论电力营销中抄核收效益的提高措施

论电力营销中抄核收效益的提高措施

贾东朱国斌胡小梅

国网安徽省电力公司淮南市潘集区供电公司安徽淮南232001

摘要：随着我国社会经济的发展，电力行业的发展也显著提升。本文对现代电力企业在当前市场环境下的竞争形势进行了分析，以及电力企业在抄核收工作中存在的问题。笔者针对现有的问题提出抄核收工作的具体改进措施，达到对电力营销的优化作用，以此来促进企业的可持续发展。

关键词：电力营销；抄核收效益；提高措施

1我国电力企业用电营销中的抄核收工作管理现状

随着社会的发展，电力企业建设越来越受到重视，其对于经济的发展具有非常重要的意义，喂电力企业的发展规划提供了资金支持。因此实际应用中需要不断地完善企业的内部结构、管理机制等。随着科学技术的发展，人们生活水平不断提高，对于电力资源的要求也是越来越严格，因此进一步加强对其的研究非常有必要。在实际应用中电力企业要想获得发展，就需要做好一系列的改革工作，不断提高服务质量，从而能够更好的促进电力发展需求。目前我国供电企业还存在很多问题，包括管理水平低下、技术更新换代慢等问题，其都会在很大程度上影响电力企业的发展。另外，供电企业传统管理模式不能有效的满足时代的供电企业的发展，阻碍企业的发展，此进一步加强对其的研究非常有必要。

2当前电力企业抄核收工作中存在的问题

2.1公司管理模式有待改进

伴随着用电需求的不断增加，企业亟需在的抄核收工作的管理模式方面做出改革。在传统的抄核收工作中，一般都是采用手工一家一户记录的方式，目前广大的农村地区和部分城市地区扔在使用这种方式。这种旧有的工作方式不仅效率低下，浪费了大量的人力、物力、财力，而且在抄核收工作中也容易出现更多的失误，影响了企业的效益。在智能抄核工作的管理工作当中，主要是针对居民方面用电的数据加以总结，进行队列这种形式的调度。将抄表、收费以及核算这几项工作流程整合在一起，形成一种智能的管理模式。现阶段国内电力公司在管理模式方面仍然不够细致严谨，对每一项工作流程所产生的信息数据没有及时整理和归纳，在档案收集完毕也没能对其中的信息进行具体的检验，导致工作质量达不到预期的目标，也严重影响了工作的成效。

2.2抄、核、收各环节的问题

2.2.1抄表过程中常存在的错误

抄表工作是每个电力工作人员的日常工作，也是电力营销中关键的环节。工作人员的抄表细心程度和准确性将决定着电费回收的情况。在实际抄表工作中，存在以下几点问题：一方面，，员工在抄表过程中细心程度不够，将电表的最大需量和最小需量漏抄或错抄，用电量的统计是根据最大电量和最小电量的差值来统计的，实际用电量的错抄，将导致最终核算环节的误差，导致收益减少。另一方面，在抄表中有时会出现负电量，这是因为抄表人员在抄表过程中态度不认真，因而在抄表时出现了错误。

2.2.2电费复核中常出现的错误

为了保证抄核数据的正确性，在抄核工作结束后都会进行复核工作，以保证复核的结果与发票上的数值的一致性。但是，在电费复核时也会出现一些问题：第一，复核人员在核对时没有认真核对，态度不端正，导致核对结果的准确性降低，出现误差；第二，进行复核工作的员工自身素质偏低，没有系统的专业技能，不能胜任复核工作，致使在工作时不能从专业的角度进行处理数据，导致出现差错。

2.2.3电费回收中存在的错误

电费回收是电力营销中最直接的与经济收入挂钩的环节，但是，这一环节也会出现各种各样的问题。其中一点是在电费回收的时候，电费的结算方式存在问题，多数企业都会选择预付费的结算方式，这种方式在给企业带来收费上的便利的同时，也存在着一定的问题。在方法上出现的误差，将会给电费回收带来不小的麻烦；还有一点，在收费时，某些收费是阶梯式的收费，按照现有的阶梯收费法，电力企业的收费标准是上个月的平均电价，但是用户在用电时，往往本月的用电会与上个月有一定的差异，因此，在收费过程中也会出现麻烦。

3有效的智能抄核管理方法

3.1实现横向贯通，提升智能抄核的工作效率

不管是抄表还是核算，在实现了智能抄核技术以后，不但减轻了电力公司在成本上的消耗，减轻了工作人员的压力，也有效提升了智能抄核这一工作的运作效率。在实际工作开展的过程中，应当着重用户的需求，以此来加强营销期间的各方面指标。电力公司应当趁着这一发展势头持续实现横向贯通，电力公司应当将自身经营和发展所获得的利润收益作为营销的主要目标，有秩序地构成一套系统的智能营销流程，提升抄核收工作的质量和成效。

3.2推动业务方面的流程整合，加强服务水准

电力营销工作中，抄核收工作一直是社会各界都较为关注的重点，在现代化的社会环境中，抄核收工作已经完全实现了智能抄核，这是一种基于网络技术为主的自动化作业。

3.3智能抄核技术的规划与完善

3.3.1抄表管理

对于抄表方面的工作管理来说，应当在智能的自动化管理方面不断地进行转变与创新，智能抄核技术本身的目的便在于缩减人力资源投入的同时提高工作的成效，并对相关其他资源的分配加以优化。通过现今智能抄表装置和系统的不断研发，还应当继续完善，确保能够将所获取的信息准确记录，扩大抄核的覆盖面。而完善检验数据的过程则可以利用对表来进行，除了自动检验，还可以有规律地对抄表线路进行记忆，帮助工作人员设计好接下来的工作思路。

3.3.2优化业务管理

抄核收工作，其实就是指通过先进的技术展开智能的核算，一定程度上减少和避免在实际收缴电费时出现误差。在开展智能抄核工作的进程期间，针对各项业务内容以及流程都应该进行优化。当各项业务的数据和信息都归纳到档案当中，工作人员应当将档案中的内容展开核对检验，确保防火墙系统的稳定性与可靠程度，同时需要保证客户端始终为最新的版本。通过集约化的管理体系实行，可在极大程度上加强抄表线路的实际抄表率，保证其结果完全准确。

3.3.3统一收费制度

在营销期间，电力公司应当确保在对用户进行电费的收缴时，其形式和制度都是统一的。这样做的主要目的是为了增大将电费回收并再展开利用的保障性。以集中化的形式对账单进行管理，可以将具体的内容打印出来，和短信、公众号提示灯方法加以结合，集中对用户进行发放。而在收费过程中，也要做好记录与核对，将具体收费的内容明示给用户查看，保证结果公平和客观。结论：综上所述，在社会不断前进的脚步中，人们的生活也将越来越智能，而为了带给人们更多便利，智能设备的普及应用就显得更加重要。通过文章的分析，能够看出在现阶段国内电力公司经营与发展的势头是较为可观的，但在不断创新和进步的同时，对于智能抄核工作中所出现的不足也必须要重视起来。通过横向的贯通，将智能抄核的工作效率加以提升，在推动业务方面的各项流程进展时将服务的水准提升。而最为重要的仍然是将智能抄核技术加以规划和完善，着重抄表管理方面，将企业当中各项电力业务进行优化，保证收费统一。

结语

综上所述，抄核收工作对电力企业发展的有着重大的影响，提高抄核收工作的质量，既能实现电力企业的可持续发展，也能保证用户的切身利益。因此，改善抄核收工作的管理模式、提升抄表、缴费的效率、建立电费管理中心，是电力企业工作中的重中之重。

参考文献

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