图书馆员的自我管理

图书馆员的自我管理

陈祖琴

陈祖琴（贵州省平坝县图书馆，贵州平坝561100）

摘要：随着文明和信息化、化程度的提高，服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业。作为为公众提供信息服务的图书馆，要想充分发挥自己的价值和作用，最根本的是要提高从业者的自身素质。图书馆员要充分认识到，无论服务对象、内容、手段如何变化，无论服务方式是外借，还是咨询，其服务工作都是以满足用户需求为最终目的。

关键词：图书管理；馆员；自我提高

中图分类号：TU242.3G251.6文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）08A-0034-01

现代社会各行各业竞争异常激烈，人才的竞争尤为激烈。作为为公众提供信息服务的图书馆，要想充分发挥自己的价值和作用，最根本的是要提高从业者的自身素质。图书馆员要充分认识到，无论服务对象、内容、手段如何变化，无论服务方式是外借，还是咨询，其服务工作都是以满足用户需求为最终目的。笔者就多年的图书管理经验，浅谈图书馆员的自我管理与广大同仁共同探讨。

一、图书馆馆员的自我管理

1.从自身出发，了解自已

培养图书馆员工的自我管理，首先要让每个人切合实际需求明确自己的长处是什么，单位要对其长处进行考察，以使其在能发挥长处的地方做出成绩。目前，业内普遍认为21世纪图书馆将朝着两个方向发展，一是网络化，二是数字化。这两者都是现代图书馆在技术层面上的主要特征。高度发达的计算机网络是21世纪图书馆运作的平台，这种网络背景下的图书馆就是数字图书馆。数字图书馆是21世纪图书馆的发展方向，在21世纪可预见的时期内将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期，图书馆员面对的将是越来越多的数字化，网络化的信息资源所从事的工作也将更多的与网络有关。

从上述分析中不难看出，新世纪需求的馆员队伍必须具备多方面的能力。

（1）计算机和网络技能水平。随着单位图书馆内网络建设的发展，图书馆的数字化程度将逐渐加强。计算机基本操作尚未掌握，谈何熟练应用。图书管理员应面对日新月异的现代信息技术的汲收应用，系统的二次开发，设备的升级维护等等。此时，一定的计算机和网络技能水平是首先必要的。

（2）合理的知识结构。为更好适应图书馆的发展要求，馆员合理的知识结构也是要重点考虑的。

（3）外语能力。因特网的迅速普及与应用，越来越多的图书馆作为网络中的一个节点联入网络并开展网络信息服务，使得科技信息的交流打破了国界地域的限制。而网络中流动的信息中英文信息量占有相当大的比例，中文信息仅占千分之几。要想在网络中畅游，有效地开发利用网络信息资源，则需要非常高的外语阅读水平，尤其是英语水平。可见精通外语，尤其是英语便成为数字图书馆员的必备工具。了解到新时期图书馆对员工的要求，每个人才能明确自己的长处是什么，优势在哪儿，对自己进行准确的定位。

2.在工作上达到价值观的一致

培养图书馆员工的自我管理，还要做的就是尽力使个人的价值观与组织的价值观相一致。如果个人的价值与组织的价值观不一致，不是组织的集体能力受损，就是个人遭受挫折。而一旦组织确定的价值是正确的，就要使其成为全员的共识。而作为集体的一员就有责任通过自我调节培养新的价值观，如果长期不能相一致，则应允许有个人重新选择的自由。

二、构建馆员心理契约模式

员工只有成功地实行了自我管理，自我价值得到了认同和体现，在工作中奉献出高品质的服务也就顺理成章了。因此，帮助员工成功地实现自我管理，离不开图书馆这一背景因素和员工的自身因素。在这里，笔者认为要形成一种心理契约，图书馆的心理契约是图书馆与馆员关系和谐的心理纽带，它受图书馆政策、氛围、文化等因素的影响。同时，良好的心理契约能使馆员产生较高的安全感、工作满意度、高度认同感与良好的组织公民品德，从而对图书馆管理政策的制定与调整产生积极的影响，推动图书馆事业的发展。

1.建立激励机制

心理契约的动态性要求图书馆管理者要有针对性的引导激励。图书馆每个馆员的需求和动机有很大差异，即使是同一个人在不同时期的需求也不一样。有些馆员希望通过努力工作换取更高的薪酬和别人的尊重，有些馆员的满足感来自挑战性和令人愉快的工作。

从而图书管理员的自我管理，又可以延升为职业发展，它是指一个人从确定职业目标开始，通过职业学习，从事各种职业，直到职业劳动最后结束的所有职业工作过程。而职业生涯规划与管理就是具体涉及和实现个人合理的职业生涯计划的过程。

近些年来，图书馆由于在物质上不能与某些效益好的其他社会机构相比;一些现状不佳的图书馆，业务开展范围缩小，服务手段落后，社会声誉不佳，影响了图书馆员工的社会形象;在图书馆的人事管理中，没有充分认识到人是一种重要的资源，人才闲置、人才压制的现象较为严重，形成了图书馆人才流失的现象。因此，在图书馆管理中引入馆员职业生涯规划与管理，以人为中心，把图书馆员真正作为图书馆的主体，把人力资源作为图书馆制定发展战略和规划的依据。关心图书馆员工的个人发展，根据个人的兴趣、能力、发展要求，提供相应的工作岗位，设计合理的职业发展道路，并为图书馆员工实现自己的职业目标提供各种帮助。

2.建设图书馆文化

文化是一个环境中人的“共同心理程序”。图书馆文化是图书馆在自己的实践生活中形成的理论观念、制度规范、行为准则和组织结构的总和，包括图书馆精神、服务宗旨、管理方式、传统和现实的特性等，具有对图书馆员产生角色规范和价值导向的作用。

建设图书馆文化，首先要明确图书馆的宗旨，形成共同的价值观与发展观。通过图书馆文化的建立同化图书馆员的价值观念，铸造工作人员共同行为模式。其次要营造民主、和谐的人际环境。管理的本质是协调，在馆员具有的共识和情感基础上，营造一个平等、和谐、进取的组织氛围，对于馆员具有极大的感召力。再次，在这种文化下，能在图书馆中创造出一种奋发、进取、和谐和平等的图书馆氛围和图书馆精神，为馆员塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的共同体和团队精神，实现馆员的自主能动开发，这既是图书馆管理的目标，也是图书馆文化建设的价值所在。