手术室优质护理服务实践及效果观察李彩霞

手术室优质护理服务实践及效果观察李彩霞

李彩霞

郴州市第一人民医院湖南郴州423000

【摘要】目的：研究手术室优质护理服务所取得的效果。方法：选取本院在2015年11月-2016年7月手术治疗患者200例，将这些患者随机的分为两个组，分别是对照组以及观察组，每组的患者人数是100例。为观察组的患者在手术前、中、后三个阶段提供优质护理的服务，而对照组则对患者进行常规性的日常护理。比较这两个小组患者护理后的满意度。结果：观察组的患者对于护理的满意度达到了96%，而对照组的患者对于护理的满意度为77%，两组之间的差异较为明显，具有显著统计学意义（P＜0.05）。结论：在手术室中为患者提供优质护理服务，患者的满意度更高，对于患者的康复以及和谐医患关系的建立很有利，值得在临床中广泛的推广。

【关键词】手术室；优质护理服务；实践；效果观察

Abstract：Objective：Tostudytheeffectofhighqualitynursingserviceinoperationroom.Methods：200casesofsurgicaltreatmentinourhospitalfromJulytoNovember2015wereselected，thepatientswererandomlypidedintotwogroups，thecontrolgroupandtheobservationgroup，thenumberofpatientsineachgroupwas100cases.Thepatientsintheobservationgroupwereprovidedwithhighqualitynursingservicebefore，duringandaftertheoperation，whilethecontrolgroupwastreatedwithroutineroutinenursingcareforthepatientsinthecontrolgroup.Comparethesatisfactionofthetwogroupsafternursing.Results：thepatientsintheobservationgroupreached96%fornursingsatisfaction，whilepatientsinthecontrolgrouponnursingsatisfactionwas77%，thedifferencebetweenthetwogroupsisobvious，withstatisticalsignificance（P<0.05）.Conclusion：intheoperationroomtoprovidequalitycareforpatients，patients'satisfactionishigher，fortherehabilitationofpatientsandtheestablishmentofaharmoniousrelationshipbetweendoctorsandpatientsisveryfavorable，itisworthtobewidelyusedinclinicalpractice.

Keywords：operationroom；highqualitynursingservice；practice；effectobservation

随着人们生活水平的不断提升，人们对于医疗效果以及护理质量也有了更进一步的要求。本次研究选取了在2015年11月-2016年7月来本院进行手术治疗的患者200例。将这些患者随机的分为两个组，分别是对照组以及观察组，每组的患者人数是100例。对观察组的患者进行手术室优质护理，对照组的患者则提供常规性的护理，观察组的患者满意度明显更高，现将研究过程及研究结果报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取本院在2015年11月-2016年7月手术治疗患者200例，将这些患者随机的分为两个组，分别是对照组以及观察组，每组的患者人数是100例。观察组中男性为59例，女性为41例，年龄在37-65岁。对照组中的男性为52例，女性为48例，年龄在32-59岁。两组患者在年龄、性别等一般资料上的比较差异不具有统计学意义（P＞0.05）。

1.2护理的方法

1.2.1对照组

对对照组的患者采用常规的护理。

1.2.2观察组

对观察组的患者进行优质护理，具体的护理手段如下：

1.2.2.1手术前的护理

在手术前一天，护理人员前去探访患者，清楚的掌握患者的病情，了解患者的病史、过敏史以及家族史等等，对患者的各项检查报告进行查看，并基于这些结果来制定专门的护理方案。护理人员在访视的过程中应该保持温和、贴心的态度，耐心的告知患者在手术中所需要注意的事项，让患者了解手术的安全性以及潜在的风险，建立患者的自信心，让其不要对手术产生恐惧感。

1.2.2.2手术中的护理

在手术进行麻醉之前，护理人员要与患者耐心的聊天，减少他们的紧张情绪。患者被麻醉以后，要时刻观察患者的生命体征的变化，让患者保持顺畅的呼吸。一旦发现任何的异常现象，要及时的报告给主治医师。手术结束之后，要轻轻的呼唤患者，让其清醒过来，并告知患者与家属相关的注意事项。

1.2.2.3手术后的护理

在手术结束之后，嘱咐患者应该采取半卧位，这样便于患者呼吸和引流，如有需要可给患者吸氧的护理。要时刻观察患者的生命体征的变化，避免患者的病情恶化。在手术结束之后，如果患者并没有恶心、呕吐的话，那么可以让患者吃少量的流食，在手术结束后的1-3小时之内，可让患者进食少量的半流食。在患者的周边配备相应的日常用品以及呼叫器，便于患者可以随时的取用，协助患者洗漱、喂食以及穿脱衣服等等，保持床单的干净整洁。

1.3统计学方法

本研究采用SPSS16.0统计学软件进行数据分析，护理的满意度用%来表示，计数资料使用X2来进行检验，当P＜0.05时，二者比较差异是具备统计学意义的。

2结果

对两组患者的护理满意度进行比较，观察组的患者对于护理的满意度达到了96%，而对照组的患者对于护理的满意度为77%，两组之间的差异具有显著统计学意义（P＜0.05）。具体如表1所示。

3讨论

随着经济与社会的不断发展和进步，人们的生活水平越来越高，对于护理质量也提出了更加高的要求，在手术室中为患者提供优质护理服务是十分有必要的。手术室工作和普通病房的工作有着本质的不同，患者需要自己单独去面对手术，对于未知的一切难免会产生紧张感和恐惧的心理，对患者提供由优质护理服务，能偶让患者感受到护理人员的人文关怀，这对于手术的顺利开展是十分有帮助的。实施优质护理有效的提升了护理人员的工作质量，同时有标准的工作制度作为支撑，护理人员工作起来也有章可循。除此以外，实施优质护理也大大的提升了护士的责任感，无间隙的为患者提供治疗、护理以及心理沟通等等，在第一时间内满足的患者的需求。

在手术室中为患者提供优质护理服务以后，护理人员的主动服务意识大大增强了，慢慢的养成了“我要做”的服务观念，对手术患者进行优质护理，能够大大的提升患者的信心，患者的满意度也更高，观察组的患者对于护理的满意度达到了96%，而对照组的患者对于护理的满意度为77%，两组之间的差异具有显著统计学意义（P＜0.05）。该结果表明，在手术室中为患者提供优质护理服务，对于患者的康复以及和谐医患关系的建立很有利，值得在临床中广泛的推广。

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