感染的要求，从理论和思想上促进护士感染管理知识的提高。对消毒隔离制度进行严格执行，以对传染源进行有效控制，从而切断传播途经，让每位护士都能从思想上重视防止交叉感染的重要性。进行采血工作时要对按照规定佩戴帽子、手套和口罩，为防止交叉感染的发生，应使用一次性负压采血管进行无菌采血操作。另外，还要强化护士的基本功，促进其穿刺技术的提高，避免反复穿刺而提高感染几率，使用安尔碘对患者的穿刺部位进行消毒[3]。

2.3护士的管理

定制具有弹性的排班制度，在采血高峰期适当地增加人手，以免由于人手不够而增加护士的工作量，导致患者的需求得不到满足，从而引发护患矛盾。早班的护士应提前到岗，为开诊做好一些准备工作，对采血秩序进行维持，根据实际情况，为老、弱、病、残、孕等患者提前采血。提高护士的责任心，对其工作职责进行明确，并鼓励其不断地进行学习，加强对护士的培训工作，使其具备扎实的理论知识，并持专业的态度为患者提供服务[4]。

综上所述，门诊静脉采血室是接触患者的第一个场所，为保证其能顺利完成各项检验项目，应加强对门诊静脉采血室的管理。

【参考文献】

[1]李淑芬.对门诊静脉采血室管理方法的探讨[J].求医问药，2013，11（12）：223-224.

[2]李淑芬.门诊静脉采血室的管理[J].中外健康文摘，2013，10（14）：50-51.

[3]袁小丽.体检中心静脉采血环节质量管理[J].中华健康管理学杂志，2013，7（06）：434-435.

[4]刘平.门诊静脉采血室的管理[J].医药前沿，2015，5（04）：170-172.