浅析电梯困人原因及安全保障措施

浅析电梯困人原因及安全保障措施

黄鹤云

(通力电梯有限公司佛山分公司528200)

摘要：目前电梯已经成为人们生活中不可或缺的一部分，同时电梯困人故障也时有发生，降低电梯困人率成为各电梯生产以及维保公司的重要工作。《电梯维护保养规则》规定了维保单位应当履行接到电梯困人故障报告后，维保人员及时抵达所维保电梯所在地实施救援的职责。

关键词：电梯困人；安全；隐患；措施

引言

电梯困人是指电梯因门锁回路或安全回路断开、控制系统失灵或误动作、供电系统停电或人为等原因，造成正常行驶的电梯突然停驶，从而将乘客围困在轿厢内的现象。

1.认识电梯困人现象

1.1电梯困人是电梯故障现象的一种表现。当电梯某个部件或控制系统发生异常时，会对电梯正常运行产生障碍，从而导致电梯困人。乘客便会知道电梯出现了故障，同时维修人员得知后可以及时维修。

1.2电梯困人反映电梯故障的同时，它还预示电梯再继续运行，故障可能扩大或发生事故，从而危及人身及设备安全，需要立即停止运行。因此电梯困人也是一种保护状态，正如电气线路中的漏电保护器遇到异常情况自动切断电源一样，可以保障使用者的人身安全。

1.3电梯困人是设计人员出于安全设计理念而采取的一种技术措施。当电梯发生故障时，电梯立即停止运行，使电梯处于停止状态。这样可以最大限度地保护乘客的人身安全。因为轿厢内有良好的通风，有求救警铃或者应急电话，有在停电时可自动投入得应急照明，所以电梯困人对乘客而言其实并没有什么危险。乘客只需保持冷静，采取正当的措施联系救援单位，等待救援。只要维修人员及时到达、正确操作，及时解救被困人员即可。

2.电梯困人常见的原因

2.1由于停电、缺断引发的问题

在电梯的三相电源中如果出现失电的情况，同时在电梯之中并没有相应的救援措施，电梯的抱闸回路同时被切断，抱闸动作的出现会把电梯制停。

在电梯里的三相电源丢失相故障时按照电气安全回路切断，这样电梯就会停止运行。通常出现在最受电梯继电器逻辑控制，主要是因为电梯是老式的电梯，开关电源主要是闸刀式的形式，限位开关的电源一般是通过这个环节，然后送到电梯控制柜，电源通过两个交换机之间，所以总共六个保险丝。电梯在运行和启动的过程中一般会出现很大的电流。在经过很长一段时间的运行之后，如果维修人员不能进行有效的检查，在保险丝以及螺丝的链接之处容易出现烧断的情况，这样就极易出现停梯的情况。

2.2由于门锁原因出现的问题

在电梯的设计要求中，对于电梯每一层的层门和轿门之中都要安装必要的安全电气装置，在这样的过程中如果出现厅门或轿门没有关闭的现象，电梯就会出现不运行的状态。在实际操作的过程中也出现锁电接触灰尘、接触不良、导致灭弧、关闭电梯现象；如果差距车门门口门辊刀和层间相对较小，运行电梯放牧时的情况发生后，会有环境门安全电路没有意义，锁钩和塞之间的差距太大，门锁开关电源故障时，电梯突然停止运行。

2.3涨绳轮开关断开引起的停梯

在电梯的限速钢丝中存在伸缩的一种情况。所以，在一些重力的作用之下，限速器钢丝在使用的情况之下就会出现伸长的情况。在底坑涨绳轮重锤的作用之下，涨绳轮开关打板偏移，直到断开开关导致停梯。

2.4正确使用方面

电梯使用正确与否直接决定电梯安全运行程度。从现实情况看，很多居民不懂得电梯使用和安全常识，在使用电梯过程中不注意操作方式、不按照设计性能使用，客梯当做货梯用；个别使用者素质不高，认为电梯不是自己的财产，不注意维护电梯卫生，甚至故意损坏设备，导致电梯故障频出。这就要求每一个使用者尤其是业主，要把电梯当做自己的财产，倍加爱护，可续使用。

2.5安全检验环节

电梯安全检验是做好电梯安全工作的重要环节。在用电梯经过一个时期的运行，会因多种因素导致原有允许缺陷逐步扩大，成为不允许缺陷，而且还会出现新的缺陷，影响使用安全。对在用电梯进行定期检验可以及时发现这些隐患，以便采取措施及时消除。电梯检验是依据《特种设备安全法》和《青岛市电梯安全监督管理办法》，在企业自检合格的基础上进行的确认性检查。从事电梯监督检验的检验检测机构，必须经国务院特种设备安全监督管理部门核准，依法按照安全技术规范规定的内容、方法、合格标准等要求进行检验。

2.6安全监管工作

电梯安全监管是加强电梯安全工作的重要手段。按照相关规定，除质量技术监督管理部门作为电梯安全主管部门按职责进行安全监管以外，还需要各有关部门从不同角度进行有效监管，比如在电梯安装施工中的重大安全问题、事故处理问题，电梯的选型与配置能否满足建筑物的功能要求问题，电梯物业服务企业能否落实电梯使用单位安全管理职责、全面履行使用单位安全主体责任问题，电梯相关费用的公开、透明和落实问题等。这些问题需要各职能部门齐抓共管、各司其职，才能得到全面落实。这样才能形成强有力的电梯安全监管机制。

3.完善电梯困人救援处置对策

3.1实施救援准备，安抚乘客情绪

（1）对电梯的主开关进行断开，主要是为了防止在救援的过程中出现不必要的意外。（2）通过电梯紧急报警装置或其他通信手段与被困乘客进行通话，安抚滞留旅客，可以使用以下语言安抚：“乘客您好，对不起，电梯暂时出现故障，请保持冷静、平和的心态在轿厢内等待救援，专业救援人员已经开始工作，请听我们的安排，谢谢你的合作。”（3）在对乘客的情况进行确认之后要根据情况通报120急救中心，更好的实施相关的救援工作。（4）通过和轿厢内被困的乘客及时通话，和现场人员进行有效的沟通，确定位置。（5）在确保安全的情况之下，用电梯的专用的一些层门打开相应的轿厢。（6）在损坏的电梯层中，对层门进行打开之后，如果是正好在开门区域就直接开门放人。如果是在非开门区域，就需要按照安全步骤进行操作。（7）相关的救援人员要通过紧急的报警装置和被困人员进行必要的通话，告诉被困乘客的具体情况已经回将轿厢进行上下方位的移动。（8）对于电梯的一些指导说明工作要认真的阅读和了解，要严格的按照作业指导进行工作。（9）根据电梯轿厢移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。（10）根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。

3.2科学侦察被困人员情况

在电梯出现困人情况时，到达救援现场的指挥官要合理的安排消防救援人员，询问被困人员的具体情况，掌握电梯突然停止的原因，合理的安排救援措施。

3.3做好相关的救援工作

在电梯出现故障困人之后，在正常情况下是将磁盘驱动器操作电梯移动到门口附近地区救援方式把人的地方。这要求：在机舱门区域能够很清楚的看清相关门区的位置，与此同时，建筑层的门可以打开特别关键。在现实中，很多消费者不会使用的建筑和周围的层门为货物存储，甚至把相关层门进封住；这样就给被困人员救援工作带来了一定的难度，就出现了安全事故的发生。

4结束语

监管部门和使用者越来越重视电梯安全。保证设计的合理性，并做好日常维保工作才能有效的防止电梯困人故障的发生。提升电梯救援的快速反应能力和使用的安全系数，将原本发生故障后的被动服务，变成主动干预的提前服务，大幅降低故障率，高效保障电梯使用安全，才能让百姓放心乘梯、安心出行。

参考文献：

[1]TSGT5002-2017，电梯维护保养规则[S].

[2]杨晨.电梯控制与故障分析[M].科学出版社，2017.

[3]魏山虎.现代电梯技术系列教材-电梯故障诊断与维修[M].苏州大学出版社，2013.

[4]赵霄雯.电梯安全风险评价研究[D].济南：山东大学，2013.