急诊科夜间护理组长得工作体会

急诊科夜间护理组长得工作体会

卜一雨

（浙江省嘉善县第一人民医院急诊科浙江嘉兴3141000)

【摘要】目的：对急诊科夜间护理组长的工作体会予以研究。方法：对我院急诊科夜间护理组长的产生及职责予以分析，总结夜间护理质控组长的具体要求与作用。结果：加强夜间护理组长职责的落实，可有效规范各项护理操作，提高护理质量，减轻护士工作压力，减少护患纠纷。结论：在急诊科夜间护理中，合理设置1名组长，对提高夜间护理质量有着十分积极意义，值得临床进一步借鉴与推广。

【关键词】急诊科；夜间护理；组长

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2017）29-0257-02

急诊科是医院救治急危重病人的重要窗口，面对的人群和病种复杂而且节奏快，具有24小时不分昼夜，甚至夜间病人多于白天，且护士长夜间不在岗的特点。为了提高夜间的护理质量，我科从2009年来设立夜间护理组长一名，处理夜间急诊的各项事务，从而保证急诊科护理工作的有序开展，提高夜间的护理质量和病人的满意度。

1.一般资料

1.1急诊科介绍

急诊科主要包括急诊抢救室，急诊留观室，输液大厅三大区域。区域分布大且不集中。夜间平均接待抢救人数30人以上，急诊留观室平均接待25人以上，输液患者130名左右。科室配备护理人员前夜班7名，夜间护理组长1名，后夜班3名。夜间护理组长实行值班制度。

1.2夜间护理组长的产生

护理组长必须是科室的护理骨干，护师以上职称，7年以上工作经验，工作责任性强，应变能力强，能独立处理各类危重疑难护理操作，具有一定的协调沟通能力的护士，通过自我推荐竞聘上岗产生。

2.夜间护理组长的职责

2.1业务和技术的指导

急诊的工作不同于临床一般科室，工作常无规律性。护理组长具有丰富的急救临床理论知识和经验成为被低年制护士询问的对重患者抢救，为低年制护士提供帮助，可时夜护理工作更加规范化，提高护理质量。遇到急危重患者，夜间护理组长在静脉穿刺，心肺复苏，气管插管方面操作熟练能指导并协助低年制护士，配合其当，为抢救患者赢得时间，提高抢救成功率[1]。夜间护理组长指导并协助输液。护士及小儿及成人静脉条件差患者进行外周静脉输液时的输液技巧。

2.2处理突发事件

护理组长在职权范围内按医院制度和科室制定各类突发事件特别是夜间发生重大抢救，群体伤时，组长承担了护士长部分的组织，协调，指导职能，合理安排救护力量，物品的准备，保证了护理组织管理的严密性和救治工作的顺利开展，使急救工作忙而不乱，所有病人得到快速的救治。积极处理夜间各类如停电停水仪器设备故障等的突发事件，指导组员根据急诊科流程冷静处理积极应对，做好解释[2]。机智应对输液厅的各类纠纷及突然状况，避免矛盾扩大化。

2.3组织管理的作用

建立二级质控管理，由护士长负责，护理组长参与管理。由于夜班护理人员总体年轻化，相对缺乏工作经验，因此，夜间护理组长要做好对夜间护理本组人员的资质及能力的评估，参与重点区域的护理交接班工作，合理安排人员。带领护理人员在工作尽心尽职，从而增强团队凝聚力，充分发挥护士长不在场组长与组员的主观能动作用。夜间质控组长在工作中督促，提醒护士，特别是年轻护士及时巡视观察病情，提高护理质量。

3.体会

3.1对夜间护理质控组长的要求

3.1.1全面的理论知识在社会快速发展、医学模式不断转变的形势下，护理技术范围也在逐渐扩大，所以，对护理组长的知识储备与修养要求也越来越高。在日常工作中，护理组长一定要积极积累知识，并不断学习新知识、新技术，更新知识体系，从而更好的开展护理工作。

3.1.2过硬的技术护理组长要有熟练掌握各种抢救技术，熟练掌握静脉输液，特别的小儿静脉输液的一针见血率[3]。

3.1.3善于沟通良好的沟通可以协调医护关系，有利于急诊抢救工作的开展，使护士有良好的心理状态，充分调动工作的积极性，这些都是为患者提供最佳服务的保证，也是护理管理工作重要的组成部分。

3.1.4良好的组织协调能力夜间质控组长要妥善安排护理工作，将具有不同能力的成员配置到不同的岗位，达到能力与岗位相匹配，能力与责任相匹配，激励不同能力的护士使护士各尽所能，相互协作[4]。

3.2作用

3.2.1提高了急救护理的质量抢救工作争分夺秒，组长娴熟的急诊抢救技术，与医生在抢救工作中配合默契并指导组员进行工作，大大缩短抢救时间确保抢救工作有条不紊。

3.2.2确保了护理管理的持续性夜间护理组长在护士长和组员之间起到承上启下作用。尤其在夜间护士长不在岗情况下，不单要协助组员配合医生做好抢救工作，而且要负责整个急诊区域内的就诊环境，科室之间的协调，医患关系，处理纠等，确保护理管理工作的安全，有效，持续进行。

3.2.3体现护理夜间组长的价值护理组长工作压力大，任务重，除了在精神上鼓励组长积极上进，还在经济上给予一定待遇，另外在评选先进及参加外出学习活动给予优先考虑。突出和发挥护理专业技术骨干的地位和临床技能。

4.效果

护理组长角色转变后，深感责任重大，通过参与管理，深入观察，总结，将被动学习转变为主动学习，不仅提高了自身和护理队伍的整体素质，也保证了各项护理工作规范，合理，科学的完成。保证和提高了夜班护理工作的质量，减轻夜班护士工作压力，减少护患纠纷。

【参考文献】

[1]黄海蓉，吴冉冉.小组组长负责制在急诊科护理工作中的应用效果[J].国际护理学杂志，2016，35（1）：120-121.

[2]王青梅，姜婷婷，陈梅等.责任组长质控日志在优质护理服务中的应用[J].中华现代护理杂志，2014，20（19）：2413-2414.

[3]金艳，朱志琳.责任组长夜查房制度在急诊科的实施与效果[J].长江大学学报（自科版），2016，13（30）：55-56.

[4]王美林.关于急诊病房夜间护理安全问题分析及其措施[J].世界临床医学，2015，9（4）：202.